Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone03 25 41 61 00
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Excellent
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lieu très agréable, beaucoup d activités 
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Le changement de personnel est perturbant pour le résident qui s'était habitué aux mêmes personnes pour s'occuper d'elles .
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Accueillant et personnel a l'écoute
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Les prestations ne sont pas toujours de la même qualité notamment durant les remplacements des congés
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Une résidence parfaite.... juste un petit bémol quant au ménage dans les chambres
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Suivi des résidents, environnement, salariés professionnels et attentifs.
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La résidence propose de nombreux ateliers, nombr uses animations. Les repas sont de qualité, le personnel est majoritairement bienveillant. Néanmoins, il y a peu d'individualisation pour les personnes qui sont à l'écart. Peu de choses sont mises en place pour les aider à s'intégrer, à trouver des amis, à se sociabiliser. Du coup, certains résidents sont isolés.
Par ailleurs, certains collaborateurs ne sont pas assez précautionneux (habits laissés dans le sol de la salle de bain = risque de chute, dentier non lavé= risque d'infection, pb de bien être personnel...), Certains sont très impliqués et d'autres....
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excellente prise en charge
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De nombreuses activités, cadre très agréable
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Réponse de l'entreprise EHPAD VILLA DU TERTRE (SPT)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous pouvons adapter des solutions aux difficultés que vous évoquez, nous l'avons fait pour plusieurs résidents, et nous prendrons contact avec vous prochainement afin de voir comment améliorer le confort de votre maman. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Charlène MALESIEUX- Résidence Villa du Tertre (SPT)
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Établissement spacieux et très bien entretenu, personnel chaleureux et à l'écoute.
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Je voudrais principalement insister sur le dévouement du personnel.
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Le service est impeccable
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Accueil téléphonique au top pour les familles éloignées de même que le personnel qui est à l écoute de leurs questions
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Lieux agréable et personnel aimable et disponible.
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Le personnel est très dévoué, les personnes s'occupent très gentiment des résidents et l'établissement est très bien dirigé. Le bâtiment est très bien conçu, avec un certain nombre d'espaces communs très accueillants, sans parler du jardin, tellement joli et agréable aux beaux jours. Il demeure quelques problèmes, mais dans l'ensemble, c'est un établissement que je recommande (aux personnes qui peuvent se le permettre financièrement, car c'est un établissement cher…).
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Le cadre est très agréable, proximité d'un jardin à parcourir par beau temps Personnel à l'écoute peut être un peu trop directif demanderait pour certain plus de sollicitude
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Belle résidence, beau lieu de vie mais trop de turn over du personnel qui ne connaissent pas la personne accompagnée suffisamment pour apporter des soins de qualité.
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ai demandé à être informé des problèmes médicaux de ma maman et ses traitements, aucun retour
Très bien tant qu il n y a pas de dégradation de la personne, manque de réitérer les interventions ou sollicitations lors de présence de troubles cognitifs.
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Le personnel et l'accueil, l'infrastructure ne sont pas en cause, mais je persiste dans mon précédent jugement : l'aspect des soins laisse beaucoup à désirer...
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Très bel établissement. Quelque peu déçus de l'accompagnement du résident.
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Le personnel est souriant, bienveillant et investi. Malheureusement il reste insuffisant en nombre, il existe des laps de temps où des résidents nécessitant une surveillance permanente se retrouvent seuls.
Les locaux n'ont pas vraiment été pensés pour des PMR. Par exemple les portes des salles de douches qui empêchent une circulation aisée au sein de la chambre et toute action urgente si le résident y fait un malaise.
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Bon personnel, mais gros soucis de "turnover"
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Pas assez d attention auprès des résidents, il faut signaler les soucis santé et encore des manques de communication !
Ce week-end les températures des chambres étaient très basses, résultat ma mère est à nouveau grippée.
Peut être les restrictions imposées à la direction suite à la reprise par Colisee ?
Pourtant les équipes sur le terrain se démènent et font leur possible.
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les frais de séjour sont très importants et ne sont pas en rapport avec l'effectif du personnel au plus proche des résidents ni avec l'éventail peu varié des animations.
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Structure qui pourrait être formidable, mais beaucoup de points négligés : RESTAURATION, ÉCOUTE et recherche de solutions, TURNOVER personnel.
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Problème de restauration en nette régression qualité et quantité
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Les prestations ne sont pas à la hauteur du prix de séjour demandé par la résidence
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Les promesses sont intéressantes. La résidence est belle, il y abeaucoup d'activités de toutes sortes pour les personnes valident. Cependant dès que la situation est atypique, que les soins doivent être différenciés, la résidence n'est plus adaptée. Sous le signe d'un dialogue ouvert, les adaptations ou personnalisations ne sont pas mises en oeuvre. Sans parler du problème réccurent du linge, manque de linge, perte de linge pourtant marqué, habits de l'autre sexe, pas de respect des habitudes des personnes âgées. C'est très bien pour la plupart des personnes, mais force est de constater que la personnalisation évoquée au moment de la signature n'est pas mise en place une fois le besoin de personnalisation. Nous avons essayé le dialogue, nous comprenons qu'il s'agit de collectif, mais il y a un minimum qui ne suit pas, malgré les promesses et cela entache le bien être du résident et de son entourage.
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