Maison de retraite - Colisée France
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Personnels très professionnels et à l'écoute de nos aînés. A chaque visite à mon proche, je ressens que de la bienveillance et de la bonne humeur de la part du personnel. Établissement très bien entretenu. Tout est fait pour le bien être : activités, sorties...
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Établissement spacieux et très bien entretenu, personnel chaleureux et à l'écoute.
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L accompagnement de nos aînés est bienveillant et le personnel agréable avec eux
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Personnel attentif et chaleureux, organisation parfaite, surveillance médicale personnalisée, activités renouvelées et importantes, animations de qualité, cuisine soignée
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Le personnel est proche du résident mais aussi de sa famille. A la villa du tertre regne un bel esprit de famille. On partage les joies et les peines...
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Structure qui pourrait être formidable, mais beaucoup de points négligés : RESTAURATION, ÉCOUTE et recherche de solutions, TURNOVER personnel.
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Les promesses sont intéressantes. La résidence est belle, il y abeaucoup d'activités de toutes sortes pour les personnes valident. Cependant dès que la situation est atypique, que les soins doivent être différenciés, la résidence n'est plus adaptée. Sous le signe d'un dialogue ouvert, les adaptations ou personnalisations ne sont pas mises en oeuvre. Sans parler du problème réccurent du linge, manque de linge, perte de linge pourtant marqué, habits de l'autre sexe, pas de respect des habitudes des personnes âgées. C'est très bien pour la plupart des personnes, mais force est de constater que la personnalisation évoquée au moment de la signature n'est pas mise en place une fois le besoin de personnalisation. Nous avons essayé le dialogue, nous comprenons qu'il s'agit de collectif, mais il y a un minimum qui ne suit pas, malgré les promesses et cela entache le bien être du résident et de son entourage.
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pour moi seul souci la gestion du linge
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Très bonne prise en charge relationnelle et propreté +++. Seul point à améliorer les repas.
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Équipe disponible, chaleureuse,bienveillante et à l'écoute des besoins des résidents et de leurs proches. Activités proposées variées et adaptées aux besoins.
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Je voudrais principalement insister sur le dévouement du personnel.
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ai demandé à être informé des problèmes médicaux de ma maman et ses traitements, aucun retour
Excellente coordination au niveau médical. L'établissement assure une bonne dynamique générale notamment dans les activités proposées. Le personnel est également attentif aux sollicitations des résidents.
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Le service est impeccable
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Le cadre est très beau, les menus sont recherchés et excellents, les animations très nombreuses et sans cesse renouvelées. Les résidents sont très pris en charge et respectés, c'est très importants! Le personnel est au petits soins et très agréable et joyeux. Merci bcp à tous!
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La qualité du cadre et la gentillesse du personnel
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Problème de restauration en nette régression qualité et quantité
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Belle résidence, beau lieu de vie mais trop de turn over du personnel qui ne connaissent pas la personne accompagnée suffisamment pour apporter des soins de qualité.
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Ma maman apprécie beaucoup cet endroit, elle vient en placement temporaire avec plaisir.
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Bel établissement, bel environnement, bien entretenu, services et personnel professionnels.
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Très belle résidence, le cadre de vie est très agréable. L'accueil y est sympa. Le personnel médical et les accompagnants sont très présents. Pour nous c'est sûrement l'une des plus belles résidences de retraite de Troyes. Je recommanderai bien volontiers cette résidence ...... à condition d'en avoir les moyens financiers.
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Prise en charge adéquate gentillesse et propreté
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lieu très agréable, beaucoup d activités
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