Excellent
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Problème de restauration en nette régression qualité et quantité 
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Belle résidence, beau lieu de vie mais trop de turn over du personnel qui ne connaissent pas la personne accompagnée suffisamment pour apporter des soins de qualité.
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Ma maman apprécie beaucoup cet endroit, elle vient en placement temporaire avec plaisir.
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Bel établissement, bel environnement, bien entretenu, services et personnel professionnels.
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Très belle résidence, le cadre de vie est très agréable. L'accueil y est sympa. Le personnel médical et les accompagnants sont très présents. Pour nous c'est sûrement l'une des plus belles résidences de retraite de Troyes. Je recommanderai bien volontiers cette résidence ...... à condition d'en avoir les moyens financiers.
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Prise en charge adéquate gentillesse et propreté
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lieu très agréable, beaucoup d activités
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Résidence spacieuse et joliment décorée, personnel souriant et à l'écoute
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La résidence de ma Villa du Tertre reste un endroit où les residents sont, je pense humainement traités.
On peut regretter cependant avec l'augmentation du prix mensuel, ces derniers mois, une dégradation de la qualité des repas et du service (serviettes en papier, beaucoup de surgelés industriels et absence longue de cuisinier) +
Les aides à la personne sont un peu trop souvent nouvelles et non informées des demandes faites par la famille à la gouvernante ce qui occasionne certains désagréments . On aimerait plus de bon sens dans le traitement du linge envoyé sans discernement au sale.
Des vêtements disparaissent, non retrouvés .
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Une équipe formidable, bien formée et bien dirigée. Les aides-soignant.e.s sont compétents et attentionné.e.s vis-à-vis des résidents. On trouve presque toujours une solution aux problèmes. Les proches se sentent écoutés.
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Manque de surveillance médicale
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Personnel à l'écoute, réactif, soins cohérents
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Le label Humanitude est très bien appliqué. Les résidents sont un peu comme chez eux dans une grande maison. Les activités sont nombreuses et variées. Les soins prodigués avec gentillesse.
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Le rythme et les particularités de chaque résident sont respectés.
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Pas assez de sorties et activités toujours les mêmes
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Respect de la personne. Professionalisme. Cadre très agréable.
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Accueil, gentillesse et disponibilité du personnel, locaux spacieux et lumineux
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À nouveau, je salue, en tant que proche, la qualité du personnel, le dialogue toujours encouragé, la gentillesse des unes et des autres, la motivation, la bienveillance dans les soins. J'ajoute que nous avons été extrêmement bien accompagnés et soutenus au moment du décès de ma mère.
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Bien vaillance. Bon accueil. Patience
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Personnel tres aimable
etablissement tres propre
Menus dignes d un restaurant
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TRES BIEN MAIS CHER POUR BEAUCOUP DE PERSONNES
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Le cadre est très bien décoré aménagé. Les menus variés. La prise en charge médicale efficace. Bcp d'animations.
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Au niveau des repas quelques problèmes notamment la soupe parfois très claire, parfois presque de la purée et quantité insuffisante .
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Personnel dévoué et d'une extrême gentillesse
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De moins en moins d'activités. Pas de sorties
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Le personnel est très sympathique mais la restauration laisse à désirer et les repas non pris sont facturés même si les absences sont prévues.
Le suivi médical n'est pas top.
Et il est dommage que des sorties à l'extérieur ne soient pas prévues pour les personnes suffisamment valides. Le cadre et la propreté sont irréprochables.
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Maison de retraite - Colisée France
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