Très bon
4.0/598Sur 98 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches-aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES MARAIS
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe se tient toujours à votre disposition pour tout échange. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES MARAIS
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre une nouvelle fois votre expérience au sein de notre résidence. Nous avons tenté de vous joindre pour faire le point. Si certains sujets restent en interrogation lors de cet exercice d'appréciation, nos responsables d'équipe sont à votre écoute, n'hésitez pas à les contacter. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Bon niveau de service, personnel disponible
Bonne prise en charge de la personne placée dans l'établissement.
Dans l unité protégée le personnel est vraiment disponible ,à l écoute,patient ....avec les résidents et leur famille .
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES MARAIS
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Bonne ambiance, bonne alimentation, activités variées
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES MARAIS
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Nos actions sont valorisées au travers de votre appréciation et nous vous en remercions. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES MARAIS
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour retrouver un fonctionnement classique en cuisine : une nouvelle équipe arrive dès le mois de septembre. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, La direction - Résidence Les Marais (MLC)
Je pense qu'il y a un manque de communication entre le personnel concernant les résidents. De plus pour avoir des informations sur l'état général de notre parent il faut toujours questionner, ce qui est dommage et nous n'avons pas les résultats papiers des examens faits. Sinon les équipes sont très agréables et souriantes.
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Personnel qualifié, disponible et très aimable, locaux et jardin très agréables.
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Relations très humaines entre le personnel et les résidents
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Oui, je recommanderais la résidence mais mon entourage en France est limité car je vis depuis 38 ans au Mexique...
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le respect n est pas vraiment présent,je prends en charge le linge de ma mère et lorsque je viens la voir je dois ranger son armoire car elle est retournée.la facon dont ma mère est déshabillée aussi lorsque le maillot et le pull sont défait en même temps c est du travail à la va vite fait dans la précipitation dites moi ou est le respect
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Personnel accessible. Confort de la chambre.
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Beaucoup de bienveillance et de disponibilités
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Ensemble satifaisant, toujours un bémol concernant la restauration
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Bonne appréciation mais le personnel tarde trop à intervenir pour des demandes concernant les besoins intimes.
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Équipe très compétente et très à l'écoute. Je recommande vivement
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De bons soins sont donnés à ma mère . Soignants à notre écoute .
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Bémol pour les repas sinon personnel à l'écoute, résidence propre
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Bons services en general. Personnel aux petits soins de nos Anciens, très dévoués.
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Personnel investit et activités multiples et adaptées aux résidents
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La restauration est très moyenne . La propreté sur la résidente laisse à désirer.
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Manque de personnel auprès des résidents et difficultés à pouvoir rentrer en relation avec les soignants (pas toujours disponibles du fait de leur faible effectif), ceci étant l'Ehpad est un établissement qui est bien entretenu au niveau de la propreté des chambres, des couloirs, des extérieurs. Il manque également un temps de concertation régulier avec les familles qui pourrait mis en place sous forme de synthèse physique ou comptes rendus envoyés.
Pour un résident qui ne souhaite pas sortir de sa chambre, peut-il y avoir des interventions sous forme de prestations qui pourraient être financées par les familles (esthéticienne pour l'estime de soi).
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Maison de retraite - Colisée France
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