Maison de retraite - Colisée France
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Très bon
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Le médecin F.Benett n'est pas compétente, et non disponible en cas d'urgence.
Par ailleurs, le contact avec les résidents et leur famille n'est pas satisfaisant.
Par ailleurs, l'équipe soignante est sympathique et très à l'écoute.
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Nous avons remarqué une dégradation général du service rendu.
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Les personnes invalides sont mises au second rang
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personnel desagreable nourriture pas trés bonne et pas assez chambre sale a 16 h etc..
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J'aime pas du tout que les anciens doit tous rassembler en bas ds la grande salle .très incorrect pour les familles où les petits enfants qui craignent déjà de rentrer ds 1 maison de retraite et de voir les autres personnes .en plus les résidents ont une chambre qu'il ne profite pas de leur temps libre.
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J'ai envoyé à plusieurs reprise des messages à la direction auxquels je n'ai jamais eu de réponse. Il y a un manque cruel de suivi et de passage des consignes lors des changements d'équipes. Il y a un manque de transparence sur les actes médicaux.
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A plusieurs reprises, j'ai demandé des explications sur des problèmes relevés sur l'utilisation du linge, l'état de santé de ma Maman, sans jamais avoir de réponse. Nous avons mis en place un cahier de liaison pour échanger avec le personnel mais celui-ci reste à sens unique et les message que la famille peut mettre restent en général sans réponse.
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pas satisfait des prestations
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Aucun respect de la surveillance de l'alimentation entrainant une dégradation de l'état de santé avec conséquences forcément délétères pour la personne âgée et ses conditions de vie.
Pas de changes réguliers dans la journée, résultat, des mycoses et un inconfort à baigner dans ses urines ! Inacceptable !
Des informations médicales erronées données aux familles
Et je pourrais continuer la liste
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Chambre "mouroir " pour un prix exorbitant
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Les goûters donnés sont infâmes : gâteau (on croirait manger une éponge ou gâteau toujours le même : cake à s'étouffer), crème rare mais pas appétissante, verre de sirop : il n'y a que le nom, car l'eau est peine rose pour du sirop de grenadine...
Les résidents n'ont pas le choix... même pas un morceau de chocolat ne leur est proposé ou quelque chose de chaud l'hiver, toujours ce fameux sirop.
Pas assez de personnel pour s'occuper du mal être des résidents.
Maintenant il est dit que les prélèvements de factures se feront compter du 1er janvier 2024, le 5 du mois, sachant que ces résidents sont la retraire. Par conséquent, leur pension n'arrive que le 9. ALORS COMMENT DOIT ON FAIRE ?
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Tarif élevé, chambre ridicule, repas que dire ! Soins ... À quoi servent les points de csg et la journée de solidarité ?
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