Très bon
4.0/5159Sur 159 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488
Le peu de problème a été résolu très rapidement
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Établissement à taille humaine.
La direction et sa super équipe sont aux petits soins avec les résidents et leur famille.Le dialogue est toujours ouvert et fructueux et les intervenants réactifs , ce que nous apprécions hautement.Merci !
Les équipes sont à l ecoute
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Toujours satisfaite du personnel et des prestations
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ambiance familiale, respect
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les soins sont assurés avec satisfaction. les animations contribuent au bien être des résidents, et bravo à .l'animatrice .
Convivialité, esprit de famille
J'ai déjà recommandé les candelies ils sont très satisfait ,continuez c'est parfait
Après un temps d'adaptation difficile, nous apprécions la gentillesse et la disponibilité du personnel toujours souriant et de bonne humeur.
Les animations sont nombreuses et variées, adaptées aux résidents. Bravo à l'animatrice !
Les locaux sont lumineux et propres.
Merci à toute l'équipe.
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les résidents sont bien entourés par les aides soignantes aussi bien sur le plan affectif qu'au niveau de la sécurité
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Globalement sérieux et attention portée aux residents
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ambiance agréable,bon accueil quand nous venons, tous les deux mois à cause de la distance.
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Bonnes prestations bonne communication avec la famille
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Personnel très professionnel et tres disponible avec les résidents ; cadre de qualité , on est tranquille et très rassuré quand on rend visite à nos proches
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tout le personnel aidant peut être remercié pour les services qu'il rend aux résidents et pour sa discrétion
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La rénovation des chambres serait à prévoir au 4ème.
Suivi médical professionnel
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Je suis satisfaite de la prise en charge de ma maman. La résidence est propre (Il n'y a pas d'odeur désagréable). Le personnel est globalement gentil ( certaines plus que d'autres ) et il est présent auprès des personnes âgées. L'entretien du linge est très correct. Le secrétariat est accessible et agréable.
Les locaux mériteraient un rafraîchissement, ils sont vieillots, de même que les ascenseurs.
La prise en charge ( toilette, propreté, soins, présences et animations ) des résidents est bonne voire très bonne, c'est fonction bien sûr du personnel présent. L'entretien des locaux est très bien, très correct. Le service administratif répond aux demandes de façon claire et adaptée.
Des améliorations seraient possibles
- dans l'organisation de la venue des intervenants extérieurs ( coiffeur, pédicure…) inscription, jour, horaire, coût
- l'aménagement et l'entretien des extérieurs notamment du jardin
- la chambre mériterait un rajeunissement en particulier le mobilier ( armoire, table de nuit, table) et la peinture des murs.
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Bonne prise en charge globale....
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Bon encadrement des résidents, mais il est toujours possible de faire mieux surtout par rapport au prix mensuel que doivent payer les résidents.
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MANQUE DE PERSONNALISATION SUR LA NOURRITURE
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J'ai envoyé à plusieurs reprise des messages à la direction auxquels je n'ai jamais eu de réponse. Il y a un manque cruel de suivi et de passage des consignes lors des changements d'équipes. Il y a un manque de transparence sur les actes médicaux.
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personnel desagreable nourriture pas trés bonne et pas assez chambre sale a 16 h etc..
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Aucun respect de la surveillance de l'alimentation entrainant une dégradation de l'état de santé avec conséquences forcément délétères pour la personne âgée et ses conditions de vie.
Pas de changes réguliers dans la journée, résultat, des mycoses et un inconfort à baigner dans ses urines ! Inacceptable !
Des informations médicales erronées données aux familles
Et je pourrais continuer la liste
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Chambre "mouroir " pour un prix exorbitant
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Maison de retraite - Colisée France
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