Maison de retraite - Colisée France
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Très bon
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Partagé le 14/06/2022, date d'entrée le 01/12/2008
personnel jamais le meme maman toujours seule dans son coin bas de contention sur les pantoufles et polo en bas des épaules à la dernière visite chariot sale maman malade et ne suis pas prévenu on me réclame une prise en charge déja donnée par le médecin on envoie maman chez le dentiste sans carte vitale et sans dentier j'ai deman,dé un rendez vous que j'attends toujours de meme que la réponse à ma lettre recommandée qui date de plus d'un an maman ici depuis 15 ans très satisfait jusqu'au covid, ou tout à basculer
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Partagé le 14/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Aucun respect de la surveillance de l'alimentation entrainant une dégradation de l'état de santé avec conséquences forcément délétères pour la personne âgée et ses conditions de vie. Pas de changes réguliers dans la journée, résultat, des mycoses et un inconfort à baigner dans ses urines ! Inacceptable ! Des informations médicales erronées données aux familles Et je pourrais continuer la liste
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Partagé le 19/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024
pas satisfait des prestations
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Partagé le 06/09/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
Les goûters donnés sont infâmes : gâteau (on croirait manger une éponge ou gâteau toujours le même : cake à s'étouffer), crème rare mais pas appétissante, verre de sirop : il n'y a que le nom, car l'eau est peine rose pour du sirop de grenadine... Les résidents n'ont pas le choix... même pas un morceau de chocolat ne leur est proposé ou quelque chose de chaud l'hiver, toujours ce fameux sirop. Pas assez de personnel pour s'occuper du mal être des résidents. Maintenant il est dit que les prélèvements de factures se feront compter du 1er janvier 2024, le 5 du mois, sachant que ces résidents sont la retraire. Par conséquent, leur pension n'arrive que le 9. ALORS COMMENT DOIT ON FAIRE ?
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Partagé le 24/03/2024, date de sollicitation le 20/03/2024
Chambre "mouroir " pour un prix exorbitant
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Partagé le 07/12/2022, date d'entrée le 01/12/2008
J'aime pas du tout que les anciens doit tous rassembler en bas ds la grande salle .très incorrect pour les familles où les petits enfants qui craignent déjà de rentrer ds 1 maison de retraite et de voir les autres personnes .en plus les résidents ont une chambre qu'il ne profite pas de leur temps libre.
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Partagé le 19/10/2023, date de sollicitation le 18/10/2023
personnel desagreable nourriture pas trés bonne et pas assez chambre sale a 16 h etc..
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Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
J'ai envoyé à plusieurs reprise des messages à la direction auxquels je n'ai jamais eu de réponse. Il y a un manque cruel de suivi et de passage des consignes lors des changements d'équipes. Il y a un manque de transparence sur les actes médicaux.
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Partagé le 18/05/2022, date d'entrée le 12/11/2019
absence de relationnel avec la famille. Certaines auxiliaires sont incompétentes tant pour s'adresser aux personnes vulnérables, que pour aller vers eux pour les soulager dans leur solitude lorsqu'ils ne voient pas leur famille, manquements dans certaines directives médicales, certaines auxiliaires se complaisent dans l'inactivité pendant d'autres travails, ne savent pas répondre quand on leur pose des questions (je ne sais pas, je reviens de pause, je ne sais pas, c'était pas moi...). Des collations de 15h30 qui sont souvent identiques, des changes qui sont changés on ne sait pas quand ? Une grande partie du Personnel depuis deux ans qui ne cesse de changer, d'où l'on peut se poser la question du bien-être des équipes et donc des résidents. A voir si cela ne serait pas utile que je cherche un autre ephad pour ma mère, pour son bien être moral...
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Partagé le 14/06/2022, date d'entrée le 07/03/2018
Gros problème dans la gestion du linge avec des semaines quasiment sans lessive et d'autres avec une quantité suffisante pour la moitié de l'étage...
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Partagé le 21/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
Les personnes invalides sont mises au second rang
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Partagé le 30/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
Nous avons remarqué une dégradation général du service rendu.
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Partagé le 01/06/2022, date d'entrée le 28/11/2014
Je trouve anormal que ma mère n'ait pas accès à son balcon. D'autre part, elle devrait pouvoir profiter du jardin quand il fait beau.
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Partagé le 17/08/2022, date d'entrée le 12/11/2019
manque d attention envers les residents
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Partagé le 18/08/2022, date d'entrée le 12/11/2019
maintenant un petit oui par rapport aux autres questionnaires Apparemment il y a du progrès et plus de contact avec la famille
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Partagé le 13/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Le bâtiment ne propose pas suffisamment d'espaces de réception pour les animations, les visites des proches, les chambres sont souvent exigües. La qualité des repas ne satisfait pas les résidents. Les soins corporels (1 seule douche par semaine) sont insuffisants.
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Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Pbs communication entre services
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Partagé le 23/01/2023, date d'entrée le 13/07/2022
Les critiques: pas de salon ou salle à manger pour accueillir les familles, une seule pièce commune est située à l'entrée, souvent encombrée, bruyante avec télé allumée, pas adaptée à la tranquillité qui serait souhaitable pour les activités, chambre double exiguë. Mécontentement des résidents concernant la qualité des repas. Deux douches par semaine serait souhaitable. On apprécie : la gentillesse et la disponibilité du personnel, la propreté de l'établissement.
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Partagé le 09/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
Les Mixés, les gelées ne sont pas forcément au point, les petits soins ne sont pas tout à fait au point non plus selon les équipes. Nous souffrons encore des suites "isolement strict" liées au Covid ! Prévention plus complexe à mettre en place, comme partout ... Cependant, équipes de personnes souvent très attentives et bienveillantes, Merci !
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Partagé le 10/08/2022, date d'entrée le 05/05/2021
La prise en charge médicale est parfaite à mon sens, l'information médicale à la famille concernant le résident est parfaite aussi. Les animations sont appropriées et le personnel à l'écoute, le ménage est impeccable. Par contre, je suis moins satisfaite de l'entretien des chambres, exemple plus d'une semaine pour remplacer des piles de la télécommande télé, plusieurs semaines pour obtenir une réparation valable pour une évacuation d'évier de salle de bain.
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Partagé le 12/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
Bon encadrement des résidents, mais il est toujours possible de faire mieux surtout par rapport au prix mensuel que doivent payer les résidents.
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Partagé le 15/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
MANQUE DE PERSONNALISATION SUR LA NOURRITURE
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Partagé le 13/09/2022, date d'entrée le 31/05/2019
service globalement satisfaisant .
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Partagé le 06/03/2024, date de sollicitation le 06/03/2024
Bonne prise en charge globale....
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Partagé le 12/10/2022, date d'entrée le 07/07/2022
La qualité des repas (mais desserts excellents) est à revoir
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Partagé le 07/09/2022, date d'entrée le 28/11/2014
Il y a un problème de communication. Certains vêtements disparaissent remplacés par d'autres et parfois pas remplacés. On se demande pourquoi alors que c'est une personne de l'extérieur qui s'occupe du linge de notre mère. Elle prend ses vêtements dans sa panière et les rapporte dans sa chambre. Donc comment est ce possible? Nous aimerions que la porte fenêtre ne soit pas fermée à clé ce qui n'était pas le cas il y a quelques années. Pourquoi cette mesure ? Nous souhaiterions que notre mère puisse profiter du jardin . Désolée de ne pas avoir fait plus court.
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Partagé le 16/01/2023, date d'entrée le 04/01/2019
Les plus invalides sont peu sollicités dans les activités
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Partagé le 23/01/2023, date d'entrée le 13/07/2022
Les Candelis sont bien mais la nouriture laisse à désirée
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Partagé le 01/03/2023, date d'entrée le 23/11/2021
On est dans une petite moyenne de prise en charge . Toutes les personnes intervenantes auprès des usagers n'ont pas la même bienveillance. Certaines infirmières sont dans une certitudes et supériorité absolue, d'autres essayent de faire mieux. L'extérieur n'est pas propice pour les personnes âgées et l'entretien n'est pas à la hauteur. De plus il manque un réel accompagnement pour aider certains à prendre l'air ou le soleil.
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Partagé le 01/03/2023, date d'entrée le 22/11/2021
Les résidents ont des activités adaptées
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Partagé le 09/03/2023, date d'entrée le 05/12/2022
Personnel agréable et délicat avec les résidents. Direction réactive et à l'écoute des familles. Personnel compétent, propreté des locaux et des patients impeccable.
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Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
La prise en charge, l'accompagnement, la qualité de vie des personnes âgées me semblent bons. Mais le tarif de l'hébergement est très élevé au regard des prestations hôtelières. La chambre aurait besoin d'un bon rafraîchissement ( aspect vieillot des peintures, mobilier…).
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