Agence d'aide à domicile - ONELA
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Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDL'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
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Personne Sérieuse et service Impeccable
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On peut faire confiance à Onela beaucoup de disponibilités
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Les personnes proposées sont sérieuses et bien formées au métier
J'ai un bon contact avec l'agence onela de Thiais
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Concernant l'Agence de Thiais, pas de problème : accueil très courtois et très bonne réactivité de l'équipe. Par contre, le service Comptabilité-Facturation laisse à désirer...
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L'accueil et l'écoute sont ce que j'apprécie de l'agence. J'apprécie beaucoup la patience et la gentillesse des auxiliaires de vie.
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J'apprécie vos services mais je n'aime pas quand vous changez l'intervenante sans prévenir une semaine avant comme nous on doit vous prévenir de notre absence. Pouvez vous revoir ce fonctionnement. Merci
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Un different de 6 moisque je n aurais pas payer et que tout c est mois vous avez attendu pour me les reclamer c est pas normal je continue mes recherches
Certains intervenante respectée pas les horaires sur le planning et vous donnez du temps pour les intervenantes viennent en transports ne pas trop juste pour prendre sont services.
N etant pas client régulier ONELA trouve tjr un créneau pour ma mère
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Juste dommage, que l'on ne parvienne pas à avoir quelqu'un au téléphone, à l'astreinte. C'est toujours sur le répondeur qu'on tombe après quelques secondes d'attente.
Travail impeccable de l'Aide Ménagère.
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Personnel pas toujours professionnel hélas ! Manque de respect des horaires , trop souvent pendu à leur portable ! Pas toujours respectueux de l'hygiène également.
A part, quelques personnes pour qui je n'ai rien à reprocher bien au contraire , dans l'ensemble , je suis déçue .... au vu des tarifs , il me semble être en droit d'exiger une certaine rigueur ! Il s'agit d'un service à la personne !
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La personne qui Saoudatou KAITE est toujours ponctuelle et bienveillante à l'égard de mes parents. Elle effectue correctement le menage.
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prestation correcte et toujours à l'heure
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à l'écoute du besoin de ses clients pourtant pas facile bon travail
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Quelques problèmes au niveau de l'organisation et plus particulièrement le samedi.
Quelques fois diffiles dialogues avec l'aidant
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Les horaires sont pas toujours respectés par au planning.
Travail impeccable, horaires variables