R. L.Client vérifié

Partagé le 13 août 2024, date d'entrée le 23 mai

Les horaires sont pas toujours respectés par au planning.

4/5

A. G.Client vérifié

Partagé le 20 août 2024, date d'entrée le 29 mai

Travail impeccable, horaires variables

4/5

Z. H.Client vérifié

Partagé le 10 septembre 2024, date d'entrée le 11 juin

Avis sans commentaire

5/5

J. P.Client vérifié

Partagé le 11 septembre 2024, date d'entrée le 5 décembre

Pb de regularite

4/5

F. O.Client vérifié

Partagé le 14 septembre 2024, date d'entrée le 21 juin

Avis sans commentaire

4/5

C. P.Client vérifié

Partagé le 17 septembre 2024, date d'entrée le 12 juin

Correct

4/5

A. D.Client vérifié

Partagé le 17 septembre 2024, date d'entrée le 15 décembre

Avis sans commentaire

4/5

M. O.Client vérifié

Partagé le 19 septembre 2024, date d'entrée le 1 juin

Avis sans commentaire

5/5

P. O.Client vérifié

Partagé le 23 septembre 2024, date d'entrée le 1 juin

Avis sans commentaire

5/5

C. B.Client vérifié

Partagé le 24 septembre 2024, date d'entrée le 19 juin

Un different de 6 moisque je n aurais pas payer et que tout c est mois vous avez attendu pour me les reclamer c est pas normal je continue mes recherches

4/5

B. C.Client vérifié

Partagé le 8 octobre 2024, date d'entrée le 16 janvier

Avis sans commentaire

4/5

L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis

M. Q.Client vérifié

Partagé le 8 octobre 2024, date d'entrée le 31 janvier

Avis sans commentaire

5/5

L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis

L. A.Client vérifié

Partagé le 10 octobre 2024, date d'entrée le 21 juillet

une grande différence de qualité et de professionnalisme entre les intervenantes (parfois de l'agressivité chez certaines); ne pas leur confier les tâches ménagères ne sont pas bien faites ; une inflation systématique du nombre d'heures pendant l'été ; rester vigilant sur la facturation et le planning ( des erreurs, changement d'horaires fréquents)

3/5

L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis

H. B.Client vérifié

Partagé le 17 octobre 2024, date d'entrée le 5 janvier

Compréhension et disponibilités

5/5

L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis

E. B.Client vérifié

Partagé le 13 novembre 2024, date d'entrée le 14 août

Avis sans commentaire

4/5

J. M.Client vérifié

Partagé le 13 novembre 2024, date d'entrée le 1 février

travail sérieux régulier

4/5

G. A.Client vérifié

Partagé le 21 novembre 2024, date d'entrée le 30 août

Avis sans commentaire

4/5

M. B.Client vérifié

Partagé le 17 décembre 2024, date d'entrée le 1 mars

Avis sans commentaire

5/5

M. D.Client vérifié

Partagé le 14 janvier 2025, date d'entrée le 28 octobre

Retard tous les jours absence non remplacée change des couches pas changer souvent

1/5

L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis

J. M.Client vérifié

Partagé le 21 janvier 2025, date d'entrée le 24 avril

Personnel très satisfaisant ç

4/5

M. L.Client vérifié

Partagé le 24 janvier 2025, date d'entrée le 21 octobre

Intervention décevante, la personne ne respectait pas les horaires ni les consignes. Non bienveillante. 9

1/5

L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis

N. E.Client vérifié

Partagé le 31 janvier 2025, date d'entrée le 15 octobre

Les services d'Onela94 se sont améliorés cette dernière année, en particulier la posture client qui laissait à désirer et qui semble maintenant être plus une priorité.

4/5

G. B.Client vérifié

Partagé le 31 janvier 2025, date d'entrée le 16 octobre

Bonne écoute aux éventuelles remarques de l'encadrement, bilan globalement positif malgré quelques disparités sporadiques dans la ponctualité et la durée de la prestation, il restera a améliorer la partie "ménage et aide au maintient propre de l'appartement".

4/5

P. M.Client vérifié

Partagé le 11 février 2025, date d'entrée le 1 mai

Avis sans commentaire

4/5

A. G.Client vérifié

Partagé le 12 février 2025, date d'entrée le 23 mai

personne compétente et agréable

5/5

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P. N.Client vérifié

Partagé le 12 février 2025, date d'entrée le 5 novembre

Avis sans commentaire

4/5

M. D.Client vérifié

Partagé le 13 février 2025, date d'entrée le 6 novembre

Je suis très satisfaite de mon intervenante actuelle

4/5

L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis

I. A.Client vérifié

Partagé le 19 février 2025, date d'entrée le 1 novembre

CHANGEMENT DE PLANNING SANS INFORMER - PERSONNEL ABSENT LES WEEK-ENDS C EST RECURRENT ET SANS PREVENIR LES PERSONNES CONCERNEES

3/5

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M. O.Client vérifié

Partagé le 11 mars 2025, date d'entrée le 1 juin

Avis sans commentaire

4/5

Y. C.Client vérifié

Partagé le 11 mars 2025, date d'entrée le 18 décembre

Avis sans commentaire

5/5

L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis

J. P.Client vérifié

Partagé le 19 mars 2025, date d'entrée le 5 décembre

Gentillesse

5/5

L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis

B. C.Client vérifié

Partagé le 8 avril 2025, date d'entrée le 16 janvier

Avis sans commentaire

4/5

L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis

M. B.Client vérifié

Partagé le 17 avril 2025, date d'entrée le 13 janvier

on a changé de l'intervenant à mon domicile sans me prévenir et la responsable d'agence est difficilement joignable

3/5

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R. R.Client vérifié

Partagé le 17 avril 2025, date d'entrée le 30 janvier

Avis sans commentaire

5/5

J. C.Client vérifié

Partagé le 18 avril 2025, date d'entrée le 21 janvier

Horaires non respectés. Durées d'interventions non effectuées dans l'ensemble.

2/5

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C. K.Client vérifié

Partagé le 21 avril 2025, date d'entrée le 31 juillet

Réactivité et ponctualite

4/5

M. F.Client vérifié

Partagé le 13 mai 2025, date d'entrée le 4 février

Elles sont toutes à faire sérieux dans le travail

4/5

L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis

J. M.Client vérifié

Partagé le 14 mai 2025, date d'entrée le 1 février

personnel agréable et à l'écoute

4/5

L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis

G. A.Client vérifié

Partagé le 14 mai 2025, date d'entrée le 30 août

Globalement satisfaisant. Quelques disparités dans la ponctualité et la durée des prestations. Partie ménage à améliorer.

4/5

J. G.Client vérifié

Partagé le 20 mai 2025, date d'entrée le 26 février

Satisfait pour les interventions en semaine mais revoir l'organisation du weekend.

3/5

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E. C.Client vérifié

Partagé le 20 mai 2025, date d'entrée le 9 février

bonne intervenante depuis de nombreuses années, 2 fois par semaine ce qui aide énormément la cliente par son activité ménagère, sa bonne humeur, sa patience et sa gentillesse. merci

4/5

L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis

C. H.Client vérifié

Partagé le 21 mai 2025, date d'entrée le 1 août

Manque d'organisation du planning

5/5