Excellent
4.5/577Sur 77 avis vérifiés partagés au cours des 20 derniers moisdepuis 20 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Nous sommes très satisfaits des services
Toute l'équipe est très dévouée et compréhensive
Un service attentif, des intervenantes efficaces très professionnelles.
J'ai la chance d'avoir une jeune aide-ménagère très efficace et sympathique.
Service fiable et la femme de ménage efficace et gentille
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Très bonnes relations avec la représentante de la société.
Aucun problème depuis le début
Organisation à l'écoute des demandes.
Réactivité. Ponctualité et gentille du personnel.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
interlocuteur à l'écoute, elle a su comprendre ma demande et trouver une aide ménagère au top ....
Je suis très contente des intervenant-e-s, de leur gentillesse et de leur travail.
Un grand merci
Intervenantes compétentes, responsable de secteur très efficace, agréable et à l'écoute.
Professionnelle beaucoup d empathie de serieux
horaires disponibles trop restreintes
Satisfaite de la personne en accompagnement .
tout se passe très bien avec les intervenants(es).
Il y toujours une réponse de l'agence en cas de problème
Je m'attendais à des personnes plus dynamiques et efficaces. Je suis capable à mon âge de faire mieux et plus vite. Mon appt est très facile d'entretien
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Onela Biarritz
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis que nous prenons très sérieusement en compte. Afin de répondre au mieux aux besoins de nos clients, sachez que nous recrutons des personnes ayant au minimum 3 ans d’expériences et/ou un diplôme reconnu dans le secteur de l’aide à domicile. Concernant la gestion des plannings qui ne vous satisfait pas, nous avons revu ce qui a été fait depuis 1 an. Pour deux interventions par jour et ce 7 jours sur 7, il y a eu 3 interventions non pourvues. Nous avons fait un rappel auprès de nos salariés quant à la procédure à suivre en cas d’absence (notamment de contacter le service d’astreinte le week-end). Nous allons prendre contact avec vous afin que nous puissions échanger davantage. Bien à vous, La direction Onela
Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/biarritz/
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