Il manque du personnel pour que l'encadrement soit adapté aux nombres de résidents et aux différents niveaux de dépendance.
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12 Allée Percé Neige, 77127 Lieusaint
ItinéraireTrès bon
Sur 52 avis vérifiés partagés au cours des 17 derniers mois
Les clients soulignent régulièrement l'écoute et la bienveillance du personnel, ainsi que l'ambiance familiale. Les animations sont également appréciées. Cependant, plusieurs avis mentionnent un manque de personnel, entraînant parfois des difficultés dans la prise en charge et le suivi des résidents. Certains retours évoquent aussi des points d'amélioration concernant l'organisation et la communication.
Il manque du personnel pour que l'encadrement soit adapté aux nombres de résidents et aux différents niveaux de dépendance.
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le manque de personnel.
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Je suis passé vois ma mère le samedi 28/02 vers 10h30 et quelle fut ma surprise de la trouver encore dans son lit en nuisette avec la couche de la vieille (GIR2). J'ai demandé à la secrétaire de l'accueil si c'état normal, après s'être renseigné elle m'a informé qu'il y avait un loupé. Je trouve cette situation déplorable, surtout vu le tarif.
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Equipe soignante sympa. Mais clairement pas assez de promenades organisées en automne et hiver, quasiment aucune en fait. Le simple froid sans pluis, ni neige ni verglas les retient malheureusement.
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Très bonne continuation avec le personnel.
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Personnel à l'écoute des résidents et des familles , Ambience familiale,
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Il manque de musique un fond sonore serait bien.
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Pas assez d'espace a l'accueil éclairage trop sombre surtout dans les étages une ampoule sur deux parking insuffisant pour la famille
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Mon beau pere est bien entouré par une équipe pluridisciplinaire
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Professionnels à l écoute,cadre agréable
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Bonne bienveillance, malgré peut-être un manque de personnel
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Le personnel est très à l'écoute et proche des résidents.
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Confiance altérée par de nombreux manquements , trop de problèmes dans le suivi des soins des résidents, dans la transmission des consignes...
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Amabilité, gentillesse,serviabilité du personnel. Animations nombreuses pour le plaisir des résidents.
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Plus d'attentions au souhait de la personne se trouvant dans votre établissement
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Ensemble satisfaisant
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Directrice, équipe soignante, médicale à l'écoute et disponible. Sans oublier l'amabilité des hôtesses d'accueil ! Quand c'est bien il faut aussi le dire !
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Tout est de très bonne qualité …
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Je constate qu'il y a de la prévenance à l'égard des résidents(soins et animation) . Une rigueur dans la propreté des locaux et de l'hygiène du résident.
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Bonjour, le cadre est agréable, la chambre est grande et lumineuse, la baie vitrée et le balcon sont de véritables atouts. Après quelques disfonctionnements au sujet de l'entretien du linge, les choses se sont améliorées. Les équipes sont bienveillantes et à l'écoute des remarques afin de trouver des solutions mais parfois un peu débordées. Les services annexes sont fiables et efficaces (coiffeur /pedicure). Il manque peut-être un peu d'ambiance certains jours dans l'après midi. Globalement tout se passe bien malgré toutes les difficultés rencontrées dans l'accompagnement du grand âge.
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La residence n est sûrement ni moins bonne ni meilleure qu une autre. Le manque de moyens humains y est pour beaucoup
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Maman est épanouie et le personnel attentif
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Les pensionnaires sont en sécurité.
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Établissement vieillissant, équipe encadrante bien mais la prise en charge par certaines équipes soignantes laisse parfois à desirer….
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Nous sommes très rassurés par l'établissement, nous trouvons toujours un interlocuteur pour répondre à nos questions.
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équipe formidable
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Mon père a été placé dans cette résidence. Puis maintenant ma mère. Nous, leurs filles, sommes très satisfaites de la façon dont on s'occupe des résidents et de l'attention qui leur est portée afin qu'ils se se sentent aussi bien que possible.
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Quelques points noirs: -disparition de nombreux vêtements. Les plus beaux! Ils ont été remplacés par des pièces qui n appartiennent pas au résident et qui ont été marquées à son nom!? Mais pas autant qui ont disparu. - beaucoup d attente quand le résident appuie sur le bouton d' appel. Jusqu' à 30 mn. Surtout le week -end. Le personnel est agréable et essaie de faire pour le mieux mais les nouvelles têtes des aide soignantes n'ont pas forcément été mises au courant.-" je ne savais pas"!" on m'a pas dit"
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Professionnels bienveillants et à l écoute des résidents et des familles
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Personnel soignant et autres à l'écoute des demandes et interrogations des familles concernant le suivi des résidents.
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Le Personnel dans l'ensemble responsable et à l'écoute même si il faut parfois insister, activité et nourriture correcte. Petit manque de communication Avec les pensionnaires et la famille.
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Oui malgré un manque de communication.
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Etablissement bien tenu, chambre spacieuse et propre.
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EPHAD pas accueillante (intérieur de la maison triste mal située) change souvent de personnel malgré que le personnel fait tout ce qui peut pour être agréable aux résidents manque d'information organisation a revoir
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Soins médicaux difficiles à faire aux résidents (prise de sang, toux....) malgré une demande de la famille auprès des infirmiers.
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