Maison de retraite - Colisée France
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Très bon
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Nous constatons une importante dégradation sur l'ensemble des services depuis quelques mois, nous ne sommes pas satisfaites de la prise en charge de notre Maman.
Pas de communication suffisante entre l'établissement et les familles, pas suffisamment de personnel. Un CVS a été demandé dans ce sens.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Un courrier est parti....
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Expensive, poor follow-up both social and medical, not enough people dedicated to the elderly
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trop de changement dans le personnel soignant et problème au niveau de l'entretien du linge et de la gestion (vêtements trop petits mis !! alors qu' ils appartiennent à d'autres résidents)
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Du laisser aller par manque de personnel elles font ce qu' elles peuvent avec les moyens qu elles ont..Par contre les tarifs eux augmentent...
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Aucun respect pour le résident, manque d'hygiène corporelle, bordel dans son placard, bordel dans sa salle de bain, vêtements déchires, manque de propreté dans sa chambre (les sols collent sous vos pieds jusque dans les couloirs) et absentéisme répété du personnel et les week-ends c'est pire ! Et quand vous demandez ce qu'il se passe et pourquoi, c'est pas la faute de colisee ou le personnel vous répond en haussant le ton(comme une aide soignante été 2023). Vous verrez quand vous serez résident et vieux ! Au prix que ça coûte les prestations ne sont pas là.
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Un courrier recommandé vous a été adressé merci de le relire
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