Maison de retraite - Colisée France
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Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Le côté petite structure est sympa et en particulier l'unité protégée qui est très familiale
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Pour l'accueil,l'écoute, La disponibilité envers les parents des résidents et des résidents.
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Pas entièrement satisfaite du à des changements d'aide soignante qui était assez souvent.
Animations très intéressantes, nourriture faite sur place et bonne. Personnel très sympathique
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Petite résidence à taille humaine
Petite résidence à taille humaine
Dans l'ensemble, tout va bien
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Le lieu est assez agréable
J'étais très satisfait de la résidence, ma mère étant une résidente depuis plus de 3 ans. Je constate avec regret que la situation s'est dégradée ces derniers mois.
Le personnel fait de son mieux avec implication mais le manque d'effectif se fait ressentir.
En parallèle la communication se fait plus rare, j'étais habitué à une information régulière par messagerie de la part de la direction et je note la perte de ce lien.
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En fait la résidence par elle est très bien, malheureusement le personnel ne doit pas être bien reconnu professionnellement car tout le monde part et en particulier ceux qui auraient voulu faire bien pour nos aînés. C'est triste.
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Toujours du retard dans la toilette du matin, maman n'est jamais prête lorsque je viens lui rendre visite
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Petite résidence familiale où l'on se sent bien , équipe bienveillante, respect de la dignité des personnes âgées , soins de bonne qualité mais hélas , il y a un manque de personnel qui s'accentue au fil des mois .
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etablissement avec une capacité raisonnable , le lieu et les locaux , la prise en charge des résidents
Etablissemfnt a taille humaine mais on sent le personnel sous tension depuis le depart de la directrice.
Pas de remplacement qand une personne est absente.
Du coup manque sur les soins et l annimation
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Je pense que le Personnel est l'atout fort de la résidence ,il est bien veillant et agréable ,souriant et a l'écoute,
Le petit bémols je trouve que ces les chambres ,elles sont simple pour le tarif elles auraient besoin d'un petit coup de jeune .
On y mange super bien pour avoir testé ,il manque un endroit avec une cafetière ou distributeur pour prendre un bon café ou thé pour les familles ..
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Depuis quelque temps le personnel médical ne me tient pas au courant de l'état de mon papa.. c'est moi qui ai du insister poir qu'il ai des chaussettes de contention car depuis sa sortie de l'hôpital il n'en avait pas et sa cheville était très enflée.
La résidence est très bien au niveau installations mais il y a a ce jour bcp de changements voire même de manque de personnel.
Satisfait des services apportés
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Il devait y avoir des listes dans les chambres pour savoir la particularité de chaque résident mais toujours d'actualité. Pourtant cela serait bien nécessaire. Car pas mal de changements.
Peut être , aurait il besoin d'un référent par résident car nos demandes peuvent rester sans suite, j'ai l'impression que mes souhaits pour mon papa ne sont pas pris en compte ou pas transmis.??
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De plus en plus cher....mais la qualité des services ne change pas....mais on en a discuté plusieurs fois....manque de personnel ....
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Résidence encore à taille humaine
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Une résidence qui est agréable a vivre mais toujours des choses à voir pour nos ainées comme les toilettes du soir toujours a revoir, mais par contre une animatrice au top et quelque soignant qui sont fait pour ce métier et que je tiens à remercier ces équipes et je sais bien qui n'est pas toujours facile bravo.
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Le mois d'août est comme les dimanches un moment où il y a moins de personnel, des agents moins professionnels et donc quelques difficultés pour les résidents laissés un peu à eux-mêmes
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le service se dégrade / attente lors des sonneries/ repas pris seul / ménage à revoir
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Il reste quelques problèmes de prises en charge de ses changes : couches et vêtements. Ainsi que le fait de la faire manger et non pas la laisser manger seule. Elle a beaucoup maigri, il faut donc la nourrir
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Malheureusement sa décline depuis quelques temps
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Ménage des chambres pas top, ma grand mère était encore ds son lit en chemise de nuit avec sa couche de la veille alors qu'il était 11h du matin
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IL Y A UN MANQUE DE COMMUNICATION SUR CERTAIN POINT
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Je trouve que c'est moins propre qu'avant, surtout dans la chambre
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Expensive, poor follow-up both social and medical, not enough people dedicated to the elderly
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Un courrier est parti....
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Importante dégradation des services depuis 2023, manque de communication sur les soins apportés, de nombreux départs non remplacés, d'où une demande de CVS avec présence Direction régionale
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Nous constatons une importante dégradation sur l'ensemble des services depuis quelques mois, nous ne sommes pas satisfaites de la prise en charge de notre Maman.
Pas de communication suffisante entre l'établissement et les familles, pas suffisamment de personnel. Un CVS a été demandé dans ce sens.
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