Maison de retraite - Colisée France
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Très bon
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Satisfait de la résidence
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Le personnel aussi bien admnistratif, médical, soignants,animatrices.... est impliqué, il est attentif, respectueux , attentionné et au service de tous les résidents.une bonne restauration faite maison.
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Contente des services et du personnel sauf pour le linge. Penser à remplir distributeur de boissons et confiseries au 1er étage.
Importante dégradation des services depuis 2023, manque de communication sur les soins apportés, de nombreux départs non remplacés, d'où une demande de CVS avec présence Direction régionale
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taille de l'etablissement
Personnel accueillant et très à l'écoute
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Dans l'ensemble tout se passe bien.. mais je n'ai jamais l'esprit tranquille .. car il faut toujours veiller à ce que les consignes soient respectées (ex :changement de personnel ...)
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Nous constatons une importante dégradation sur l'ensemble des services depuis quelques mois, nous ne sommes pas satisfaites de la prise en charge de notre Maman.
Pas de communication suffisante entre l'établissement et les familles, pas suffisamment de personnel. Un CVS a été demandé dans ce sens.
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car l'ambiance est familiale , une cinquantaine de résidents , résidence a taille humaine.
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Le mois d'août est comme les dimanches un moment où il y a moins de personnel, des agents moins professionnels et donc quelques difficultés pour les résidents laissés un peu à eux-mêmes
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Veuillez vous reporter aux courriers échangés...
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En fait la résidence par elle est très bien, malheureusement le personnel ne doit pas être bien reconnu professionnellement car tout le monde part et en particulier ceux qui auraient voulu faire bien pour nos aînés. C'est triste.
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Aucun respect pour le résident, manque d'hygiène corporelle, bordel dans son placard, bordel dans sa salle de bain, vêtements déchires, manque de propreté dans sa chambre (les sols collent sous vos pieds jusque dans les couloirs) et absentéisme répété du personnel et les week-ends c'est pire ! Et quand vous demandez ce qu'il se passe et pourquoi, c'est pas la faute de colisee ou le personnel vous répond en haussant le ton(comme une aide soignante été 2023). Vous verrez quand vous serez résident et vieux ! Au prix que ça coûte les prestations ne sont pas là.
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J'étais très satisfait de la résidence, ma mère étant une résidente depuis plus de 3 ans. Je constate avec regret que la situation s'est dégradée ces derniers mois.
Le personnel fait de son mieux avec implication mais le manque d'effectif se fait ressentir.
En parallèle la communication se fait plus rare, j'étais habitué à une information régulière par messagerie de la part de la direction et je note la perte de ce lien.
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trop de changement dans le personnel soignant et problème au niveau de l'entretien du linge et de la gestion (vêtements trop petits mis !! alors qu' ils appartiennent à d'autres résidents)
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De plus en plus de choses me dérange , le ménage qui est fait vite fait, par rapport au prix les prestations sont limites alors oui y beaucoup animation, le personnel est sympa mais ça fait pas tout... manque de perfectionnisme...
Les petits détails font les grandes choses
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Attention de tout le personnel ( soignant et administratif ) et bienveillance par rapport aux résidents et aux familles.
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La résidence en tant que structure est très bien surtout dans l'unité protégée où il y a de l'espace. Dommage qu'il n'y ait pas de distributeurs de boissons a cet endroit où au moins de l'eau..
Et dommage que les personnes très dépendantes n'aient pas une activité plus individuelle mais je sais que par manque de personnel c'est difficile.
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Un courrier recommandé vous a été adressé merci de le relire
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Le lieu est assez agréable
Expensive, poor follow-up both social and medical, not enough people dedicated to the elderly
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Un courrier est parti....
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Personnel patient et à l'écoute, animations nombreuses et variées, nourriture correcte
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Satisfait des services apportés
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structure à taiile humaine , une équipe dynamique
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Nourriture bonne très bien entouré et animations super
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Du laisser aller par manque de personnel elles font ce qu' elles peuvent avec les moyens qu elles ont..Par contre les tarifs eux augmentent...
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Ménage des chambres pas top, ma grand mère était encore ds son lit en chemise de nuit avec sa couche de la veille alors qu'il était 11h du matin
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Tarifs trop élevés pour les résidents malheureusement
La résidence est très bien au niveau installations mais il y a a ce jour bcp de changements voire même de manque de personnel.
Établissement à taille humaine proposant un service de soin adapté et de qualité
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Agents aimables, compétents et à dispostion. Etablissement bien tenu.
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Depuis quelque temps le personnel médical ne me tient pas au courant de l'état de mon papa.. c'est moi qui ai du insister poir qu'il ai des chaussettes de contention car depuis sa sortie de l'hôpital il n'en avait pas et sa cheville était très enflée.
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Je pense que le Personnel est l'atout fort de la résidence ,il est bien veillant et agréable ,souriant et a l'écoute,
Le petit bémols je trouve que ces les chambres ,elles sont simple pour le tarif elles auraient besoin d'un petit coup de jeune .
On y mange super bien pour avoir testé ,il manque un endroit avec une cafetière ou distributeur pour prendre un bon café ou thé pour les familles ..
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Etablissemfnt a taille humaine mais on sent le personnel sous tension depuis le depart de la directrice.
Pas de remplacement qand une personne est absente.
Du coup manque sur les soins et l annimation
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