Maison de retraite - Colisée France
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Téléphone04 75 68 42 10
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Très bon
3.8/5110Sur 110 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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Partagé le 22/05/2024, date de sollicitation le 22/05/2024
Le suivi des pensionnaires est assuré par des aides soignantes . Ce qui nous rassure . De plus, nous apprécions qu'une majorité des résidents partagent au sein de la salle commune une vie sociale importante à leur pour nous au regard de leur situation.
Partagé le 12/06/2024, date de sollicitation le 12/06/2024
Pour le professionnalisme du personnel et sa gentillesse
Réponse de l'entreprise Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Partagé le 12/06/2024, date de sollicitation le 12/06/2024
Bon encadrement médical. Bonne nourriture et beaucoup d'animations.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 19/06/2024, date de sollicitation le 19/06/2024
C'est un lieu accueillant,le personnel qui s'occupe de près des résidents sont pros, empathiques,aux petits soins, même si il manque cruellement de personnel pour répondre au mieux aux besoins des personnes. Elles sont dévouées et je les felicite. A ce jour,le seul bémol est le problème du portail extérieur. La sécurité des résidents n'est pas complètement assurée, encore une fois par le manque de personnel,et cela peut devenir dangereux car les résidents peuvent sortir sans surveillance et partir dans le village avec tous les risques que cela implique.
Réponse de l'entreprise Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Madame bonjour, Merci pour l'avis que vous avez rédigé; je saurais faire remonter cela aux équipes. Je me permet de rebondir sur les animations, nous en avons parlé avec l'animatrice qui, malheureusement, n'a pas un budget illimité en animation et n peut donc faire tout ce qu'elle souhaite malgré le grand nombre d'activité diversifié (cinéma, jardinage, dessins, divers ateliers, décorations, cuisine etc.) mais nous ne manquerons pas de trouver de nouvelles idées et sommes également preneur si vous en avez. Enfin, pour ce qui est du portail, malgré des relances tous les deux jours je ne peux faire mieux. Ce dernier est fermé tous les soirs et nous avons renforcé la surveillance du personnel au rez-de-chaussée. De plus, nous avons fait un signalement d'évènement indésirable auprès de l'entreprise externe afin d'essayer de les faire intervenir au plus tôt. Restant à votre écoute Cordialement La Direction
Partagé le 02/08/2024, date d'entrée le 18/07/2022
Pour son personnel dévoué, sa restauration variée, ses animations et son cadre verdoyant.
Réponse de l'entreprise Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les hirondelles de la Galaure (CGL)
Partagé le 02/09/2024, date d'entrée le 15/02/2023
Félicitations aux aides soignantes et à tout le personnel qui s'occupent vraiment très bien des patients. Peut-être quelques lacunes au niveau administratif.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.