C. B.

Direction et organisation laissent à désirer.

L. M.

La résidence manque de personnel : départ du médecin, absence d'infirmière permanente, départ d'une hôtesse d'accueil, directrice non remplacée depuis plusieurs mois. Un ascenseur est en panne depuis plusieurs mois sans aucun délai de réparation. En 10 mois de présence dans l'établissement , le service s'est nettement dégradé . Les résidents ont une nette impression que le navire est en difficulté. Les équipes souffrent également de ce manque de personnel pour répondre au mieux aux besoins des résidents et des problèmes techniques n'ont solutionné .

S. B.

Bienveillance vis à vis des résidents

P. B.

B. S.

B. T.

Ensemble correct

J. P.

Personnel agréable

F. F.

Merci aux différentes équipes de l'établissement, du fond du cœur notre souhaitons,( comme nous pensons avec mon mari ) ce que vous souhaiteriez ,c'est-à-dire le meilleur du monde pour votre parent tant aimé.

C. N.

Résidence bien tenue ...Beaucoup de personnel intérimaire .... Pas souvent de contact téléphonique...

P. M.

Les chambres bien équipée

A. M.

Bon entretien de la résidence, personnel très agréable, souriant, jeune de plus ! Bonne nourriture, chambres confortables.

P. C.

Le bien être de nos anciens s'est amélioré enfin je parle pour ma Maman après réclamé mainte et mainte fois de faire un peu plus attention à elle tout en pensant aux autres résidents

G. C.

l'ambiance est toujours conviviale et les résidents sont toujours l'objet de soins très attentifs et personnalisés

A. J.

Résidence sur une trajectoire de progrès, pas trouvé sur le site internet l'établissement (89-AUX) dans région Bourgogne-Franche Comté ... ?

A. M.

Personnel très agréable et bienveillant.

J. V.

Amabilité du personnel de l'établissement,en particulier des maitresses de maison.

J. P.

difficile d'identifier le personnel et qui fait quoi

D. M.

Le manque de personnel et le Changement de ce personnel est un handicap pour les personnes âgées qui ont besoin de stabilité, ainsi une cuisine simple et bien préparée est important pour la santé de nos seniors,, dans ce sens les familles attendent des améliorations et un suivi comme vous le faites peut être bénéfique.... En souhaitant une bonne année 2024 à tous.... Bien cordialement

B. B.

Y. L.

M. G.

écoute, réactivité, accueil....

G. H.

N. R.

C. B.

Prise en charge satisfaisante des résidents. Amélioration intervenue dans la gestion de m EPAHD

L. M.

Au cours de l'année 2023 la résidence a eu un gros déficit de personnel qui s'est fait ressentir dans de bien être des résidents. Cela semble s'améliorer en ce début d'année. Malgré tout il faut saluer la gentillesse et la conscience professionnelle du personnel présent.

S. A.

Il y aurait beaucoup d'améliorations à faire, cela ne coûterait pas cher, simplement un peu de bonne volonté de chacun.

P. B.

L. G.

F. B.

A. M.

Bon confort, bonne nourriture, personnel gentil et souriant

J. P.

Des améliorations pourraient être apportées pour le confort des résidents. Exemple surveiller l'habillage le matin afin que le résident mette une tenue appropriée à la météo et température de la journée… Les photos pourraient être publiées sur mycolisee chaque fin de journée (sans décalage de date) afin de savoir quelles activités ont eu lieu et pouvoir échanger le jour même entre le résident et sa famille (par téléphone)… Les familles pourraient être informées de l'absence de l'animateur et de son éventuel remplacement… En ce moment, plus d'animateur, plus de psychologue, du personnel qui ne reste pas…

P. C.

Je pense qu'il y a encore des choses à revoir ,comme les goûters qui sont parfois trop durs pour des personnes âgées genre petit palmier ou autres La communication entre les différentes équipes du personnel soignant qui ne sont pas toujours au courant de ce que certains demandent aux familles pour le bien du résident....mais dans l'ensemble il y a enfin de l'amélioration......

J. V.

amabilité du personnel à l'égard des résidents comme des visiteurs.

B. B.

D. M.

Changement trop de personnel et de direction.

M. G.

Y. L.

G. H.

C. B.

Prise en charge des pathologies les plus courantes

L. M.

La personne résidente me signale trouver les équipes sympathiques et faisant leur travail sérieusement mais regrette un personnel souvent insuffisant en nombre.

B. J.

J. P.

L'ambiance est conviviale ,le personnel agréable .

P. B.

J. T.

Très grande attention de l'ensemble du Personnel aux Résidents et à leur famille. Très bonne présentation des locaux : état de conservation, propreté, décoration. Excellente qualité des repas. De nombreuses animations.

B. S.

Personnel bienveillant, dévoué et à l écoute. Agréable ambiance. Merci de faire votre possible pour le bien être des résidents.

P. G.

F. B.

Disponibilités et bienveillance des équipes