Très bon
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Un aménagement de quelques espaces verts serait un plus 
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locaux crasseux, mauvais accueil à la réception, menus affichés non respectés, de la semoule tout le temps, goûters oubliés, toilettes du résident oubliées régulièrement ou faite à 11h du coup activité de marche pas possible, activité gym douce juste après le déjeuner alors que les résidents font la sieste, pas très malin. Pas de bracelet alarme d'office pour chaque résident afin d'avertir en cas de chute, c'est un minimum
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Manque de communication, et beaucoup de laissé aller au niveau de l'entretien, de propreté et d'écoute plus rien ne va.
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Pour le prix il y a sûrement mieux.
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Sympathie du personnel en particulier des maîtresses de maison qui sont très à l'écoute.
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Beaucoup trop de turn-over dans cet établissement du groupe Colisée et manque un médecin coordinateur,
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Beaucoup de points sont à revoir : aucune suite donnée par le personnel aux demandes de la famille signalant un problème concernant l'état de santé du résident, aucune activité ou presque lorsque l'animatrice est absente, l'après-midi disparition du personnel de la grande salle, pas de médecin coordonnateur etc
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Certain Personnel pas assez attentif au bien être des résidents
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Manque d activités l été
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Seul bémol, le manque d'extérieur, la terrasse est accueillante mais la promenade sur le parking n'est pas très réjouissante.
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Globalement satisfait sauf lors des congés de l'animateur (2a3 semaines) où les activités sont programmées sur le planning mais ne sont pas mises en place et les résidents s'ennuient, trouvent les journées longues
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Equipe pluri-professionnelle compétente et attentive
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Confort des chambres, nourriture appréciée et surtout personnel très gentil et patient
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Tres bon accueil , le personnel est sympathique
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Le suivi dossier beaucoup trop long et de mail aussi.
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Établissement bien tenu , beaucoup d'infirmiers intérimaires qui ne connaissent pas forcément le résident..
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personnel aimable à l'écoute des résidents et des visiteurs.
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Personnel à l'écoute, bien sûr il y a toujours des exceptions.
Bonne situation mais prestations intérieures notamment entretien moyen
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Personnel très agréable et bienveillant.
Réponse de l'entreprise EHPAD L'HORLOGE (AUX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de l'Horloge (AUX)
Maison de retraite - Colisée France
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