Maison de retraite - Colisée France
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Beaucoup de points sont à revoir : aucune suite donnée par le personnel aux demandes de la famille signalant un problème concernant l'état de santé du résident, aucune activité ou presque lorsque l'animatrice est absente, l'après-midi disparition du personnel de la grande salle, pas de médecin coordonnateur etc
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Beaucoup trop de turn-over dans cet établissement du groupe Colisée et manque un médecin coordinateur,
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Sympathie du personnel en particulier des maîtresses de maison qui sont très à l'écoute.
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Pour le prix il y a sûrement mieux.
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Manque de communication, et beaucoup de laissé aller au niveau de l'entretien, de propreté et d'écoute plus rien ne va.
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locaux crasseux, mauvais accueil à la réception, menus affichés non respectés, de la semoule tout le temps, goûters oubliés, toilettes du résident oubliées régulièrement ou faite à 11h du coup activité de marche pas possible, activité gym douce juste après le déjeuner alors que les résidents font la sieste, pas très malin. Pas de bracelet alarme d'office pour chaque résident afin d'avertir en cas de chute, c'est un minimum
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Un aménagement de quelques espaces verts serait un plus
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Direction et organisation laissent à désirer.
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La résidence manque de personnel : départ du médecin, absence d'infirmière permanente, départ d'une hôtesse d'accueil, directrice non remplacée depuis plusieurs mois. Un ascenseur est en panne depuis plusieurs mois sans aucun délai de réparation. En 10 mois de présence dans l'établissement , le service s'est nettement dégradé . Les résidents ont une nette impression que le navire est en difficulté. Les équipes souffrent également de ce manque de personnel pour répondre au mieux aux besoins des résidents et des problèmes techniques n'ont solutionné .
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Bienveillance vis à vis des résidents
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Merci aux différentes équipes de l'établissement, du fond du cœur notre souhaitons,( comme nous pensons avec mon mari ) ce que vous souhaiteriez ,c'est-à-dire le meilleur du monde pour votre parent tant aimé.
Résidence bien tenue ...Beaucoup de personnel intérimaire .... Pas souvent de contact téléphonique...
Les chambres bien équipée
Bon entretien de la résidence, personnel très agréable, souriant, jeune de plus ! Bonne nourriture, chambres confortables.
Le bien être de nos anciens s'est amélioré enfin je parle pour ma Maman après réclamé mainte et mainte fois de faire un peu plus attention à elle tout en pensant aux autres résidents
l'ambiance est toujours conviviale et les résidents sont toujours l'objet de soins très attentifs et personnalisés
Résidence sur une trajectoire de progrès, pas trouvé sur le site internet l'établissement (89-AUX) dans région Bourgogne-Franche Comté ... ?
Personnel très agréable et bienveillant.
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Amabilité du personnel de l'établissement,en particulier des maitresses de maison.
difficile d'identifier le personnel et qui fait quoi
Le manque de personnel et le
Changement de ce personnel est un handicap pour les personnes âgées qui ont besoin de stabilité, ainsi une cuisine simple et bien préparée est important pour la santé de nos seniors,, dans ce sens les familles attendent des améliorations et un suivi comme vous le faites peut être bénéfique....
En souhaitant une bonne année 2024 à tous.... Bien cordialement
écoute, réactivité, accueil....
Prise en charge satisfaisante des résidents. Amélioration intervenue dans la gestion de m EPAHD
Au cours de l'année 2023 la résidence a eu un gros déficit de personnel qui s'est fait ressentir dans de bien être des résidents. Cela semble s'améliorer en ce début d'année.
Malgré tout il faut saluer la gentillesse et la conscience professionnelle du personnel présent.
Il y aurait beaucoup d'améliorations à faire, cela ne coûterait pas cher, simplement un peu de bonne volonté de chacun.
Bon confort, bonne nourriture, personnel gentil et souriant
Plus d'écoute plus de propreté au niveau des chambres
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Des améliorations pourraient être apportées pour le confort des résidents. Exemple surveiller l'habillage le matin afin que le résident mette une tenue appropriée à la météo et température de la journée…
Les photos pourraient être publiées sur mycolisee chaque fin de journée (sans décalage de date) afin de savoir quelles activités ont eu lieu et pouvoir échanger le jour même entre le résident et sa famille (par téléphone)…
Les familles pourraient être informées de l'absence de l'animateur et de son éventuel remplacement…
En ce moment, plus d'animateur, plus de psychologue, du personnel qui ne reste pas…
Je pense qu'il y a encore des choses à revoir ,comme les goûters qui sont parfois trop durs pour des personnes âgées genre petit palmier ou autres
La communication entre les différentes équipes
du personnel soignant qui ne sont pas toujours au courant de ce que certains demandent aux familles pour le bien du résident....mais dans l'ensemble il y a enfin de l'amélioration......
amabilité du personnel à l'égard des résidents comme des visiteurs.
Changement trop de personnel et de direction.
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ascenseur régulièrement en panne et en manque un grand de plus, assiettes et verres ébréchés, linge de toilette manquant ou dans un état déplorable, ménage fait à la va vite jamais fait à fond, pas de bancs à l'entrée, espaces verts très insuffisants, fuites d'eau dans la véranda, qualité de la nourriture douteuse, repas servis froids, pas d'assaisonnements pour les salades et crudités, pas de bracelets obligatoires au poignet des résidents en cas de chute. Quelques bâtons parfums seraient les bienvenus dans les couloirs pour atténuer les odeurs d'urine et autres.
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