Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez les maisons de retraite médicalisée et nos résidences services sénior Colisée France.
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Excellent
4.4/5127Sur 127 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons note de votre insatisfaction et restons disponible pour échanger et avoir plus de précisions sur les dysfonctionnements que vous auriez pu constater. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Partagé le 14/06/2022, date d'entrée le 02/03/2021
Entretient extérieur pas fait (portes sales vitres à faire pas de tonte) de plus mon épouse couche sur un matelas qui est usé cela lui fait mal au dos et ce depuis plus de 1 an ce n est pas normal etc c est vraiment très très limite
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 02/03/2023, date d'entrée le 17/11/2020
Il y a un manque de communication pour le renouvellement des produits d'hygiène à acheter.
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Partagé le 23/08/2023, date de sollicitation le 23/08/2023
Le coût reste un problème
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas a venir vers nous si vous souhaitez échanger sur les sujets évoqués. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Partagé le 13/03/2024, date de sollicitation le 06/03/2024
Dans l ensemble satisfait
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Partagé le 25/05/2022, date d'entrée le 21/11/2021
Prise en charge des résidents correctes ; repas faits maisons en majorité, personnel en suffisance
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Partagé le 01/06/2022, date d'entrée le 26/11/2020
Prise en charge correcte même si des améliorations sont nécessaires
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Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons note de vos remarques et des notes attribuées pour la partie coordination médicale afin de nous améliorer. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Partagé le 24/08/2022, date d'entrée le 21/11/2021
Bonne prise en charge du résident
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Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Sachez que nous sommes a votre disposition pour échanger autour de la prise en soin de votre proche. Bien à vous, Héloïse PEDRO - Directrice déléguée
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Partagé le 20/12/2023, date de sollicitation le 20/12/2023
Personnels agréables et compétents. De l'espace et un grand jardin
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 03/01/2024, date de sollicitation le 03/01/2024
Encadrement bienveillant et efficace
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Partagé le 23/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Les douches des résidents ne sont pas assez fréquentes. Pas assez de spectacles et de sorties.
Partagé le 21/09/2022, date d'entrée le 18/03/2022
personnel adorable et respectueux des personnes
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Enfin, nous prenons note de votre remarque concernant l'absence de l'animatrice. Cependant, cette dernière a été remplacée dès le 1er jour de son arrêt et des animations sont proposées tous les jours. Nous avons également ajouté début septembre une séance de gymnastique douce par semaine à la demande des résidents. N'hésitez pas à prendre contact avec nous, nous restons disponible pour échanger autour de la restauration et de l'animation. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Partagé le 26/09/2022, date d'entrée le 18/12/2013
Personnel disponible et cadre agréable.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Encore merci pour ces notes. Nous nous chargeons de les communiquer aux équipes Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Partagé le 19/10/2022, date d'entrée le 12/04/2020
Petite structure et personnel agréable
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Partagé le 24/11/2022, date d'entrée le 17/11/2020
La cuisine est très bonne, les auxiliaires de vie sont très bien dans l'ensemble et sont à l'écoute des résidents. Seul point à revoir : l'entretien du matériel (chaise roulante) et le nettoyage quotidien de l'appareil dentaire.
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Partagé le 05/12/2022, date d'entrée le 28/11/2020
Bonne ambiance personnel attentionné
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Partagé le 30/01/2023, date d'entrée le 20/07/2021
Oui résidence très bien équipée personnels professionnels
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Partagé le 08/03/2023, date d'entrée le 03/06/2021
Le suivi des patients + la petite carrese ++
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur implication dans l'accompagnement de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction compte. L'animation et les temps de vie sociale sont des moments privilégiés pour les résidents auxquels nous sommes particulièrement attentifs. Des animations quotidiennes sont proposées. Je vous invite également à consulter votre compte MyColisee afin de suivre ces moments précieux. Restant à votre disposition et vous remerciant, Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant la restauration et l'administratif, n'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions répondre à vos questions. Restant à votre disposition et vous remerciant, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 05/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Ambiance familiale et bienveillance du personnel
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 24/05/2023, date de sollicitation le 24/05/2023
Très bonne prise en charge du personnel, à part le linge que nous entretenions (linge sale et linge souillé d'excréments mélangés) mais problème résolu
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous faisons le point en équipe dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 21/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Sans que cela me concerne, je trouve que la qualité de l'animation a beaucoup bougé, et le changement fréquent de personnel soignant ou autre peut perturber certains résidents qui ont besoin de stabilité "affective".
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous prenons note de votre remarque au sujet de l'animation. En effet, plusieurs changements ont eu lieu ces derniers mois afin de remplacer l'animatrice titulaire pendant ses absences. Ces remplacements ont cependant permis la continuité de la vie sociale au sein de la résidence tout au long de la période estivale. Merci à eux! En vous remerciant de votre confiance. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous pour faire le point sur l'accompagnement de votre maman. Egalement, vous pouvez suivre les animations, spectacles et moments de vie sur MyColisee. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
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Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
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Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'équipe sera heureuse d’apprendre que vous êtes toujours satisfait de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Partagé le 31/08/2022, date d'entrée le 26/11/2020
Prise en charge correcte des résidents. Petite structure —> essentiel pour une vie la plus normale » possible pour les résidents et les salariés.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance est très importante pour nous. Nous prenons note des thématiques pour lesquelles vous souhaiteriez que 'on renforce notre communication et nous tenons à votre entière disposition pour en parler. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Partagé le 22/06/2022, date d'entrée le 21/06/2021
9 : parce que l'on doit toujours pouvoir améliorer les choses. Ce n'est pas une critique, c'est un encouragement. Je suis satisfait de votre travail.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour vos encouragements. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes toujours aussi satisfaite de leur travail. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne