Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Excellent
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La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 25/01/2023, date d'entrée le 22/04/2022
Structure humaine, avec une équipe toute à l'écoute et empathique
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/01/2023, date d'entrée le 20/07/2021
Oui résidence très bien équipée personnels professionnels
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Partagé le 20/02/2023, date d'entrée le 07/02/2023
Un endroit à taille humaine avec une équipe bienveillante.
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Partagé le 22/02/2023, date d'entrée le 21/11/2021
Prise en charge en mode "humaniste"
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Partagé le 01/03/2023, date d'entrée le 26/11/2020
Bonne prise en charge des résidents et structure à taille humaine : 50 résidents
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Partagé le 02/03/2023, date d'entrée le 17/11/2020
Il y a un manque de communication pour le renouvellement des produits d'hygiène à acheter.
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Partagé le 08/03/2023, date d'entrée le 28/11/2020
Très bon accompagnement des résidents Personnel bien à l'écoute encadrement très impliqué bonne hygiène pour l'instant tout va bien !
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 08/03/2023, date d'entrée le 03/06/2021
Le suivi des patients + la petite carrese ++
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur implication dans l'accompagnement de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction compte. L'animation et les temps de vie sociale sont des moments privilégiés pour les résidents auxquels nous sommes particulièrement attentifs. Des animations quotidiennes sont proposées. Je vous invite également à consulter votre compte MyColisee afin de suivre ces moments précieux. Restant à votre disposition et vous remerciant, Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
pour la gentillesse du personnel et le suivi médical des résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Notre établissement est équipé de tablette Portal+. Elle met à disposition des outils tels que la possibilité de faire des visios, l'accès a des plateformes musicales, jeux -Adresse masquée- ) Le réseau MyColisee est également à votre disposition pour suivre les animations quotidiennes et activités réalisées au sein de la résidence. Vous remerciant pour votre retour positif et restant à disposition, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant la restauration et l'administratif, n'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions répondre à vos questions. Restant à votre disposition et vous remerciant, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 05/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Ambiance familiale et bienveillance du personnel
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 05/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Résidence agréable, le personnel est compétent et gentil.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 07/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
9 pour vous donner une certaine marge de progression.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Merci de votre fidélité. Héloïse PEDRO Directrice déléguée
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Je suis contente et satisfaite des prestations l'ambiance est très agréable ,le personnel très gentil C'est rassurant important pour nous famille de savoir qu'on s'occupe bien des résidants. MERCI pour votre dévouement ,vos sourires ,votre bonne humeur. Continuez comme ça !
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Partagé le 16/05/2023, date de sollicitation le 10/05/2023
A chaque visite, je rencontre un personnel souriant et à l'écoute . Cette bonne humeur s'en ressent chez les résidents.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous prenons en compte votre remarque concernant le temps de réponse aux sonnettes, nous ferons le nécessaire pour que ce temps se voit être diminué. Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 24/05/2023, date de sollicitation le 24/05/2023
Très bonne prise en charge du personnel, à part le linge que nous entretenions (linge sale et linge souillé d'excréments mélangés) mais problème résolu
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous faisons le point en équipe dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 31/05/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Prise en charge correcte des residents
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 21/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
La bienveillance au niveau de toute l'équipe est à souligner
Partagé le 09/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
le personnel et les dirigents sont a l'ecoutent de nos demandes.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 23/08/2023, date de sollicitation le 23/08/2023
Le coût reste un problème
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas a venir vers nous si vous souhaitez échanger sur les sujets évoqués. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Partagé le 23/08/2023, date de sollicitation le 23/08/2023
Personnel compétant qui tient compte du bien être des résidents même les plus difficiles
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 06/09/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Prise en charge très correcte.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 21/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Sans que cela me concerne, je trouve que la qualité de l'animation a beaucoup bougé, et le changement fréquent de personnel soignant ou autre peut perturber certains résidents qui ont besoin de stabilité "affective".
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous prenons note de votre remarque au sujet de l'animation. En effet, plusieurs changements ont eu lieu ces derniers mois afin de remplacer l'animatrice titulaire pendant ses absences. Ces remplacements ont cependant permis la continuité de la vie sociale au sein de la résidence tout au long de la période estivale. Merci à eux! En vous remerciant de votre confiance. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 21/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
caractère familial et gentillesse et dévouement du personnel et de la direction
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Au sujet des animations et de la restauration, les plannings des activités et le menu sont affichés chaque semaine et publiés sur MyColisee. N'hésitez pas a en échanger avec nous. Egalement, vous avez en lecture libre à l'accueil le dernier compte-rendu de la commission restauration/animation. Merci de votre fidélité. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 27/09/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
Résidence claire, chambres spacieuses, personnel à l'écoute, professionnels de santé efficaces
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 28/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Personnel à l'écoute et toujours d'une grande gentillesse
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. N'hésitez pas à venir à notre rencontre pour échanger sur les sujets énoncés. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction de la Résidence Les Jardins de Jeanne
Partagé le 05/10/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
Je n'ai que du positif et l'essentiel pour nous est que maman soit heureuse et en sécurité.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'animatrice de la résidence pour échanger au sujet de la vie sociale et des activités proposées. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction de la Résidence Les Jardins de Jeanne
Partagé le 06/10/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
Excellent accueil et prise en charge des résidents par le personnel et une direction bienveillante
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Bien à vous, La direction de la Résidence Les Jardins de Jeanne
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Partagé le 18/10/2023, date de sollicitation le 18/10/2023
bonne ambiance et à l'écoute
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Les équipes seront ravies de voir votre excellent retour. Merci de votre confiance. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous pour faire le point sur l'accompagnement de votre maman. Egalement, vous pouvez suivre les animations, spectacles et moments de vie sur MyColisee. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée
Partagé le 27/10/2023, date de sollicitation le 18/10/2023
Personnels agréables et bonnes activités
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Jardins de Jeanne
Partagé le 08/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Résidence conforme à l'accompagnement et au bien-être de nos aînés vers leur fin de vie.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Jardins de Jeanne (IZN)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, Héloïse PEDRO Directrice déléguée