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K. G.Client vérifié

Partagé le 15 juillet 2025, date d'entrée le 30 avril

Je ne suis pas dû tout satisfaite de vos prestations, car le peux que je demande a l'aide méménagère ne peux pas le faire ou il est mal fait où encore pas du tout fait les excuses sont ( je fait ce que je peux il fait trop chaud, je n'ai pas de forces dans forces dans les mains pourtant je ne demande pas grand chose, juste faire la poussière, passer l'aspirateur et laver le sol si ce n'est pas possible , je serai dans l'obligation d'interrompre mon contrat avec vos services Veuillez, agréer madame, monsieur, mes salutations distinguées.

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L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis

G. A.Client vérifié

Partagé le 8 avril 2025, date d'entrée le 21 janvier

Il faut toujours réclamer pour avoir la même intervenante. Changement d'horaire de l'intervenante sans me prévenir. Il faudrait voir des horaires qui conviennent à Onela sans qu'il se soucie de nos rendez-vous .

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L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis

M. C.Client vérifié

Partagé le 12 août 2025, date d'entrée le 3 mai

Trop d'absences des intervenants

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Y. C.Client vérifié

Partagé le 11 novembre 2025, date d'entrée le 7 août

Pas toujours à l'heure change les horaires sans prévenir

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L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis

R. C.Client vérifié

Partagé le 16 avril 2025, date d'entrée le 10 janvier

Stricte minimum assuré, on travaille vite pour pouvoir passer du temps sur son portable

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L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis

A. C.Client vérifié

Partagé le 20 août 2025, date d'entrée le 7 mai

conforme à nos attentes

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M. T.Client vérifié

Partagé le 21 novembre 2025, date d'entrée le 27 août

Peu de professionnelles dans l équipe pour un roulement mensuelle assurée pour s occupee du bénéficiaire qui est un cas trop lourd pour les advf qualifié ou non , une perle est présente malheureusement son binôme n est pas tjs active sur les temps d absence et une 3e impossible a trouver pour gérer la prestation du début a la fin sans demander de l aide pourtant qualifié certifié diplômé selon ces propos . ‍♀️

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S. A.Client vérifié

Partagé le 10 juin 2025, date d'entrée le 13 mars

Avis sans commentaire

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A. M.Client vérifié

Partagé le 11 novembre 2025, date d'entrée le 8 février

Avis sans commentaire

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P. H.Client vérifié

Partagé le 13 mai 2025, date d'entrée le 1 février

De bonne prestation avec un personnels tres souvent compétents

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C. P.Client vérifié

Partagé le 14 octobre 2025, date d'entrée le 26 juillet

ne tient pas toujours compte des demandes. Il faut toujours répéter les mêmes choses. Aides à domicile pas toujours motivées.

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J. M.Client vérifié

Partagé le 8 juillet 2025, date d'entrée le 7 avril

Bjr Ma mère n'aime pas changer de personnel pour sa toilette et quand c'est des nouvelles ma mère ne fait pas sa toilette et le personnel ne me prévient pas et part sa laver ma mère Il faudrait que le personnel m'appelle pour que je puisse intervenir Merci C'est pour ça que j'ai supprimé la toilette

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C. N.Client vérifié

Partagé le 13 mai 2025, date d'entrée le 26 février

Très bien suivi mais quelques fois des manques de communication sur des horaires modifiés mais dans l'ensemble c bien

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J. R.Client vérifié

Partagé le 12 novembre 2025, date d'entrée le 12 février

Arrangeant dans la mesure du possible

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C. S.Client vérifié

Partagé le 11 novembre 2025, date d'entrée le 11 février

Avis sans commentaire

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I. B.Client vérifié

Partagé le 13 mai 2025, date d'entrée le 13 février

Je ne rencontre aucun problème avec l agence

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A. C.Client vérifié

Partagé le 11 novembre 2025, date d'entrée le 22 août

A l écoute et la bien vaillance dans les principales demande .. satitisfaction dans l ensemble

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S. R.Client vérifié

Partagé le 12 juin 2025, date d'entrée le 7 mars

Réactif

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L. W.Client vérifié

Partagé le 18 mars 2025, date d'entrée le 5 décembre

Depuis décembre 2024 vous intervenez chez ma maman, il faut une adaptation de part et d'autre, dans l'ensemble nous sommes satisfaits.

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D. S.Client vérifié

Partagé le 9 septembre 2025, date d'entrée le 23 juin

Avis sans commentaire

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M. W.Client vérifié

Partagé le 13 novembre 2025, date d'entrée le 19 août

Avis sans commentaire

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D. S.Client vérifié

Partagé le 22 avril 2025, date d'entrée le 23 janvier

Très bonnes interventions

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M. W.Client vérifié

Partagé le 13 mai 2025, date d'entrée le 19 août

Bienveillance et personnel à l'écoute

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C. M.Client vérifié

Partagé le 13 juin 2025, date d'entrée le 11 mars

Très bonne prise en charge des besoins de ma Maman. Les intervenantes sont à l écoute . Nos demandes sont bien entendues et mises en place rapidement.

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I. M.Client vérifié

Partagé le 16 juillet 2025, date d'entrée le 10 octobre

Avis sans commentaire

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N. C.Client vérifié

Partagé le 12 août 2025, date d'entrée le 7 mai

Ces dernières interventions sont correctes, personnel poli, efficace. Continuez comme ça. Merci

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A. S.Client vérifié

Partagé le 4 octobre 2025, date d'entrée le 21 juin

Nous avons apprécié l'écoute et le professionnalisme du personnel .

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N. A.Client vérifié

Partagé le 11 novembre 2025, date d'entrée le 17 février

Sympathique, à l'écoute des besoins !

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F. B.Client vérifié

Partagé le 18 novembre 2025, date d'entrée le 6 février

la gentillesse au téléphone

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R. F.Client vérifié

Partagé le 9 septembre 2025, date d'entrée le 20 juin

Le personnel est compétent et s'occupe très bien des personnes âgées.

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B. T.Client vérifié

Partagé le 8 juillet 2025, date d'entrée le 2 avril

Accessibilité et réactivité !

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P. J.Client vérifié

Partagé le 9 décembre 2025, date d'entrée le 2 septembre

Avis sans commentaire

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J. S.Client vérifié

Partagé le 8 juillet 2025, date d'entrée le 28 avril

L'accompagnement de ma mère est tout à fait indiqué, il donne entièrement satisfaction. Beaucoup d'attention au gestes du quotifien et des idées pour améliorer la vie matérielle. Un grand merci pour la qualification du personnel et l'écoute des responsables.

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L. M.Client vérifié

Partagé le 14 octobre 2025, date d'entrée le 23 juillet

Personnel efficace et compétent , si problème, réagit vite et bien . L'aide à domicile connaît son travail

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M. B.Client vérifié

Partagé le 24 octobre 2025, date d'entrée le 21 janvier

Accueil et personnel disponible et très accueillant

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J. T.Client vérifié

Partagé le 27 octobre 2025, date d'entrée le 5 juillet

Avis sans commentaire

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L. G.Client vérifié

Partagé le 9 décembre 2025, date d'entrée le 1 mars

très satisfait de l'agence et de la personne qui intervient à mon domicile

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L. G.Client vérifié

Partagé le 10 juin 2025, date d'entrée le 1 mars

l'agence est efficace et réactive le personnel est à l'écoute des clients. Merci

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L. L.Client vérifié

Partagé le 10 juin 2025, date d'entrée le 12 mars

les prestations que j'avais souhaitées sont bien respectées, les intervenantes sont agréables, efficaces et souriantes, elles font ce que je demande et selon mes besoins. Toute l'équipe est vraiment là pour répondre à mes besoins et me faciliter la vie; Un grand merci à toutes.

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L. Z.Client vérifié

Partagé le 20 mai 2025, date d'entrée le 14 février

Avis sans commentaire

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R. A.Client vérifié

Partagé le 13 mai 2025, date d'entrée le 22 février

Avis sans commentaire

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A. M.Client vérifié

Partagé le 13 mai 2025, date d'entrée le 8 février

Avis sans commentaire

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C. F.Client vérifié

Partagé le 12 novembre 2025, date d'entrée le 3 février

Flexible, disponible et à l'écoute de nos remarques

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F. R.Client vérifié

Partagé le 15 avril 2025, date d'entrée le 24 juillet

Bonnes prestations

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E. S.Client vérifié

Partagé le 9 décembre 2025, date d'entrée le 24 septembre

Beaucoup d empathie, elles sont a l ecoute, vous encourage, vous aide avec des idees autres, j en suis contente

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R. A.Client vérifié

Partagé le 18 novembre 2025, date d'entrée le 22 février

Avis sans commentaire

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C. W.Client vérifié

Partagé le 9 avril 2025, date d'entrée le 25 janvier

bonne réactivité

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N. M.Client vérifié

Partagé le 20 août 2025, date d'entrée le 27 mai

Avis sans commentaire

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J. B.Client vérifié

Partagé le 12 août 2025, date d'entrée le 16 mai

Agence très réactive !

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M. L.Client vérifié

Partagé le 9 septembre 2025, date d'entrée le 16 décembre

Avis sans commentaire

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