Très bon
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ISO 20488
Grande sympathie, disponibilité, humanité, attentionnée, de bonne compagnie 
Je suis satisfaite de mon aide menagere, , par contre il serait bon que le bureau prévienne des changements d'horaire.
J échange par mail et sans problème
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Personne très agréable et bon travail
Je conseille cette agence ,ils répondent rapidement à vos demandes
D'une manière générale, le service rendu est bon. Seul bémol, la prise en compte d'une absence imprévue, signalée au plus tôt, plus d'une semaine, et qui pourtant génère un paiement ...
Une très bonne organisation un très bon travail effectué je recommande
Manque d intervenant évident,au bureau les filles font se qu'elles peuvent afin de remplir les plannings et prévenir quand il y a changement d'horaires.
Nous sommes satisfaits des prestations.
Après quelques petit loupé la situation s est nettement amélioré
Professionnelles, attentives au besoins des clients, reactives
Efficacité, discrétion, travail vien fair
j'aimerais être prévenue lors d'un changement d'horaire
intervention auxiliaire de vie satisfaisante
Agence à l'écoute du client. Notamment lors des remplacements du personnel.
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le travail est fait superficiellement : les coins on ne connait pas
on ne bouge pas les chaises lors d'un lavage d'une salle ...
Prestations d'un niveau global moyen.
Du bon et du moins bon , chez les intervenantes ayant exercé à notre domicile.
Une partie du personnel incompétent, des horaires inadaptés ( exemple: 10h55 pour le repas de midi et 16h15 pour le repas du soir et le coucher)
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La prise en charge de ma maman a été sans problème. Des intervenants professionnels et les horaires respectés. Depuis le départ en arrêt de Mme Jean, c le chaos, modification des heures de repas sans prévenir ( arrivée de l agent à 13h pr préparation des repas.....), changement d agent au gré de l agence...... Erreur sur les factures, pas de réponse aux messages.....
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Les prestations de vos aides à domicile son inégales.
Elles varient entre l'excellence et le passable. Voir le mauvais.
Nous avons d'ailleurs fait la demande de remplacement d'une de vos intervenantes.
Nous sommes en attente depuis deux semaines.
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J'ai souscrit à ce service à la personne pour soulager ma mère de 98 ans, je n'en tire pas satisfaction au vu du travail effectué et du résultat constaté.
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Dans votre équipe d'intervenants , certaines personnes ne sont pas à leur place auprès de personnes âgées. C'est pourquoi quand une personne qui a l'habitude de venir chez moi est absente ' je préfère n'avoir personne.
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Pas assez de communications. Respecter les horaires, car les personnes valides attendent l intervenant qui arrive à n importe quelle heure
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Impression de tourner en rond ! Mêmes problèmes, mêmes remarques depuis des années et rien ne change!
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Nous devons téléphoner toutes les semaines pour savoir quand et à quelle heure l aide ménagère vient. Jamais la même, déstabilisant pour la personne âgée.
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Pas de bon résultat, bonne communication pourtant, je pense qu'il n'y a pas assez de personnel
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Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/joeuf/
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Téléphone03 82 22 98 74
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