Très bon
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ISO 20488 CERTIFIED
Personnels compétents et efficaces
J ai souvent reccommandé ONELA je suis chez vous depuis très longtemps et je suis satisfaite
Le personnel est à l'écoute, aimable et efficace face à la demande d'une personne très âgée. C'est notre cas. Nous sommes très satisfaits et recommandons Onela. Chose que nous avons d'ailleurs fait très récemment o
Je suis satisfaite de "Onela" peut-être parce que j'ai la chance d'avoir une intervenante compétente, souriante et aimable et que j'ai eu tjrs de bons rapports avec leur service.
Du personnel attentif, actif et réactif aux besoins, efficace, gentil. Bonne communication.
Efficacité de lintervenante qui sait s'adapter, disponibilité du programme du mois à temps, réactivité de l'organisme. Tout va bien.
L'agence Onela de Grenoble dispose d'une équipe de terrain motivée qui agit avec efficacité et professionnalisme
Très bon relationnel avec les équipes, compétences
très bon contact téléphonique et les interventions de l'aide ménagère sont très bien faites
Il y a en particulier à améliorer la gestion des clés et bagdes qui sont remis .Le changement d horaires du personnel compréhensible mériterait une information hebdomadaire.
Les services se sont bien améliorés je suis satisfaite de l'accueil et des personnes qui s'occupe de ma maman
Horaires prestations pas toujours respectés.
Trop d absence du personnel non signalées à l avance.
Cela arrive facilement une fois par semaine, voire plus en période de congés scolaires.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
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Très mauvaise organisation, le planning n est pas suivi ainsi que les horaires sans nous avertir changement plusieurs fois d aides ménagère pas très sérieux
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groosses difficultés dans le respect des programmations
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heure des personne ne respect pas.
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les aides ménagères bien quand à l'agence ONELA Grenoble pas contente du tout
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gestion calamiteuse ; personnel rarement compétent ; manque de formation en général
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Trop de changement intervenant
Et vol chez la maman !
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Suivi approximatif des besoins du client, manque de disponibilité. Astreinte hasardeuse.
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Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/grenoble/
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