Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/agence-de-grenoble/
Avis ONELATous les avis
Téléphone04 85 19 00 34
Adresse
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
Très bon
3.6/5114Sur 114 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, respectant la norme françaiseISO 20488
ISO 20488 CERTIFIED
Administratif pas a la hauteur la prise en charge de l'organisme de retraite n'a toujours pas été pris en compte par l'agence ONELA alors qu'elle a en sa possession le document depuis le 20 février.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
N'est pas à l'écoute de la famille concernayles créneaux horaires
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La personne nettoie correctamente mon logement
J'ai apprécié la compétence et la gentillesse des intervenants ONELA, leurs explications et leur écoute des besoins.
Le personnel mis à disposition est très compétent, discret et consciencieux.
Je remercie ONELA pour leur aide.
les personnes chargées des planning n'ont aucune idée du travail fournit par les intervenantes ni des besoins réels des personnes prises en charge, trop peu de respect des engagements et de la vie des usagers
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mon appréciation ne porrte nullement sur la qualité des intervenants qui sont compétents et surtout très attentionnés mais chaque mois nous avons été obligés de nous débrouiller une dizaine de fois par nos propres moyens, les interventions prévues n'étant pas assurées. A un taux de plus de 10% on n'est plus dans l'exceptionnel mentionné dans le contrat.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Semble a l ecoute chaque fois que nécessaire.
Manque de sérieux manque de communication envers l'absence des intervenant du jour.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Satisfaite de la personne qui intervient...
Contacts, suivis, informations, tout est vraiment très correct
Réponse de l'entreprise ONELA Grenoble
Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, La direction - Onela Grenoble