Société réactive et à l'ecoute
Société réactive et à l'ecoute
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Prestation de ménage chez une personne âgée : Intervenante efficace et sympathique
Avis sans commentaire
Professionnel, respectueux pour la plupart
Non respect des plannings mensuels dans les horaires et les intervenants au domicile
Le personnel est à l'écoute
Depuis le début je peux dire que je ne suis pas déçue: les diverses jeunes femmes qui sont venues ont été très bien.
La dernière personne que vous m'avez envoyé ne m'a pas du tout convenu d'ailleurs elle n'est restée que 10 minutes alors que toutes les autres etaient très bien dommage pour une personne votre note est descendu
Des erreurs...jamais les mêmes personnes qui s'occupent de maman ce qui la déstabilise beaucoup
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Sur une heure de travail seulement 20 à 25 minutes effectué et le reste de l heure elle est sur son téléphone
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Les heures ne sont as respectées changement de planning on ne vous avertis pas on vous fait payer des heures ou l'intervenante n'est intervenus on vous envoyé des personnes qui ont peurs des animaux et c'est à vous d'enfermer vos animaux
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Satisfaite du travail du personnel
Sans arrêt des nouvelles certaines sans competences
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Les intervenants sont agréables
Avis sans commentaire
Ponctualité, bon travail et sympathie de l'agent
Agence à l'écoute et soucieuse du bien être de la personne âgée
Personnel incompétent
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnels efficaces et ponctuels
Malgré quelques fois les difficultés rencontrées les aides soignantes sont très patientes et pour la plupart des attentionnées.
Je suis satisfaite surtout d'avoir la même personne et qu'elle soit remplacée en absence.
satisfait
Avis sans commentaire
Bureau attentif à nos besoins. Aimable. Personnel compétent. Merci!
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
le respect des horaires demandés est encore trop alléatoire
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Contente des services, mais je souhaiterai que le personnel intervenant à mon domicile ne soit pas changer. Je ne désire pas recevoir des personnes que je ne connais pas par mesure de sécurité. La jeune personne qui vient actuellement me satisfait pleinement.
Malheureusement les intervenants sont souvent changé. Il faut toujours réexpliquer le service que l'on souhaite. Par contre rien à dire sur les intervenants
Ils n ont jamais tord malgré les preuves !! Zéro compassion mais facture ça ils oublient pas
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personnel incompétent, sans parlez de la direction
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
suivi médiocre, aucun suivi des agents sur le travail à effectuer, aucune écoute de nos besoins.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Acceuil sympathique conseillère très agréable et compétente
Avis sans commentaire
Personnes envoyées à domicile hors des besoins évalués, Aucun suivi de litige (facture incorrecte),
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
A l'écoute
Le personnel est à l'écoute des besoins avec toujours beaucoup de gentillesse. Je trouve les employés d'Onela très compétent.
Le personnel que nous avons cotoyé est très professionnel
Avis sans commentaire
Avis sans commentaire
Aucun problème pour l'instant avec l'agence qui a tjrs été à mon écoute et j'espère que cela continuera.
trop de personnel différent, je souhaite avoir toujours la même personne, plus facile pour gérer le travail à faire.
Je suis très satisfaite du personnel qui s'occupe de mon mari depuis plus d'un an
régularité des interventions et suivi de l'agent intervenant
La plupart des aides ménagères manquent totalement d'initiatives. Le lavage des vitre est catastrophique. Elles devraient être formées aux techniques d'entretien et de nettoyage. Nous ne sommes pas prévenus si l'intervenant est absent.
L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis
travail irrégulier suivant la personne de service