Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
DescriptionDécouvrez les maisons de retraite médicalisée et nos résidences services sénior Colisée France.
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Excellent
4.3/5141Sur 141 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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Partagé le 14/03/2024, date de sollicitation le 13/03/2024
Le ménage et la toilette laisse à désirer
Partagé le 13/03/2024, date de sollicitation le 13/03/2024
Très bon établissement
Partagé le 22/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Très bon accueil .Le personnel est très dévoué et bien à l écoute et fait tout ce qu il peut mais je trouve que tout le monde est un peu trop sollicité à faire un peu toutes sortes de tâches (peut être à cause d' un manque de personnel)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Sources du Terron (STY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. En vous remerciant de votre fidélité, A bientôt parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Partagé le 15/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
Équipe sympathique et dynamique. Parfois des manques vu le nombre de patients et un personnel qui pourrait être plus présent. Surtout pour ceux qui ne sortent pas de leur chambre et ne participent pas aux activités...ne peuvent pas ou ne veulent pas. Repas moyens parfois.
Partagé le 24/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024
Très bon contact établissement très bien entretenu rien à redire continuez comme cela merci a vous!
Réponse de l'entreprise Résidence Les Sources du Terron (STY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. En vous remerciant de votre fidélité, Au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Sources du Terron (STY)
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe est très touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. En vous remerciant de votre fidélité, Au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Partagé le 19/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024
Quelques doutes sur le suivi hygiène des pensionnaires
Partagé le 17/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024
Le directeur ainsi que la cadre de santé sont à l écoute de toutes les dysfonctionnements depuis plusieurs mois sur l établissement mais presque rien ne bouge. J ai même fait des signalements de maltraitance à plusieurs autorités
Partagé le 14/01/2024, date de sollicitation le 10/01/2024
Problème en restauration il manque toujours quelque chose ou pas assez pour faire le tour des tables et le personnel est a bout de souffle et n'est plus motivés et sela se ressent
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/12/2023, date de sollicitation le 20/12/2023
Organisation, disponibilité et dévouement du personnel
Partagé le 28/12/2023, date de sollicitation le 27/12/2023
Personnel sympathique et professionnel
Partagé le 13/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Très bon établissement
Partagé le 13/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Certainement l hepad le meilleur de la region
Réponse de l'entreprise Résidence Les Sources du Terron (STY)
Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Prendre en soin et accompagner votre proche tout en prenant en compte ses attentes est notre priorité. Encore merci de votre confiance, Au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Partagé le 13/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Des négligences sont apparues au fil du temps
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Sources du Terron (STY)
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Répondre à l'ensemble des besoins de votre proche tout en prenant en compte ses attentes et avis est notre priorité. Encore merci de votre fidélité, Au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Sources du Terron (STY)
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, l'ensemble de l'équipe à laquelle nous nous joignons est ravie de répondre à vos attentes. Prendre soin et accompagner votre proche au quotidien est notre priorité. En vous remerciant de votre fidélité, Au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Partagé le 21/11/2023, date de sollicitation le 09/11/2023
Le niveau de prestations de la résidence est bon , conforme à une structure qui demande un loyer assez élevé. Il est à regretter que la maison, comme l'ensemble des structures à vocation médicale ou sociale, souffre d'une pénurie de personnel et d'un turn-over un peu déroutant pour les familles et les résidents.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Sources du Terron (STY)
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche et ainsi répondre à ses besoins tout en prenant en compte ses attentes et avis. Votre retour nous est précieux. Nous prenons contact avec dès que possible afin de répondre à la question concernant la restauration en vue d'apporter les réponses nécessaires pour satisfaire votre proche en permanence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Sources du Terron (STY)
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Répondre à ses besoins tout en prenant en compte ses attentes sont nos priorités. En vous remerciant de votre confiance et au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Sources du Terron (STY)
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est ravie de répondre à vos attentes et notamment à celles de votre proche. Prendre en soin votre proche et l'accompagner en répondant à ses besoins est notre priorité. Merci de votre fidélité et de votre confiance, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Sources du Terron (STY)
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Vos encouragements nous encouragent avec grand dynamisme à mener nos missions et notamment à prendre soin et à accompagner votre proche. Encore merci pour votre fidélité, Au plaisir de vous revoir parmi nous Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Réponse de l'entreprise Résidence Les Sources du Terron (STY)
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Répondre à ses besoins et attentes est notre priorité. L'ensemble de l'équipe à laquelle nous nous joignons est ravie de ce beau feed-back. En vous remerciant encore de votre fidélité, Au plaisir de vous revoir parmi nous Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Partagé le 14/10/2023, date de sollicitation le 11/10/2023
Je souhaiterais que l'entretien du linge soit plus rigoureux. J'entends par là que les penderies sont en désordre , le linge est rangé en vrac tout froissé et même taché . J'ai du ranger la penderie de ma mère , ramasser ce qui était par terre , trier plier et ranger . Cela m'a pris presque deux heures pour tout remettre en ordre . J'ai même découvert des vêtements qui devaient être réparés ( élastique et fermeture éclair à changer ) roulés en boule sur une étagère du haut comme s' il n'avait été plus judicieux de me prévenir . Je vais renouveler la même opération chez ma belle-mère où j'ai également constaté un gros désordre . Pourquoi ne pas prévoir également en lingerie une service retouche , j'imagine que certaines familles seraient ravies que les vêtements soient remis en état ( comme coudre un bouton ) qd cela doit être nécessaire . J'ose espérer que les penderies de nos deux résidentes resteront dans l état où je les ai laissées .
Partagé le 05/10/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
Résidence récente, agréable et personnel toujours à notre écoute
Partagé le 28/09/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
Equipe disponible et à l'écoute des résidents. seul problème, pas de surveillance la nuit
Partagé le 23/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Qualité des prestations, attention du personnel et sécurité
Partagé le 20/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
Accueil et le personnel disponible et gracieux.
Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
Nos aînés sont chouchoutés
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 05/09/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
Je suis très déçue ,cela fait plusieurs fois que je demande une ambulance pour un rendez vous médicale et celui ci arrive toujours en retard au rendez vous ,le dernier rendez vous n a pas eu lieu suite au retard d'eau moins 45 minutes
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Les Sources du Terron (STY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe est très touchée à la lecture de votre retour. Votre avis nous est précieux et nous sommes ravis que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement; répondre au plus près à ses besoins est notre priorité. Encore merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Partagé le 16/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
J'apprécie tout particulièrement, l'écoute,la compréhension, le service et la patience de tout le personnel qui encadre mon mari dans cette étape assez difficile d'un placement en Ehpad
Réponse de l'entreprise Résidence Les Sources du Terron (STY)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfaite de leur travail. Vos retours nous sont précieux et nous motivent encore et encore à prendre soins de nos aînés. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche en répondant à l'ensemble de ses besoins. Merci de votre confiance, Au plaisir, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Partagé le 10/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
Equipe agréable.... locaux aussi. Bonnes infirmières..
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 30/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
Le personnel est compétant
Réponse de l'entreprise Résidence Les Sources du Terron (STY)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Il est essentiel pour nous de répondre au plus près aux besoins de votre proche. Merci de votre fidélité et vous invitons à vous rapprocher de nous afin d'évoquer la question de la restauration. Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)