Excellent
4.1/5130Sur 130 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Très mauvaise organisation le personnel n étant pas en cause 
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Personnel agréable, très à l'écoute des patients
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Personnel sympathique.... locaux agréables...idem environnement... excellents animateurs.
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Trop de dysfonctionnements depuis des mois : ménage, soins, alimentation, personnel pas toujours compétent et concerné par son travail.....
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Très bonnes prestations, équipe attentionnée. Toutefois, de très nombreux changements de personnels depuis quelques mois. Il faudrait que l'équipe se stabilise à présent. Quelques fois les résidents sont seuls sans surveillance devant un téléviseur allumé les week-ends, cela m'interpelle quelque peu en cas de difficulté pour l'un d'entre eux.
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Il y a un manque de personnel évident
Les employés ne peuvent pas tout gérer ,ils font ce qu'ils peuvent et sont très agréables avec les résidents et les familles
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Manque de communication entre la direction (que l'on n'a jamais vu) et la famille. Pas assez de douche et le ménage très vite fait!
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Personnel sympathique et soins corrects dans l'ensemble.
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On s'occupe bien de mes parents. Le personnel est attentionné et il y a une ambiance vivante.
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Suite à L'AGE de Mars j'avoue avoir perdu la confiance que je vous avais accordé lors du choix de la résidence.
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Dévouement du personnel. Ambiance familiale et respect des résidents
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Laisser aller sur le ménage avant le départ de l'ancien directeur. Il semblerait que cela que cela s'améliore. A voir sur le long terme
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Équipe à l écoute, sont assez réactifs
Bonne prise en charge des résidents.
Manque de personnel formé et en particulier le weekend. Personne fixe manque à l'accueil surtout le WE... d'où insécurité pour les résidents fugueurs.
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Maltraitante aussi bien physique que psychologique malgré tous les signalements que l on fait. Plus de direction, personnel qui n écoute pas les consignes. Aucune prise en charge des résidents. Quand allez vous réagir..........
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Au vue de l'AGE de Mars je suis inquiète sur la bonne tenue de votre établissement
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Quelques petites interactions depuis quelque temps
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L accueil. Le personnel bien présent
Disponibilité, grande ampathie du personnel, qualité des prestations
Le ménage et la toilette laisse à désirer
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Très bon établissement
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Très bon accueil .Le personnel est très dévoué et bien à l écoute et fait tout ce qu il peut mais je trouve que tout le monde est un peu trop sollicité à faire un peu toutes sortes de tâches (peut être à cause d' un manque de personnel)
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES SOURCES DU TERRON
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. En vous remerciant de votre fidélité, A bientôt parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Maison de retraite - Colisée France
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