Maison de retraite - Colisée France
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone03 80 20 62 11
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Itinéraire
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Excellent
4.1/5132Sur 132 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Nos aînés sont chouchoutés
Accueil et le personnel disponible et gracieux.
Qualité des prestations, attention du personnel et sécurité
Equipe disponible et à l'écoute des résidents. seul problème, pas de surveillance la nuit
Résidence récente, agréable et personnel toujours à notre écoute
Je souhaiterais que l'entretien du linge soit plus rigoureux. J'entends par là que les penderies sont en désordre , le linge est rangé en vrac tout froissé et même taché . J'ai du ranger la penderie de ma mère , ramasser ce qui était par terre , trier plier et ranger . Cela m'a pris presque deux heures pour tout remettre en ordre . J'ai même découvert des vêtements qui devaient être réparés ( élastique et fermeture éclair à changer ) roulés en boule sur une étagère du haut comme s' il n'avait été plus judicieux de me prévenir . Je vais renouveler la même opération chez ma belle-mère où j'ai également constaté un gros désordre . Pourquoi ne pas prévoir également en lingerie une service retouche , j'imagine que certaines familles seraient ravies que les vêtements soient remis en état ( comme coudre un bouton ) qd cela doit être nécessaire . J'ose espérer que les penderies de nos deux résidentes resteront dans l état où je les ai laissées .
Réponse de l'entreprise EHPAD LES SOURCES DU TERRON (STY)
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Répondre à ses besoins et attentes est notre priorité. L'ensemble de l'équipe à laquelle nous nous joignons est ravie de ce beau feed-back. En vous remerciant encore de votre fidélité, Au plaisir de vous revoir parmi nous Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Réponse de l'entreprise EHPAD LES SOURCES DU TERRON (STY)
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Vos encouragements nous encouragent avec grand dynamisme à mener nos missions et notamment à prendre soin et à accompagner votre proche. Encore merci pour votre fidélité, Au plaisir de vous revoir parmi nous Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est ravie de répondre à vos attentes et notamment à celles de votre proche. Prendre en soin votre proche et l'accompagner en répondant à ses besoins est notre priorité. Merci de votre fidélité et de votre confiance, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Répondre à ses besoins tout en prenant en compte ses attentes sont nos priorités. En vous remerciant de votre confiance et au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Le niveau de prestations de la résidence est bon , conforme à une structure qui demande un loyer assez élevé. Il est à regretter que la maison, comme l'ensemble des structures à vocation médicale ou sociale, souffre d'une pénurie de personnel et d'un turn-over un peu déroutant pour les familles et les résidents.
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche et ainsi répondre à ses besoins tout en prenant en compte ses attentes et avis. Votre retour nous est précieux. Nous prenons contact avec dès que possible afin de répondre à la question concernant la restauration en vue d'apporter les réponses nécessaires pour satisfaire votre proche en permanence. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, l'ensemble de l'équipe à laquelle nous nous joignons est ravie de répondre à vos attentes. Prendre soin et accompagner votre proche au quotidien est notre priorité. En vous remerciant de votre fidélité, Au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Répondre à l'ensemble des besoins de votre proche tout en prenant en compte ses attentes et avis est notre priorité. Encore merci de votre fidélité, Au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Des négligences sont apparues au fil du temps
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Certainement l hepad le meilleur de la region
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Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Prendre en soin et accompagner votre proche tout en prenant en compte ses attentes est notre priorité. Encore merci de votre confiance, Au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Très bon établissement
Personnel sympathique et professionnel
Organisation, disponibilité et dévouement du personnel
Problème en restauration il manque toujours quelque chose ou pas assez pour faire le tour des tables et le personnel est a bout de souffle et n'est plus motivés et sela se ressent
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Le directeur ainsi que la cadre de santé sont à l écoute de toutes les dysfonctionnements depuis plusieurs mois sur l établissement mais presque rien ne bouge. J ai même fait des signalements de maltraitance à plusieurs autorités
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Quelques doutes sur le suivi hygiène des pensionnaires
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe est très touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. En vous remerciant de votre fidélité, Au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. En vous remerciant de votre fidélité, Au plaisir de vous revoir parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
Très bon contact établissement très bien entretenu rien à redire continuez comme cela merci a vous!
Équipe sympathique et dynamique. Parfois des manques vu le nombre de patients et un personnel qui pourrait être plus présent.
Surtout pour ceux qui ne sortent pas de leur chambre et ne participent pas aux activités...ne peuvent pas ou ne veulent pas.
Repas moyens parfois.
Très bon accueil .Le personnel est très dévoué et bien à l écoute et fait tout ce qu il peut mais je trouve que tout le monde est un peu trop sollicité à faire un peu toutes sortes de tâches (peut être à cause d' un manque de personnel)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. En vous remerciant de votre fidélité, A bientôt parmi nous, Bien à vous, La direction - Résidence Les Sources du Terron (STY)
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Très bon établissement
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Le ménage et la toilette laisse à désirer
Disponibilité, grande ampathie du personnel, qualité des prestations
L accueil. Le personnel bien présent
Quelques petites interactions depuis quelque temps
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