Du personnel pas assez compétant.
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Très bon
Sur 109 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers mois
Les clients apprécient le professionnalisme et la bienveillance du personnel de WeDoxa, ainsi que leur écoute et leur réactivité. Les intervenants sont régulièrement décrits comme agréables, polis et sérieux. Cependant, plusieurs avis soulignent des changements fréquents d'horaires et de personnel, parfois sans information préalable, ce qui peut être dérangeant. Certains retours mentionnent un manque d'anticipation ou de suivi pour certaines tâches spécifiques.
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Gros manque de communication
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Malheureusement la personne qui devait intervenir n'a pas pris la peine de prévenir faut penser Au personne qui attende dommage Pas plus de conscience sinon oui onela à l'écoute merci
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8
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Certains intervenants ne prennent pas au sérieux l'importance des visites et font par exemple les repas sans penser que la personne devra les manger. Il faut s'appliquer un minimum ! Et la ponctualité est importante, il faut prévenir lorsque l'intervention est annulé
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Sont à l'écoute de nos demandes et réactif
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J'aimerais avoir un peu plus d'anticipation dans le ménage. À part laver le sol, faire la poussière. Vider la poubelle.. C'est tout.
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les horaires changes tout le temps sans être prévenu, les intervenant (e) également
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Tiens pas compte des demandes trop de changements
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Très bon contact et font le travail demandé très sérieusement
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Le service est satisfaisant. Dans la perspective d'un accompagnement plus ciblé autour d'une personne , il sera préférable que les intervenants soient moins nombreux.
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trop de changement de jours et horaires? . Mais personnel bien et efficace
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Ne pas faire référence à un handicap ou une pathologie pour préciser mon ressenti me semble contraire à une appréhension essentielle pour la connaissance de l'aide pouvant être apportée.
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Bonne agence. A l'écoute et personnel agréable.
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Personnel agréable et sérieux
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Personnel à l'écoute
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J'ai de bons rapports avec les aides à domicile qui font bien leur travail
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Tout se passe très bien avec mes aide ménagère !
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Le service est une aide précieuse et utile pour améliorer ma santé et mon suivi médical.
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sérieux
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Compétentes
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J'ai eu presque toujours la même intervenant, durant 2 ans et demi et m'a satisfaite tout à fait.
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Satisfait de la intervention de Onela
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Nous apprécions le professionalisme , la bienvaillance et la discrétion de tout le personnel.
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Satisfa
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Les 2 personnes intervenantes sont très actives et donnent toute satisfaction
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Les personnes responsables de l'agence ainsi que les intervenants à domicile sont avenants, agréables et très gentils.
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Une équipe à l ecoute
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Beaucoup de compréhension de la part du personnel toujours à l'écoute
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ONELA est une structure qui remplit pleinement les missions que nous les bénéficiaires attendons d'elle (le respect, la ponctualité, l'assiduité, la bienveillance, la disponibilité des responsables). De façon générale, les auxiliaires de vie et les responsables oeuvrent pour satisfaire au mieux les bénéficiaires.
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parfois des modifications d intervetion modifié sans etre informé
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tout est parfait
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Cela fait des années maintenant que j'utilise les services d'Onela.
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ONELA est une Agence sérieuse qui prend en compte les demandes , la personne qui m'aide est très compétente.
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Toute satisfaction en ce qui concerne la gentillesse et le sérieux des intervenants.
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