Avis clients vérifiés ONELA Dijon 21000

ONELA Dijon

H. F.

Client validé

Partagé le 20/09/2023, sollicitation le 05/09/2023

A l écoute des personnes agees

5

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif que vous avez pris soin de partager. Au plaisir de vous satisfaire ! Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

M. M.

Client validé

Partagé le 13/03/2024, date d'entrée le 06/12/2021

L'intervenante qui m'a été désignée ( Mme PEREZ SANTANA Noemi ) est très compétente, discrète, ponctuelle et très polie.

5

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Onela Dijon vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

D. M.

Client validé

Partagé le 26/12/2023, date d'entrée le 22/03/2023

5

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Onela Dijon vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

A. M.

Client validé

Partagé le 06/02/2024, date d'entrée le 21/11/2023

Les intervenants sont à nos petits soins et aimable et tjs disponible quand nous avons besoin

5

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Onela Dijon vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

P. R.

Client validé

Partagé le 12/04/2023, sollicitation le 11/04/2023

Service rendu avec attention, personne intervenant discrète sérieuse courtoise et très professionnelle

5

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que les interventions à domicile se passent bien avec nos intervenant(e)s et que vous êtes pleinement satisfait. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

A. T.

Client validé

Partagé le 15/02/2023, sollicitation le 14/02/2023

personnel compétent, attentionné et à l'heure.

5

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaits de l'accompagnement ONELA, et que les relations avec nos intervenantes sont pérennes. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

J. T.

Client validé

Partagé le 14/11/2024, date d'entrée le 16/02/2022

TOUS LES PRESTATAIRES ONT FAIT UN TRAVAIL REMARQUABLE TRES POLI TRES PONCTUEL TRES AIMABLE MERCI A EUX TOUS

5

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, La direction – ONELA Dijon

ONELA Dijon

P. P.

Client validé

Partagé le 13/05/2023, sollicitation le 05/05/2023

Top !

5

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif. C'est un réel plaisir de vous savoir satisfaits du travail des intervenantes et de l'agence. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

D. M.

Client validé

Partagé le 13/06/2023, sollicitation le 06/06/2023

Nous sommes satisfaits du personnel.

5

L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis

ONELA Dijon

M. V.

Client validé

Partagé le 20/06/2023, sollicitation le 06/06/2023

La satisfaction est due à la femme de ménage qui est parfaite ce qui n'était pas le cas de la première.

5

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le soin de partager votre expérience. Nous sommes ravis de vous savoir pleinement satisfait(e) de la qualité du service proposé. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

C. P.

Client validé

Partagé le 19/09/2024, date d'entrée le 30/06/2021

5

ONELA Dijon

M. O.

Client validé

Partagé le 12/07/2023, sollicitation le 04/07/2023

Très grande disponibilité

5

L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis

ONELA Dijon

A. P.

Client validé

Partagé le 10/07/2024, date d'entrée le 15/04/2024

Compétence et sérieux des intervenants

5

ONELA Dijon

J. R.

Client validé

Partagé le 10/08/2023, sollicitation le 08/08/2023

Des interlocutrices toujours à l'écoute, disponibles et très agréables. Des intervenantes courageuses, efficaces et sympathiques. Je suis en confiance avec cette société qui accompagne ma maman au quotidien.

5

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger ce message très positif. C'est un plaisir de vous savoir satisfait(e) ! Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

M. B.

Client validé

Partagé le 15/10/2024, date d'entrée le 15/07/2024

5

ONELA Dijon

S. B.

Client validé

Partagé le 11/01/2023, sollicitation le 10/01/2023

j'ai eu de la chance d'avoir de bonnes aides ménagères .

4

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Onela Dijon vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

F. T.

Client validé

Partagé le 12/04/2023, sollicitation le 11/04/2023

Après un début difficile , nous sommes satisfait des mesures qui ont été prises pour nous donner satisfaction,,concernant les prestations et la manière de communiquer efficacement

4

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Onela Dijon vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits des relations avec l'agence, et de la stabilité des interventions. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

L. M.

Client validé

Partagé le 26/04/2023, sollicitation le 11/04/2023

Toujours bon travail

4

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Onela Dijon vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits du travail de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

A. M.

Client validé

Partagé le 19/09/2023, sollicitation le 05/09/2023

Tout va bien très professionnel

4

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

M. V.

Client validé

Partagé le 13/03/2024, date d'entrée le 18/12/2023

bon contact aussi bien avec l'agence qu'avec l'employée

4

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits des services que l'on propose. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

J. D.

Client validé

Partagé le 19/03/2024, date d'entrée le 22/12/2023

Service qui prend en compte les spécificités individuelles. Bonne communication avec les clients et leur famille. Réponse très rapide dès la demande.

4

ONELA Dijon

N. B.

Client validé

Partagé le 14/05/2024, date d'entrée le 13/02/2024

C'est bien mais prévenir en cas de changement des horaires

4

L'agence a pris contact avec l'auteur de l'avis

ONELA Dijon

A. S.

Client validé

Partagé le 13/06/2024, date d'entrée le 04/09/2023

Vous avez de personnel qui ont une connaissance de travail bien fait

4

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Onela Dijon vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

M. D.

Client validé

Partagé le 20/06/2024, date d'entrée le 23/03/2022

4

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

M. V.

Client validé

Partagé le 10/09/2024, date d'entrée le 18/12/2023

4

ONELA Dijon

F. P.

Client validé

Partagé le 16/09/2024, date d'entrée le 18/12/2023

Présence efficace et bienveilante

4

ONELA Dijon

G. C.

Client validé

Partagé le 17/10/2024, date d'entrée le 26/01/2024

4

ONELA Dijon

F. P.

Client validé

Partagé le 16/03/2024, date d'entrée le 18/12/2023

horaires respectés, bonne prise en charge de la personne

4

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

N. Q.

Client validé

Partagé le 09/04/2024, date d'entrée le 22/01/2024

Reactif

4

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

M. B.

Client validé

Partagé le 11/04/2024, date d'entrée le 11/07/2023

4

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

Y. D.

Client validé

Partagé le 17/04/2024, date d'entrée le 17/01/2024

L'organisation est bonne, même si parfois certains intervenants manque d'initiatives.

4

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement. Je ne manquerai pas de partager votre retour avec l’équipe intervenant(e). Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

J. L.

Client validé

Partagé le 16/02/2023, sollicitation le 14/02/2023

La programmation (horaires,contraintes, etc...)bien faite avec les intervenants habituels est un vecteur de communications important et rassurant mais ne remplace pas le contact direct avec l,équipe de l agence ú

4

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de notre accompagnement. C'est avec plaisir que nous reprendrons rendez-vous à votre domicile afin d'échanger. Bien à vous, La Direction - ONELA Dijon.

ONELA Dijon

N. F.

Client validé

Partagé le 07/02/2024, date d'entrée le 10/11/2023

Cela correspond à mes attentes, c'est bien.

4

ONELA Dijon

F. O.

Client validé

Partagé le 13/02/2024, date d'entrée le 22/11/2023

4

ONELA Dijon

B. O.

Client validé

Partagé le 20/06/2023, sollicitation le 06/06/2023

REFERENTS A L.ECOUTE . PERSONNEL COMPÉTENT

4

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

Y. L.

Client validé

Partagé le 20/12/2023, sollicitation le 05/12/2023

4

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Merci beaucoup pour ce message très positif. C'est toujours un réel plaisir de savoir que nos clients se sentent bien avec nous car nous avons à cœur de leur permettre d’être au mieux chez eux. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

M. B.

Client validé

Partagé le 08/10/2024, date d'entrée le 11/07/2023

Après des débuts relationnels perturbés par quelques incidents d'ordre administratifs et liés au comportement de deux intervenants les échanges avec les responsables ainsi que le professionnalisme des intervenants s'est très largement amélioré. Quelques problèmes au niveau des plannings mais liés aux disponibilités du prestataire.

4

ONELA Dijon

Y. L.

Client validé

Partagé le 18/06/2024, date d'entrée le 05/09/2023

4

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Onela Dijon vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

F. M.

Client validé

Partagé le 19/07/2023, sollicitation le 04/07/2023

4

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

C. V.

Client validé

Partagé le 13/08/2024, date d'entrée le 23/11/2023

4

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

M. M.

Client validé

Partagé le 13/08/2024, date d'entrée le 06/05/2021

Les interventions sont respectées, si besoin de changer jamais de soucis si c'est demandé en temps voulu

4

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Onela Dijon vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

R. C.

Client validé

Partagé le 13/08/2024, date d'entrée le 09/11/2020

4

ONELA Dijon

C. G.

Client validé

Partagé le 13/08/2024, date d'entrée le 06/05/2021

Je regrette mon ancienne aide menagere elle était super

4

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

C. G.

Client validé

Partagé le 16/02/2023, sollicitation le 14/02/2023

Très bon acceuil au téléphone

4

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de ce retour très positif. C'est un plaisir partagé d'échanger avec vous et de vous rendre service aux travers du professionnalisme de nos intervenantes. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

C. G.

Client validé

Partagé le 06/02/2024, date d'entrée le 06/05/2021

Bon acceuil au téléphone

4

ONELA Dijon

C. C.

Client validé

Partagé le 15/10/2024, date d'entrée le 04/07/2024

3

ONELA Dijon

F. P.

Client validé

Partagé le 14/11/2024, date d'entrée le 06/08/2024

Dommage que les créneaux horaires ne soient pas respectés.

3

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nos intervenants sont en tournée, et dépendent de la circulation ou des transports en commun. Nous comprenons que les retards soient contraignants, nous faisons au mieux pour se rapprocher des horaires indiquées. Merci pour votre confiance. Cordialement, La direction – ONELA Dijon

ONELA Dijon

L. M.

Client validé

Partagé le 16/10/2024, date d'entrée le 01/07/2019

Trop de changement de personnel

3

ONELA Dijon

M. M.

Client validé

Partagé le 06/02/2024, date d'entrée le 10/05/2021

ils y a jamais les même horaires les personnes beaucoup de personnes non pas leur permis alors ça pose des problèmes en plus on les envoies d un bout a l autre de la ville que de les mettres près de chez eux en plus assez payer pour que vous trouver personnes vous êtes pas la seul avoir ce problèmes la les autres associations sont pareilles je suis désolé de vous dire ça

3

ONELA Dijon

J. C.

Client validé

Partagé le 20/01/2024, date d'entrée le 01/04/2019

toujours répété la façon de faire ,un peux pénible!

3

Réponse de l'entreprise ONELA Dijon

Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. Je suis ravie d’apprendre que vous êtes satisfait de notre accompagnement et je ne manquerai pas de le partager avec toute l’équipe. Bien à vous, La direction - Onela Dijon

ONELA Dijon

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