M. Z.

S. A.

Un bon relationnelllement et une bonne présence

H. L.

M. S.

Disponibilité écoute gentillesse

O. T.

Accompagnement régulier et sérieux

M. V.

Professionnalisme. Personnel intervenant compétents

J. D.

Il est très important d'avoir la même personne qui s'habitue bien à nous et que le patient aussi s'habitue à elle qui connaît nos habitudes etc…

A. C.

on trouve toujours un arrangement si besoin est

C. M.

L'agence Onela de Paris 16 est représentée par des personnes compétentes qui sont disponibles et dont la réactivité est très appréciable.

M. P.

Personnel très complétant et très sérieux.

M. S.

Très satisfait de l'intervenante à domicile et satisfait de l'agence ONELA quand je l'ai sollicitée

C. V.

Calendrier fiable et intervenants très gentils

E. M.

Bien à la maison

D. G.

Trèr trer bien et satisfaire

A. S.

D. G.

M. S.

B. T.

E. V.

L. J.

Je suis très satisfaite des servics de la personne qui vient chez moi. Le suivi d'Ongle est très sérieux.

J. C.

M. B.

Gentillesse compétence ponctualite

M. C.

TRÈS GRANDE QUALITÉ D'ÉCOUTE DE MADAME SAMOUN. Belle valeur humaine de plusieurs des assistantes à domicile.

J. D.

Intervenantes sérieuses et discrètes, patientes et disponibles

C. P.

A qqs exceptions près, services attentifs et ponctuels.

T. C.

Le personnel D'aide à la personne mis à disposition est efficace et très sympathique . Le secrétariat est à l'écoute et très apprécié .

O. B.

J. D.

Réactivité de l'agence et disponibilité des équipes.

S. L.

Réactivité, échange, communication, disponibilité, bientraitance

J. C.

Je suis un peu déçu de l'organisation pour le suivi des prestations quand on prévient que l'on sera absente pour une quinzaine de jours et qu'il faut absolument honorer les prestations pour une personne âgée seule qui a besoin de trois passages par jour et de constater qu'il y a eu un soir qui a été supprimé sans prévenir , si il lui était arrivé de tomber entre la prestation du midi et celle du lendemain matin je n'ose imaginer dans quel état on aurait retrouvé cette dame

C. D.

M. A.

ONELA EST ATTENTIVE AUX PROBLEMES DE SES CLEINTS

N. M.

L'accueil au niveau de l'agence a été tout à fait adapté à notre recherche sans jamais forcer à l'adhésion. Les responsables du planning font vraiment tout leur possible pour ne pas multiplier les personnes intervenantes . Celles ci sont toutes professionnelles et bienveillantes , essayant au maximum de s'adapter aux bénéficiaires. Je ne pourrais que recommander cette agence !

C. B.

l'agence connait de grosses difficultés de recrutement auquelles elle fait face de son mieux mais cela m'a demandé parfois bien de la patience

S. D.

Intervenants compétents sympathiques staff du16 a l'écoute

C. D.

Accueil très rapide et efficace. Prestations mises en place très rapidement . Personnel très bienveillant.

M. M.

D. G.

quelques très mauvaises expériences !

Z. A.

Sérieux et dynamisme

M. D.

Il y a quelques ménagères qui ne sont pas bien surtout pour moi. Quand on se familarise, après il n y a plus de respect,le ménage n est pas bien fait. Elles préfèrent les courses que le ménage.Elles passent beaucoup de temps à telephoner a leurs proches , choisir ce qu elle veut faire. Et pourtant elles sont informés de ce qu elles doivent faire. Beaucoup sont aussi bien que mal.

J. M.

Trop de changement d'intervenante, pas toujours attentive à la psychologie de la personne aidée

A. P.

M. G.

Pendant les vacances au mois d août le service à été difficile à cause des intervenants non formé pour la tâche à à accomplir

F. C.

C. D.

Fiable, fait le maximum pour rendre service

G. C.

Après quelques dysfonctionnements,j'attends d'avoir un peu plus de recul avant de donner mon avis .