Très bon
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Madame Samoun est très professionnelle, disponible et à l'écoute. Les interventions des auxiliaires de vie sont aussi de qualité. Je recommande vivement et merci encore pour toutes vos démarches.
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Les plannings envoyés ne sont jamais complets, il y a des jours, surtout les weekends ou les passages ne sont pas respectés
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Intervenants efficaces et sympathiques un petit bemol je ne suis pas toujours prevenue des changements d'horaire
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Écoute, coopération avec le représentant légal, suivi des prestations, continuité de service..
problèmes liés à l'absence de mes intervenants habituels et mon exigence d'intervention matinale
Personnel compétent et attentif à mes besoins
personne envoyée très agréable, compétente, très rapide dans son travail et pleine de bonne volonté.
On sent le pb de manque de personnel
Ménage très mal fait . Turnover important
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gentillesse et conscience professionnelle
Disponibilité écoute gentillesse
Personnel très complétant et très sérieux.
Après quelques dysfonctionnements,j'attends d'avoir un peu plus de recul avant de donner mon avis .
Fiable, fait le maximum pour rendre service
Gentillesse compétence ponctualite
L'agence Onela de Paris 16 est représentée par des personnes compétentes qui sont disponibles et dont la réactivité est très appréciable.
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TRÈS GRANDE QUALITÉ D'ÉCOUTE DE MADAME SAMOUN.
Belle valeur humaine de plusieurs des assistantes à domicile.
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Intervenants compétents sympathiques staff du16 a l'écoute
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Calendrier fiable et intervenants très gentils
l'agence connait de grosses difficultés de recrutement auquelles elle fait face de son mieux mais cela m'a demandé parfois bien de la patience
Intervenantes sérieuses et discrètes, patientes et disponibles
Pas assez de souplesse dans les besoins d'interventions. Manque de communication.
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A qqs exceptions près, services attentifs et ponctuels.
Le personnel D'aide à la personne mis à disposition est efficace et très sympathique .
Le secrétariat est à l'écoute et très apprécié .
Accompagnement régulier et sérieux
Nous avons démarré en janvier donc trop tôt pour donner avis mais quelques déceptions mais aussi des satisfactions
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on trouve toujours un arrangement si besoin est
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Je suis un peu déçu de l'organisation pour le suivi des prestations quand on prévient que l'on sera absente pour une quinzaine de jours et qu'il faut absolument honorer les prestations pour une personne âgée seule qui a besoin de trois passages par jour et de constater qu'il y a eu un soir qui a été supprimé sans prévenir , si il lui était arrivé de tomber entre la prestation du midi et celle du lendemain matin je n'ose imaginer dans quel état on aurait retrouvé cette dame
Professionnalisme. Personnel intervenant compétents
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Agence d'aide à domicile - ONELA
Site internethttps://www.onela.com/agence/paris-16/
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