Très bon
3.6/5117Sur 117 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
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ISO 20488La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Residence sérieuse .encadrement à l ecoute.
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Personnel très à l' écoute, chaleureux et disponible malgré parfois le manque d' effectifs .
Dommage que la directrice si dynamique et impliquée soit partie le mois dernier. Nous avions remarqué un changement d' atmosphère et une motivation qui faisait du bien à l' établissement.
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Ma maman mange bien car nourriture de qualité et cuisinier sur place, bonne prise en charge médicale, personnel à l écoute, bienveillant disponible et réactif
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Manque de personnel prise en charge très moyenne
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Locaux agréable, propres.
Personnel impliqué dans son travail
Trop de changement direction
Problèmes linge
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Il n'y a plus d'encadrement à l'Ehpad au niveau de la direction, des soins, de l'animation et de l'accompagnement psychologique...
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problèmes récurant ,pas assez à boire et souvent trempé à 17h malgré les constatations faites à l'encadrement.
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Personnel compétent, à l' écoute et très prévenant avec les résidents.
Toutefois il est à déplorer le changement incessant de directeur depuis 2 ans . Surtout le dernier qui est resté moins d' un mois !
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Plus d animation salle principale moins de stimulation plus qu une animatrice et que pour le pasa
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Prestations ne correspondent pas au prix payé
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. A propos de la vie sociale, une nouvelle animatrice vient tout juste de prendre ses fonctions. La vie sociale au sein de l'établissement reprend son cours. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU)
Un très bon service UP (bon personnel)
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Ayant fréquenté d'autre établissements, je trouve la structure belle et accueillante.
La personne qui occupe l'accueil est toujours souriante et très sympathique.
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Manque flagrant de personnel. Qualité de prestation en baisse
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. A propos de la coordination des soins, les infirmières restent à votre disposition pour échanger sur la situation de votre proche. Vous pouvez aussi contacter le médecin traitant si besoin pour des informations médicales. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à des échanges avec vos frères et sœurs, nous avons pu faire le point sur différents sujets. Comme vous le savez, une nouvelle équipe de direction est en place et met tout en œuvre pour améliorer les différents points, notamment le service et l'aide aux repas des résidents. Bien à vous, La direction - EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU)
Mon père est arrivé dans cet établissement en décembre 2024 ,de continent il est passé à incontinent car il faut 45 minutes minimum pour que qq un se déplace,peu de communication avec la direction,un laisser allezrconstant dans cet établissement qui se dit médicalisé,pas de médecin coordinateur sur place,pas de psychologue comme annoncé ,aucun cadre de santé,je pourrais remplir des pages comme cela....
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme vous le mentionnez, une nouvelle équipe de direction est en place depuis peu et travaille pour améliorer le bien-être des résidents. Une nouvelle animatrice est arrivée dernièrement et le psychologue est en cours de recrutement. Bien à vous, La direction - EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition pour échanger sur les différents points. Bien à vous, La direction - EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU)
Trop peu de passages, intervention vraiment trop longue lors d'un appel avec la sonnette ce qui a engendré une incontinence qui était inexistante à son arrivée. Le service rendu est en inéquation avec le montant mensuel versé.
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Residence agréable.personnels à l'écoute
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Les goûters sont très léger
On nous a vendu du rêves en nous disant qu'il y avait des activités et qu'il y étaient toujours encadrés de deux personnes tout le temps cest faux quand un encadrant prend sa pause l'autre est tout seul ce qu'il rend impossible l encadrement et la sécurité de notre parent
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Le personnel est très aimable , attentionné et l' équipe médicale très réactive, surtout depuis quelques mois
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Manque de personnel qualifié à tous les niveaux ( menus non respectés, qualité des repas médiocre, non respect du sommeil des résidents...)
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Personnel très aimable et dévoué mais en nombre insuffisant notamment le week end. Manque d'animation, les résidents s'ennuient.
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Trop honereux par rapport aux prestations
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Je trouve les lieux agréables.
Le personnel est très accueillant.
Les soins médicaux ou de la vie courante sont fait avec compétences.
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Équipes sympathiques et attentionnées. Manque en revanche du personnel le WE, ce qui crée des tensions, mais je comprends que ce soit compliqué à gérer.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LES VERGERS DE LA BELAINE (FOU)
Locaux pas propres, manque de personnel, pas d'activités à l'UP, manque de soins d'hygiène
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Je ne peux me prononcer que pour l.Unite Protégée
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- les soignantsrencontrés sont tousplutôtgentils et certaines sont vraiment vraiment top mais il y a un
manque de personnel notoire qui fait que les changes lorsqu'il y a des problèmes d'incontinence sont très insuffisants. .. et ce malgré les tarifs de l'Ehpad.
- La perte des vêtements !! il est incroyable de constater que les placards se vident à une allure improbable et qu'il faut racheter du linge sans arrêt.. que faîtes vous donc des vêtements de nos parents ?
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Service à la personne inexistant
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Terrasse extérieur : aucun entretien .. ronces qui courent sur le sol .. pas de fleurs .. triste pour les résidents et familles
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Manque d activités dans l unité protégé et de personnel
Manque d entretien d espace verts, de fleurs, d arbuste, de bancs ,
pas accueillant du tout
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Une note de qualité en remerciement de tous les efforts réalisés par les équipes pour accompagner au mieux des situations de vie compliquées. Le personnel est souriant, toujours un bonjour, un sourire. Les repas sont variés et bien cuisinés. L'établissement est bien tenu, les chambres bien équipées. Mais le plus important pour moi c'est de voir les efforts réalisés pour apporter un accompagnement individualisé aux résidents, et leur procurer du bien être. Bravo et merci.
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Personnel très à l' écoute des besoins des résidents, compétent , chaleureux et proreacctif en cas de problèmes.
Tout est mis en œuvre pour que nos anciens se sentent entourés, écoutés et considérés.
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Maison de retraite - Colisée France
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