Maison de retraite - Colisée France
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Très bon
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Partagé le 24/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023
Pour tous les différents manquements au bien être et aux soins
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Partagé le 15/12/2022, date d'entrée le 08/09/2022
Bien être de la personne et la santé, la perte de vêtements, le ménage vite fait
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Partagé le 21/06/2023, date de sollicitation le 21/06/2023
Manque d'hygiène sur les patients. Vêtements mélangés ce qui fait qu'on ne retrouve jamais les résidents avec leurs propres affaires sur le dos . À côté de cela le personnel est très gentil et bienveillant.
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Partagé le 11/01/2023, date d'entrée le 04/10/2022
Lorsque les résidents appellent avec la sonnette personne ne vient pour les aider à aller aux toilettes. Pas d'hygiène les couches usagées sont laissées dans la corbeille dans les toilettes. Ménage laisse à désirer.
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Partagé le 12/06/2024, date de sollicitation le 12/06/2024
il y a des fois pas de personnel dans la salle à manger perte de lunettes appareil auditifs
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Partagé le 13/03/2024, date de sollicitation le 13/03/2024
Nous sommes malheureusement confrontés à des événements indésirables recurents pour lesquels nous attendons des réponses et des actions correctives
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Partagé le 15/12/2022, date d'entrée le 07/12/2020
Manque de personnel entraînement un fonctionnement en mode dégradé avec glissement de tâches. Procédures et organisations inadaptées pour bcp de chose. Comme distribution des repas des médicaments... Lever et coucher des résidents . Suivi des traitements pas très clair. Et ce malgré certaines personnes très bien d'autres bcp moins impliquées... N ont pas intégré qu elles geraient de l'humain et surtout humains âgés ! En fait bcp à redire... Même sur le plan du matériel ou des locaux. Tout simplement aucune petite cuillère pour les plats du soir... Compote avec manche de la fourchette.... essayez et imaginez à plus de 80 ans. . Allez je m'arrête là tant le constat est navrant.
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Partagé le 18/01/2023, date d'entrée le 16/10/2021
Grosses lacunes de personnel pendant les fêtes de fin d'année
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Partagé le 28/12/2022, date d'entrée le 22/09/2022
La nourriture n'est pas top et il y a un manque évident de personnel qualifié
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Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
le ménage laisse à désirer au niveau de la porte des toilettes des traces de... on laisse trop les personnes en autonomie nous si on l a mise ça c est qu elle a besoin de l aide d une personne ex les appareils auditives pas recharger les changes pas assez contrôler
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Partagé le 22/07/2023, date de sollicitation le 20/07/2023
J'ai pu observer que même lorsque je fais des demandes concernant le bien être de la personne qui y séjourne, j'obtiens certes une réponse favorable mais que rien n'ai fait ensuite
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Partagé le 25/01/2024, date de sollicitation le 24/01/2024
Malgré plusieurs signalements il est rencontré un problème d'administration des médicaments à la résidente avec au bout du compte une absence de prise de ces médicaments pendant plusieurs jours... De plus, j'ai pu constater que les chaussettes de contention sont mises à la patiente de façon aléatoire alors qu'elle doivent être mises quotidiennement. Il est à noter que ces deux points susvisés peuvent être préjudiciables à la santé de la résidente.
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Partagé le 17/04/2024, date de sollicitation le 10/04/2024
Tout est pas parfait : exemple : le ménage, le lit non fait
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Partagé le 30/05/2024, date de sollicitation le 22/05/2024
Il faut lutter pour que la résidente puisse être douchée, souvent oubliée..
De même que pour qu une nourriture adaptée lui soit servie.
Manque de sécurité dans l'établissement, intrusion dans l'epadh et dans les chambres.
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Partagé le 04/07/2024, date de sollicitation le 03/07/2024
propreté de la chambre laissant à désirer, j'ai retrouvé un cadre cassé dans la chambre qui était resté là alors qu'il y avait des grands morceaux de verre ....
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Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Problèmes récurrents non résolus (soins pas fait correctement, habillement pas approprié…)
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Partagé le 20/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Le personnel est d une extrême gentillesse et de patience. Malheureusement contrebalancer par des problèmes liés au suivi dans la prise en charge malgré de nombreux signalements.
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Partagé le 15/02/2023, date d'entrée le 11/11/2021
L'hygiène corporelle et vestimentaire" laisse à désirer" Heureusement que je suis là pour demander des protections, dernièrement comme elle n'en n'avait plus elle a remis celle de la veille qui était saturée.
Merci de vérifier qu'elle a bien une protection dans la culotte et de veiller à ce qu'elle en ait en réserve.
Aujourd'hui, elle avait ce qu'il fallait...merci.
Aujourd'hui Maman portait une jupe que je lui ai changée samedi matin (nous sommes mercredi).
Elle a des fuites urinaires.
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Partagé le 18/10/2023, date de sollicitation le 18/10/2023
Ménage qui laisse à désirer et pas de suivi médical
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Partagé le 05/04/2023, date de sollicitation le 05/04/2023
disparition continue d'objet telles les lunettes ..
Gouter par toujours distribué quand les résidents se trouvent dans leur chambre lors de visite, et donc cet apm là pas de boisson non plus .....
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Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Pour la chambre double c'est moyen dans le cas de mon mari
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Partagé le 25/10/2023, date de sollicitation le 25/10/2023
Tout dépend des revenus de chacun
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Partagé le 21/02/2024, date de sollicitation le 14/02/2024
Aucune organisation tt le monde commande, tout fait à tt vitesse
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Partagé le 25/01/2023, date d'entrée le 24/01/2022
Sur la propreté ex sous les lits par exemple et la table de mon mari reste collante car la personne ne déplace rien il faut que l'éponge fasse le travail toute seule je pense que les personnes n'ont pas assez de temps pour faire le ménage correctement
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Réponse de l'entreprise Résidence Le Haut du Bois (JLM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut du Bois (JLM)
Partagé le 04/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Globalement le personnel est agréable et compétent mais à mon sens ne dispose pas suffisamment de temps pour les résidents, pour la toilette par exemple il y aurait beaucoup d'amélioration à apporter pour vraiment recommander votre établissement.
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Partagé le 19/05/2023, date de sollicitation le 10/05/2023
Restauration à ameliorer
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Partagé le 05/01/2023, date d'entrée le 31/03/2021
le personnel dans l'ensemble est de contact agréable, écoute les demandes formulées, mais très souvent ne tient pas compte des remarques ou souhaits formulés
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Partagé le 09/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
pas d'amélioration dans la qualité des repas
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Partagé le 23/11/2022, date d'entrée le 16/05/2022
Résidence agréable avec un bon accompagnement. Cependant, Un rafraîchissement des locaux serait bienvenu.
Réponse de l'entreprise Résidence Le Haut du Bois (JLM)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons en compte vos retour sur les points à améliorer. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Haut du Bois (JLM)
Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 13/09/2023
Le ménage n est pas trop bien fait, dommage qu il y a pas d'activité le wee end
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