Bon
3.5/595Sur 95 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Er is geen continuïteit bij het personeel. Goede mensen worden afgedankt en dan muist de directie er zelf onderuit. Stabiliteit is heel belangrijk....
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De zorg is beneden alle peil ondanks dat wij dit al herhaaldelijk hebben gemeld blijft alles het zelfde
Zeer droevig en wij zijn spijtig genoeg geen alleenstaande geval
Ons moeder is 100jaar geworden en de enige oplossing is van haar toch ergens anders naar toe te verhuizen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Toedienen medicatie verloopt chaotisch, te weinig aandacht en inlevingsvermogen tegenover bewoners, persoonlijk contact ontbreekt, met belangrijke aandachtspunten opgegeven bij opname wordt geen rekening gehouden, familie wordt niet op de hoogte gehouden over de mentale en fysieke toestand van de bewoner.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De baisisbehoeften zijn heel regelmatig niet gebeurd (wassen, scheren, tandhyg., nagels knippen). Zelfs op onze vraag (wat ook niet zou mogen zijn) om toch te zorgen dat hij gewassen en geschoren zou zijn op zijn verjaardag, moesten we vastellen dat dit niet gebeurd was en hebben we extra hulp moeten vragen om dit dan alsnog te doen (dit hebben we ook moeten doen voor verjaardag moeder). Ook het belangrijke drinken kan niet als er geen glazen staan op de kamer. Na dit op de bewonersraad mee te geven ( want dat kon toch niet!) hebben wij als familie dit 4 weken na elkaar moeten vaststellen!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mijn schoonmoeder verblijft nu 2 jaar in het Rvt. De zorg is erg achteruit gegaan. De kamers zijn niet proper. De rekening van de apotheek loopt erg op. We vragen ons af of ze voor de hele afdeling medicatie moet aankopen. Ze is diabeet patiënte in conventie. Heeft materiaal voor een half jaar maar ze komt steeds te kort aan test strips. We brengen de strips mee maar verdwenen dan... Verpleging kent de bewoners niet soms hebben we vragen maar is er niemand te vinden op de afdeling... Ik werk zelf in de zorg zou niet graag op de afdeling willen verblijven.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Constant te kort aan bekwaam en gemotiveerd personeel . Hierdoor gebeuren er vaak zware fouten zoals foutieve medicatie en bijna geen verzorging van de bewoners.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Uitsluitend aan nog hele zelfredzame inwoners - in de hoop dat er heel vlug verandering komt en de mooie beloften (cfr Familieraad 12/12/2023) ingelost worden
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ontoereikende verzorging van en aandacht voor de bewoners; te weinig personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personeels onderbezetting blijft verschrikkelijke situaties opleveren. Lege verdiepen, qua personeel, het schuiven (lopen) van personeel tussen verdiepen. Een nog steeds hoge bezetting van interim krachten die de inwoners niet kennen, hun gevoeligehden en noden. Voor het vaste personeel is het vaak een race om het minimum te kunnen doen, zonder tijd voor een babbel of spel. Maar ook zijn er perioden dat er nauwelijks voldoende extraatjes zijn, yogurtjes bijvoorbeeld.
Ideaal zou een woonzorgcentrum meer moeten zijn als een wachtzaal voor de dood!
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum De Lelie
Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. Graag krijgen wij hierover meer verduidelijking. Kan u ons via e-mail, telefoon of op afspraak meer informatie geven? Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De directie WZC De Lelie
de bewoners zijn niet gekend door het personeel dat steeds wisselend is. Bij vragen kan niemand antwoorden. k heb al enkele mails gestuurd waarop ik ook geen antwoord krijg. De kuis is ondermaats. Ik heb rond nieuwjaar al doorgegeven dat er veel stof ligt op de schilderijen. Ik heb hierover telefoon gekregen tijdens het krokusverlof. Er ging met een nieuw systeem gewerkt worden, in laagjes, zodat alles om de zoveel tijd gedaan was. Helaas, nog steeds hetzelfde. De Lelie is ver van het goedkoopste rustoord. Mooie accommodatie en kamers. Maar helaas is dat niet het belangrijkste. Het is dus zeer veel betalen voor weinig service.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De omkadering laat, zeker in de weekends , vaak te wensen over. Zeer kleine omkadering en vaak Nederlands onkundig. Eigendommen verdwijnen. Vanmiddag komt een personeelslid (?) om zeer onduidelijke redenen en zonder iets tegen moeder te zeggen de badkamer in. Hij had niet gezien dat ik er was en de uitleg, na confrontatie was zeer warrig.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De kamers, cafetaria en omgeving zijn heel mooi maar de zorg in algemeen is té beperkt, niet altijd professioneel, mede door onderbemanning.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum De Lelie
Beste, Dank u wel om uw mening met ons te delen. Gezien de lage score vermoeden we dat onze voorziening niet helemaal voldoet aan uw verwachtingen. Ik zou daarom graag wat meer informatie willen krijgen hierover. Kan u me via e-mail, telefoon of op afspraak meer informatie geven? Alvast bedankt, Met vriendelijke groeten, De directie WZC De Lelie
Tegenover 6 jaar geleden, helemaal niet meer zoals het zou moeten, spijtig.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er is een ernstig personeelstekort blijkbaar, wat zich helaas soms vertaalt in een gebrek aan hygiëne (volle pampers, geurhinder op gangen) en begeleiding bij de maaltijden voor mensen die zichzelf niet kunnen behelpen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
reiniging van de kamers is sinds enkele weken minder goed
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Mijn moeder is nu iets meer dan 18m in het rusthuis, in het begin samen met mijn vader. Ik heb in het verleden al enkele keren met de verantwoordelijken samen gezeten om de duidelijke pijnpunten aan te geven.
Ik moet toegeven dat ik een iets betere indruk heb, vandaar mijn score van 6. Mijn moeder ziet er verzorgder uit, wisselt wat vaker van kleding en er lijkt iets meer personeel te zijn.
ga op deze ingeslagen weg verder
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Te weinig contact met personeel en bewoner en familie. Poets niet volgens verwachting, bv. zeer veel stof op schilderijen ..
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Vaste zorg zou regelmatiger en meer gorganiseerd moeten gebeuren, gebrek aan structuur en vast personeel. Maar sinds enkele maanden hebben we toch een aanzienlijke verbetering gezien. Er wordt méér aandacht besteed aan het welzijn, de betrokkenheid en animatie voor de bewoners. Doe zo voort in deze richting!
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ook al is er een opname stop, een aantal zaken raken niet opgelost.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Zorg tijdens WE laat soms nog te wensen over
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Ik heb gezien op Google dat na een controle op 17 december 2023 Armonea De Lelie Rotselaar (Wezemaal) een slechte beoordeling heeft gekregen en zelfs haar vergunning zou kunnen kwijt raken. Ik hoop dat hier asap verandering in komt. Ik ben heel ongerust. Ik vraag mij nu al af wat ik, moest dit gebeuren, met mijn 98 jarige schoonzus moet aanvangen. Wij zien maar wat er gebeurt als we twee keer per week op bezoek komen, maar ik weet dus niet wat ik moet geloven van wat zij vertelt, als ik haar moet geloven, begin ik idd sterk te twijfelen over de verzorging en de netheid van de kamer (wat ik trouwens zelf al opgemerkt heb dat ze niet zo proper is). Gelukkig voor haar ziet ze heel slecht en merkt ze het niet. Ik denk dat het toch niet de bedoeling is dat wij de kamer proper houden, daarvoor betaalt ze maandelijks zeker genoeg.
Door het werken met interims is de zorg niet optimaal.
Momenteel verloopt niet alles zoals in het begin van opname
Het ontbijt en avondeten is sober en meestal hetzelfde. Het is moeizaam aanschuiven aan het buffet. Er is er maar 1 in de eetzaal en dat leidt tot files en onenigheid onder de bewoners. Vaak is er te weinig brood, vooral te weinig grijs brood
Goed is dat de boterhammen voor de zorgbehoevenden worden klaargemaakt.
Ook al is de zorg verbeterd de laatste maanden, er zijn nog altijd weinig vaste en vertrouwde gezichten voor de bewoners. Ik zie als familie elke keer weer iemand nieuw. Bewoners kunnen geen vertrouwensband opbouwen met al de wisselende zorgverleners.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De werking is absoluut beter dan enkele maanden terug ben nog voorzichtig met mijn scoren maar op dit moment mogen we niet klagen
WZC behoort bij de duurste in de wijde omgeving. De prijs is niet evenredig met de orde en netheid, die soms niet ok is.
De meeste verzorgenden doen hun werk met hart en ziel en zijn super vriendelijk.
De properheid is er op vooruit gegaan. De wisseling van het personeel blijft wat vervelend. En de cafetaria mag warmer en gezelliger worden aangekleed en properder onderhouden.
We zijn heel tevreden over de werking in het algemeen
Wij zijn altijd heel tevreden geweest in de lelie. De laatste tijd loopt het een beetje int honderd. Maar we hebben vertrouwen dat het allemaal goed komt.
De dienstverlening is zeer afhankelijk van de personen die van dienst zijn: die kan variëren van uitstekend tot bedroevend. De interne communicatie is voor verbetering vatbaar.
Soms te weinig personeel maar het aanwezige personeel is zeer gemotiveerd
Vriendelijk personeelen behulpzaamen ook veel activiteiten
vind te veel nieuwe gezichten steeds
Er worden veel activiteiten aangeboden dit is een pluspunt,maar de verzorging is niet altijd wat het moet zijn
Over de verzorging in het woonzorgcenter niks dan lof, maar soms worden de pampers te laat ververst en zijn de broeken vol urine en zitten ze soms van in de namiddag al in pyjama. Is wel niet optimaal dat er constant van directeur veranderd wordt. En over de syndicus van de service flats zijn we helemaal niet tevreden. Beiden antwoorden niet op mails als het over de service flats gaat.
Steeds zorgzaam naar de bewoners en familie toe
Het weinige personeel doen hun uiterste best om de bewoners het aangenaam te maken
Voor wat hij hier zie vind ik dat alles heel goed verloopt. goed georganiseerd en meelevend.
Maison de repos et de soins - Armonea
Site internethttps://www.armonea.be/delelie
Avis ArmoneaTous les avis
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
Téléphone016 89 20 00
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | |
| Dimanche |
Itinéraire
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
