Bon
3.5/595Sur 95 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur WeDoxa sont des avis de proches aidants ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Er wordt veel beloofd maar weinig gedaan. Ik hoor steeds dezelfde zin. "Ik geef het door ". Helaas altijd zonder gevolg 
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum De Lelie
Beste familie Van Meerbeek Hartelijk dank voor uw positieve feedback over de zorg en aandacht die wij aan Frans bieden. Het doet ons enorm goed om te horen dat onze inspanningen gewaardeerd worden en dat u tevreden bent met de service die wij leveren. Ons team zet zich elke dag in om een warme en veilige omgeving te creëren voor onze bewoners, en het is geweldig om te lezen dat dit wordt opgemerkt. Ik breng hier zeker onze medewerkers van op de hoogte. We blijven ons best doen om een fijne en zorgzame plek te zijn voor al onze bewoners. Graag had ik de lage score rond de app my armonea en de activiteiten beter begrepen. Kan u hier meer informatie over geven zodat wij ook aan deze verwachtingen kunnen voldoen? Alvast bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet De Directie
Mijn ma is tevreden bijgevolg wij ook.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum De Lelie
Beste mevrouw Van Eyken Bedankt voor de positieve feedback! Het is ontzettend bemoedigend om te vernemen dat jullie tevreden zijn over de ondersteuning en de zorg die ons woonzorgcentrum te bieden heeft. Mochten er in de toekomst toch bezorgdheden zijn mag u steeds contact opnemen en helpen wij jullie graag verder. Alvast bedankt De Directie
Ondanks er te weinig personeel is, doen ze al het mogelijke om de bewoners een zo aangenaam verblijf te geven
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum De Lelie
Beste mevrouw Van Tilt Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het doet ons goed te horen dat u merkt hoe hard ons team zich inzet om, ondanks de uitdagingen, een zo aangenaam mogelijk verblijf te bieden aan onze bewoners. We zijn trots op de toewijding van onze medewerkers en blijven ons best doen om de zorg en aandacht te geven die al onze bewoners verdienen. Alvast bedankt Met vriendelijke groeten De Directie
WZC De Lelie in Wezemaal is een recent modern en proper gebouw met alles erop en eraan. Veruit de meeste zaken verlopen er correct, er wordt bijgestuurd wanneer nodig en zowat iedereen is aandachtvol en vriendelijk in de omgang. Personeelstekorten heb je in alle woonzorgcentra, maar dat ligt aan het grotere economische plaatje en is niet de schuld van de directie, die hard haar best doet om nieuwe bekwame krachten aan te trekken. Heel af en toe is er tijdelijk personeel dat niet volledig aan de normen en verwachtingen voldoet, en dat wordt dan uitvergroot in de pers. Onze moeder is er in elk geval best tevreden, en er worden echt veel aktiviteiten gedaan om de bewoners te entertainen.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum De Lelie
Beste meneer Govaerts Hartelijk dank voor de positieve feedback. Mochten er toch nog extra bezorgdheden zijn dan staan wij voor u klaar tot een gesprek en deze zaken op te lossen. Ik deel deze positieve feedback alvast met onze medewerkers die zeer hard hun best doen om aan alle verwachtingen te voldoen. Met vriendelijke groeten De directie
Te weinig personeel, personeel is meestal wel vriendelijk, medische opvolging en verzorging laat te wensen over, en de rekening is belachelijk hoog voor wat er geboden wordt.
Properheid van de kamers laat te wensen over.En dit ondanks herhaalde opmerkingen en vragen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum De Lelie
Beste meneer Deschoenmaekers Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons woon-zorgcentrum te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Een beoordeling van 7/10 toont aan dat er zeker goede aspecten zijn, maar ook dat er ruimte is voor verbetering. Wat betreft de catering betreur ik het dat deze niet aan uw verwachtingen voldoet. We begrijpen hoe belangrijk goede en smakelijke maaltijden zijn voor het welzijn van onze bewoners. Op 27/08/2024 werd dezelfde enquête door uw vader ingevuld waarbij hij specifiek benoemt 'het eten is hier goed'. Toch wil ik u verzekeren dat we deze feedback serieus nemen en dat we ons cateringteam zullen aanspreken op de score die u geeft. Indien u concrete voorstellen hebt, vernemen wij dat graag. Alvast bedankt voor uw feedback Met vriendelijke groeten, De directie
Sinds 2 weken is er een duidelijke kentering wat de zorg betreft, ook tijdens de WE's en is het terug zoals voor 2 jaar en zelfs beter
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
although improvements are in place , work is still to be done, elderly still need to be respected by all staff and available.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Verzorging de laatste 7 jaar gedaald.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Stabiliteit bij de werknemers blijft een probleem. Interims blijven gaten vullen maar dat is en noodoplossing. Voor de bewoners is dit niet steeds een garantie op goede zorgen.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Nee in een paar woorden is dit niet uit te leggen
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum De Lelie
Beste meneer Van De Ghoor Het motiveert ons extra om te vernemen dat u tevreden bent over onze diensten. We hebben de afgelopen tijd hard gewerkt en stappen ondernomen om onze processen te versterken, en ik ben blij dat dit merkbaar is in de zorg die we bieden. Desondanks blijven wij ons inspannen om de kwaliteit van onze zorg continu te verbeteren. Mocht u in de toekomst zorgen hebben of feedback willen delen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Uw input helpt ons om onze dienstverlening verder te optimaliseren. Met vriendelijke groet De Directie
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Geborgenheid, empathie en doorzettingsvermogen
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum De Lelie
Beste mevrouw Evers Hartelijk dank voor het delen van uw ervaringen en feedback met betrekking tot het verblijf van moeder binnen de lelie. Wij stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw gedachten met ons te delen. We zijn blij te horen dat u over het algemeen tevreden bent over de zorg en ondersteuning die wij bieden. Het welzijn en de tevredenheid van onze bewoners, evenals die van hun families, staan bij ons centraal. Uw positieve feedback motiveert ons om deze hoge standaard te blijven handhaven. Mocht u echter nog suggesties hebben voor verdere verbetering of specifieke aandachtspunten, horen we dat graag. Wij staan altijd open voor nieuwe ideeën en willen graag eventuele zorgen direct aanpakken. U kunt ons altijd persoonlijk benaderen om uw ervaringen verder te bespreken, zodat wij ons zorgaanbod nog beter op uw wensen en die van uw moeder kunnen afstemmen. Nogmaals dank voor uw vertrouwen en betrokkenheid. Wij blijven ons inzetten om het verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Met vriendelijke groeten De Directie
Mijn beoordeling zou positiever zijn als er meer personeel zou zijn.
Ik heb de indruk dat het met de huidige directeur en zijn team terug is gelukt om van "De Lelie" een aangenaam rusthuis te maken. Mijn moeder blijft tevreden en dat geeft mij een prettig gevoel.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Het fijne is dat de bewoner inspraak heeft, maar ook de kinderen van de bewoner. Zo is het genieten elke dag.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum De Lelie
Beste mevrouw Vaneyken Bedankt voor deze positieve feedback. Het doet ons deugd te vernemen dat u en uw moeder tevreden zijn over de zorg en ondersteuning die wij bieden. Ik deel deze positieve feedback met onze teamleden zodat zij weten dat hun werk gewaardeerd word. Mochten er toch in de toekomst bezorgdheden optreden aarzel dan zeker niet om spoedig contact op te nemen! Alvast bedankt Met vriendelijke groeten De Directie
medicatie en communicatie verpleging moet beter
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Algemeen : parkeerproblemen, receptie niet discreet, te weinig liften, geen personeel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Voorstellen worden geapprecieerd en ook uitgevoerd.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum De Lelie
Beste mijnheer Evers Hartelijk bedankt voor de positieve feedback en het doet ons deugd te vernemen dat u tevreden bent over de lelie. Ook wij zijn tevreden van u als vrijwilliger en zijn blij met de voorstellen die je doet om de lelie te laten groeien. Alvast bedankt Met vriendelijke groeten De Directie
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum De Lelie
Beste Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het doet ons deugd te vernemen dat u tevreden bent over de verzorging van uw moeder. Het is ook fijn om te zien aan uw score dat u de inspanningen van onze medewerkers waardeert. Mochten er in de toekomst bezorgdheden zijn, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen. Met vriendelijke groet De Directie
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum De Lelie
Beste mijnheer Claes Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het is fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening! Ik geef dit zeker door aan ons team dat hier elke dag hun best voor doet. Mochten er in de toekomst bezorgdheden zijn aarzel dan zeker niet op contact op te nemen. Alvast bedankt Met vriendelijke groeten De Directie
Als wij ons moeder bezoeken en ze voelt haar gelukkig, zijn wij dat ook
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum De Lelie
Beste mevrouw Van Eyken Bedankt voor de positieve feedback. Het doet ons deugd te vernemen dat zowel u als uw mama tevreden zijn in De Lelie. Onze teams doen hun uiterste best om dit zo te houden. Mochten er in de toekomst toch bezorgdheden zijn aarzel dan zeker niet om contact op te nemen. Alvast bedankt Met vriendelijke groet De Directie
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum De Lelie
Beste Hartelijk dank voor de positieve feedback. H
Het valt te dikwijls voor dat mijn moeder bepaalde medicamenten niet krijgt, pas na enkele dagen en reclameren weer terug in orde. Dit is niet ok. Uiteraard is de lelie ook bij de duurste WZC, zodat je bij die prijs wel alles 100% in orde zou verwachten.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
verbetering is zeker merkbaar, maar de tijd is nog te kort om te evalueren
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Worden goed ontvangen en vriendelijk en doen veel leuke dingen met de bewoners
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum De Lelie
Beste mijnheer Van Casteren Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het doet ons deugd te vernemen dat u tevreden bent over de verzorging en dienstverlening. We willen ons verder blijven inzetten om nog meer activiteiten te doen, mocht u ideeën hebben mag u deze zeker met ons delen! Wat betreft de kledij geef ik dit door aan de afdelingsverantwoordelijke die samen met uw moeder en de afdeling zal bekijken hoe dit correcter kan verlopen. Mochten er nog bezorgdheden in de toekomst zijn aarzel zeker niet de afdelingsverantwoordelijke aan te spreken en indien nodig de directie te betrekken. Vriendelijke groet De Directie
We konden er meteen terecht (geen wachtlijst) en de dienstverlening/zorgen zijn goed.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum De Lelie
Beste mevrouw Vranckx Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het is fijn om te vernemen dat jullie tevreden zijn over onze dienstverlening, ik zal dit zeker doorgeven aan ons team. Ik merk op dat u voor de app my armonea een lage score geeft, mogelijks hebt u hier nog geen toegang toe maar ik zorg ervoor dat u hierover gecontacteerd zal worden zodat u deze app mee kan gebruiken. Mochten er in de toekomst bezorgdheden zijn aarzel dan zeker niet om ons hierover op de hoogte te stellen. Alvast bedankt Met vriendelijke groet De Directie
Er wordt in de mate van het mogelijke rekening gehouden met de wensen van de bewoners. Onze eerste familieraad was positief!
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum De Lelie
Geachte mijnheer Winnelinkcx Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het is fijn om te vernemen dat jullie tevreden zijn over onze dienstverlening, ik zal dit zeker doorgeven aan ons team. De betrokkenheid van familieleden bij onze familieraad is voor ons en onze bewoners van groot belang, fijn om te vernemen dat deze voor jullie positief was! Ik merk op dat u voor de app my armonea een lage score geeft, mogelijks hebt u hier nog geen toegang toe maar ik zorg ervoor dat u hierover gecontacteerd zal worden zodat u deze app mee kan gebruiken. Mochten er in de toekomst bezorgdheden zijn aarzel dan zeker niet om ons hierover op de hoogte te stellen. Alvast bedankt Met vriendelijke groet De Directie
Een heel aangenaam woonzorgcentrum waar de bewoner alle aandacht krijgt.
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum De Lelie
Beste mevrouw Van Eyken Hartelijk dank voor uw positieve feedback! Het betekend zeer veel dat jullie tevreden zijn over de dienstverlening. Ik geef dit zeker door aan onze teams wat hen nog extra zal motiveren om dit voort te zetten. Mochten er toch bezorgdheden zijn aarzel zeker niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet De Directie
Lichte ruime kamers maar te weinig personeel
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum De Lelie
Beste mevrouw Verloy Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Ik geef deze feedback door aan onze teams die elke dag het beste van zichzelf geven. Wij zijn voortdurend opzoek naar vaste medewerkers en ondertussen zijn er al heel wat nieuwe collega's gestart. Omdat nieuwe vaste medewerkers zich niet continu aanbieden in de zorg doen wij beroep op gekende interims die hier al een lange tijd als volwaardige teamleden mee draaien in ons vaste team. Er zal met u contact opgenomen worden om uw bezorgdheden te bespreken. Alvast bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet De Directie
Meer personeel zou wenselijk zijn
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Een warme huiselijke omgeving waar veel oog is voor het goed gevoel van elke bewoner. Uitermate lieve en vriendelijke verpleging, hoofdverpleging, animatoren, kine's, vrijwilligers. In het aanbod van activiteiten wordt er gehoord naar wat de bewoners wensen!
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum De Lelie
Beste Mevrouw Vande Casteele Hartelijk dank voor deze mooie woorden! Het is zeer fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze dienstverlening, de warme thuis en zorg die we willen uitdragen. Het is ook fijn dat u ervaart dat onze medewerkers dit met volle overtuiging, passie en plezier uitvoeren. Ik deel deze zeker met onze teams wat hen extra zal motiveren om zo verder te blijven doen. Nogmaals bedankt en mochten er in de toekomst bezorgdheden zijn, aarzel dan zeker niet om contact op te nemen. Warme groet De Directie
heel vriendelijk en behuolpzaam personeel ! mijn ma voelde er zich meteen thuis en heeft zelfs haar transport naar Aarschot de week nadien geannuleerd !
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum De Lelie
Beste mevrouw Van Loo Hartelijk dank voor deze positieve feedback. Het is fijn om te vernemen dat jullie de inzet van onze medewerkers waarderen en tevreden zijn over onze dienstverlening. Ik deel deze feedback zeker met de teams wat hen zeker zal motiveren om zo verder te blijven doen. Mochten er in de toekomst bezorgdheden zijn aarzel dan zeker niet om contact op te nemen met de afdelingsverantwoordelijke. Vriendelijke groet De Directie
Vriendelijk personeel! Je kan er terecht met elke vraag! Er wordt ook rekening gehouden met de wensen van de bewoners!
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum De Lelie
Beste familie Hartelijk dank voor deze positieve feedback! Het doet ons goed om te vernemen dat jullie tevreden zijn van onze dienstverlening en de enorme inzet van onze medewerkers. We doen er alles aan om onze bewoners zichzelf te laten zijn en houden met veel plezier rekening met alle wensen. Ik geef deze feedback door aan onze teams dat hen nog extra zal motiveren. Bij bezorgdheden aarzel niet om contact op te nemen. Vriendelijke groet De Directie
fijn dat er persoonlijke aandacht voor de bewoners is
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum De Lelie
Beste mevrouw Vande Casteele Hartelijk dank voor deze positieve feedback! Het doet ons goed om te vernemen dat jullie tevreden zijn van onze dienstverlening en de enorme inzet van onze medewerkers. We doen er alles aan om onze bewoners zichzelf te laten zijn en houden met veel plezier rekening met alle wensen. Ik geef deze feedback door aan onze teams dat hen nog extra zal motiveren. Bij bezorgdheden aarzel niet om contact op te nemen. Vriendelijke groet De Directie
Goede opvolging, goede verzorging, houden regelmatig praatjes met de bewooners, houden famillieleden goed op de hoogte van wat er gebeurd en moet gebeuren
Réponse de l'entreprise Armonea Woonzorgcentrum De Lelie
Beste Mevrouw Coenen Hartelijk dank voor de positieve feedback. Fijn om te vernemen dat jullie tevreden zijn over de dienstverlening en de vorm van communicatie die we aanbieden. Onze medewerkers doen hier hun uiterste best voor en deze opmerking zal hen nog meer motiveren om dit zo verder te blijven doen, we brengen hen hiervan op de hoogte. Aarzel niet om contact op te nemen indien er bezorgdheden zouden zijn. Vriendelijke groet De Directie
Te weinig, en te weinig ervaren personeel voor mensen die écht verzorging nodig hebben. Eten kan gevarieerder, gezonder, minder zoetigheden. Kamers worden deels gepoetst, soms moet ik het zelf doen, wat niet de bedoeling kan zijn als je zo'n prijzen hanteert.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
algemeen is de service goed, maar:
Lang wachten als je belt voor hulp.
Zelder of nooit vers fruit volgens het tijdstip in het jaar. Aardbei, perzik,
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Er is veel te weinig personneel om de mensen de juiste zorg te kunnen geven.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Personeel zeer vriendelijk en eten zeer lekker
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Transparante communicatie, aangename en warme omgeving waar de bewoners in terecht komen, mooie & propere kamers, super lieve verpleging, hoofverpleging, kine/logo/animators. Er wordt ook individueel gekeken naar noden en zorgen van bewoners ook qua activiteiten. Zorg met een hart.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Geen personeel. Personeel is ofwel onvoldoende beschikbaar of helemaal niet. Daarenboven zijn er steeds grote personeelswisselingen, zodat er geen continuïteit is in de dienstverlening. Prijs van prestatie blijft wel ongewijzigd.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
De zorg is onvoldoende. Personeel constant anders en totaal niet op de hoogte of snappen het niet. In het weekend is de zorg nog erger en weet men nergens van. Vaak veel beloftes maar na een week is weer alles terug zoals het was. Activiteiten en infrastructuur zijn goed.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis
Maison de repos et de soins - Armonea
Site internethttps://www.armonea.be/delelie
Avis ArmoneaTous les avis
DescriptionArmonea: 85 maisons de repos, service-flats et résidences dans toute la Belgique
Téléphone016 89 20 00
Adresse
Horaires d'ouverture
| Lundi | |
| Mardi | |
| Mercredi | |
| Jeudi | |
| Vendredi | |
| Samedi | |
| Dimanche |
Itinéraire
À propos de WeDoxaWeDoxa est une société indépendante qui intervient en tant que tiers de confiance pour solliciter, modérer et publier les avis de patients. Les avis sont vérifiés pour délivrer au grand public une information fiable et de qualité. Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable en lien avec la norme ISO 20488.
