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ISO 20488 CERTIFIEDPartagé le 25/01/2022, date d'entrée le 13/07/2020
Pas assez de suivi medical , les repas sont pas très gouteux, beaucoup de dysfonctionnement 
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Partagé le 10/01/2023, date d'entrée le 28/06/2018
Fuite en cours du mélangeur du lavabo dans la chambre de la résidente. Signalé verbalement depuis le mois de février 2022 (Faut-il faire un courrier ?). Installation à la hâte lors de repas invité inscrits par "accord tacite" tous les mercredis de l'année depuis l'été 1978. Bravo à l'animatrice. Bravo à un partie du personnel qui effectue au quotidien les actes de la vie courante : c'est une mission qui nécessite des qualités humaines avérées.
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Partagé le 22/01/2022, date d'entrée le 09/11/2021
MANQUE DE SUIVI ET PROBABLEMENT DE PERSONNEL ENVERS LE RESIDENT
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Partagé le 05/09/2022, date d'entrée le 30/11/2021
Le personnel soignant et administratif est bienveillant et à l'écoute. Toutefois, pas assez de passages pour les résidents qui restent en chambre et le temps d'intervention en cas d'appel beaucoup trop long (sans doute un manque de personnel...), un objet qui tombe au sol reste au sol longtemps (télécommande téléviseur entre autres). Le goûter de 16 h est toujours le même en été comme en hiver (gâteau au yaourt et sirop... quelquefois un fruit), je pense qu'un thé, chocolat ou café dans l'après-midi l'hiver serait le bienvenu pour les résidents. La prise en charge de la douleur (en dehors des prises de médicaments et donc entre les repas) doit être améliorée. Les animations semblent correctes mais je ne peux en dire plus, puisque qu'elle n'y assiste pas.
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Partagé le 12/09/2022, date d'entrée le 31/08/2016
Personnel performant mais insuffisant/chambres et sanitaires à rénover/propreté à perfectionner.
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Partagé le 12/10/2022, date d'entrée le 06/04/2018
Bon suivi du personnel de santé, administratif, animation et aide soignant
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Partagé le 24/10/2022, date d'entrée le 12/01/2022
Personnel super sympathique et compétent mais hélas pas assez nombreux.sonnerie appel dans chambre souvent en panne.comment appeler la nuit....
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Partagé le 24/01/2022, date d'entrée le 09/11/2020
Personnel disponible, agréable un petit bémol disparition de quelques affaires
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Partagé le 04/11/2022, date d'entrée le 31/10/2019
Personnel compétents et agréables
Ameublement des chambres pas top
Partagé le 29/01/2022, date d'entrée le 20/12/2018
Pour la confiance que l'on peut apporter à l'équipe d'encadrement
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Partagé le 03/08/2022, date d'entrée le 31/10/2019
Pour le Medical RAS hébergement vieillot ; personnel soignant pas tjs disponible
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Partagé le 12/10/2022, date d'entrée le 10/07/2022
La résidence Provençale à Rousset est très bien gérée et entretenue. La seule chose à reprocher est le manque de personnels et parfois de communication.
Soucieux de bien faire malgré tout avec tous les résidents.
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Réponse de l'entreprise Résidence La Provençale (ROU)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Partagé le 10/11/2022, date d'entrée le 05/02/2021
Bon établissement , apparemment bien gérer , malgré quelques manques peut-être du au manque de personnel.
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Partagé le 21/01/2022, date d'entrée le 02/01/2021
C'est un lieu de vie agréable pour les personnes âgées et le personnel est compétent
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Partagé le 27/01/2022, date d'entrée le 08/02/2021
Soins corrects , animations très bien , services proposés parfaits (coiffeur, podologue ...) dommage pour la partie restauration qui reste à améliorer considérablement.
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Partagé le 18/05/2022, date d'entrée le 16/11/2020
La Direction et le personnel sont proches des résidents et des familles pour maintenir une ambiance à ce jour '18/05/20022) de qualité la seule remarque la jeunesse de certaines As mériteraient une formation continue pour accompagner les personnes âgées et handicapées et leur faire comprendre que la vieillesse est avant tout un investissement personnel une vocation pour des personnes fragilisées par le destin et faire face à des situations parfois agressives voire démentes et surtout ne pas négliger la toilette le change le repas MERCI pour le contact avec la famille qui a besoin aussi d'être aidée et comprise
Partagé le 22/05/2022, date d'entrée le 17/02/2021
Résidence au cœur du village, établissement ensoleillé et cadre agréable, animation au top .
Partagé le 25/05/2022, date d'entrée le 16/11/2020
Personnel à l écoute, bonne prise en charge des residents, animatuons variées et bonne ambiance
Partagé le 07/06/2022, date d'entrée le 31/08/2016
Pour le respect des individus, pour les soins infirmiers pour les animations.
Partagé le 13/07/2022, date d'entrée le 06/04/2018
Très bon accueil de la direction et attentive ainsi que le personnel soignant .
Partagé le 25/07/2022, date d'entrée le 18/10/2017
Il y a des améliorations visibles depuis quelques temps et les résidents en profitent. Il y a encore des choses à revoir
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Partagé le 06/08/2022, date d'entrée le 02/05/2022
personnel gentil mais pourrait être plus present pour reconforter les residents parfois ,plus à l'écoute
Partagé le 29/08/2022, date d'entrée le 17/02/2021
Cadre et environnement, proche du village, animations au top et personnel souriant
Partagé le 16/11/2022, date d'entrée le 09/08/2022
Petite structure à l'esprit familial où les résidents sont respectés et bien entourés.
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Partagé le 08/02/2023, date d'entrée le 05/02/2021
Résidence certainement très bien au vu des difficultés évidentes de trouver du personnel
apparemment en sous effectif ( surtout en cuisine en ce moment ) .
la Direction et le personnel soignant fait de son mieux .
Partagé le 16/02/2023, date d'entrée le 09/08/2022
Respect de la personne, locaux agréables, animations régulières
Partagé le 24/01/2022, date d'entrée le 28/06/2018
Cadre agréable, personnel charmant et surtout animatrice au top !
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Partagé le 27/02/2023, date d'entrée le 17/02/2021
Cadre agréable, personnel à l'écoute, animations au TOP
Partagé le 27/01/2022, date d'entrée le 30/11/2021
Beaucoup de compétence, d'humanité , de professionnalisme
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Partagé le 21/01/2022, date d'entrée le 04/10/2018
PERSONNELS TRES IMPLIQUE POUR LE BIEN-ETRE DES RESIDENTS
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Partagé le 22/01/2022, date d'entrée le 21/10/2021
Une Résidence tres chaleureuse. Un personnel a l ecoute de la personne âgée et des familles. On s y sent tres bien.Bonne prise en charge...
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