Très bon
3.9/5134Sur 134 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
ISO 20488 CERTIFIED
Le personnel prend vraiment soin de ses patients avec beaucoup de bienveillance.
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la résidence est très agréable, le personnel bienveillant
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Fuite en cours du mélangeur du lavabo dans la chambre de la résidente. Signalé verbalement depuis le mois de février 2022 (Faut-il faire un courrier ?). Installation à la hâte lors de repas invité inscrits par "accord tacite" tous les mercredis de l'année depuis l'été 1978. Bravo à l'animatrice. Bravo à un partie du personnel qui effectue au quotidien les actes de la vie courante : c'est une mission qui nécessite des qualités humaines avérées.
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Équipe très à l écoute , très professionnelle et attentionnée avec les résidents
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Respect des résidents et de leurs familles et très à l'écoute de la famille
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Une Résidence tres chaleureuse. Un lieu de Vie lieu d Envie...
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Résidence certainement très bien au vu des difficultés évidentes de trouver du personnel
apparemment en sous effectif ( surtout en cuisine en ce moment ) .
la Direction et le personnel soignant fait de son mieux .
locaux agréables, bonne communication avec les familles
Une bonne prise en charge des résidents .
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Respect de la personne, locaux agréables, animations régulières
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Cadre agréable, personnel à l'écoute, animations au TOP
Très déçu par la tenue de ma belle mère et par la propreté de sa salle de bain
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LA PROVENCALE
Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre avis et vous en remercions. Nous avons pris bonne note de vos différentes remarques et soyez assuré que le nécessaire a été fait. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous vous sollicitons d'échanger directement avec les équipes soignantes lors de votre prochain passage afin de mettre en place des actions correctives pérennes selon vos désidératas. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
la résidence La Provençale à Rousset est un lieu très agréable, le personnel est disponible et bienveillant. La direction met tout en place pour que les personnes agées se sentent en sécurité et propose de nombreuses animations de qualité.
Tres bonne résidence, bon retour dr ma mere concernant l accueil et la nourriture
Qualité et bienveillance du personnel
Une Résidence dynamique avec du lien social.Direction et personnel a l écoute
Un certain relâchement au niveau de la réfection du lit depuis quelques semaines
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Le personnel est attaché au bien être de ma Maman
Cadre agréable, animations au top, personnel à l'écoute
La propreté n'est pas au rendez-vous et il y a un manque d'humanité de la part de bon nombre de salariés
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État de la chambre insatisfaisant . Communication par mail réponse tardive
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l'été est une saison délicate avec son lot de congés et tout ne peux pas être au top .
respect du résident; locaux propres et agréables
LAXISME DANS CERTAINS PERSONNELS qui préfèrent fumer que rester è leurs postes
pas de réponse au mail envoyé
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Personnel à l'écoute, gentil, s'occupe très, très bien des personnes âgées, on voit que le personnel aime leur métier. Je remercie toute les équipes.
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD LA PROVENCALE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous faisons le retour aux équipes et vous réitérons nos remerciements pour votre confiance. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Maison de retraite - Colisée France
Site internethttps://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-rousset-la-provencale/
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DescriptionDécouvrez Colisée pour les personnes âgées. Plus d'une centaine de maisons de retraite et résidences séniors en France.
Téléphone04 42 29 07 85
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