Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Excellent
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Partagé le 09/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Bonnes prestations dans l'ensemble
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Nous prenons en compte vos souhaits d'amélioration. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 22/02/2023, date d'entrée le 16/11/2021
la bienveillance des équipes soignantes et non soignantes et une écoute de tous les instants. Humanité ; ambiance chaleureuse.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci beaucoup pour votre retour très positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 01/03/2023, date d'entrée le 20/11/2017
la nouvelle chef cuisinier est une personne très professionnelle n'hésitant pas à aller à la rencontre des familles et des résidents lors des repas afin de recueillir leurs impressions . soucieuse de toujours mieux faire mais le matériel à sa disposition n'est pas toujours adapté au mieux (ex les carottes râpées : grille trop grosse d'où difficile à mâcher et risque d'étouffement pour des personnes âgées..) la qualité de la viande parfois trop dure; . Avec l'âge les résidents mangent beaucoup beaucoup moins ; il vaut donc mieux diminuer les rations mais offrir une meilleure qualité tendre et goûteuse et au final le prix n'en sera pas plus impacté! mais ce n'est pas la la cheffe qui fait les achats . . Quel intérêt de voir repartir des assiettes à peine entamées . Quel gaspillage , quelles pertes d'argent ! Le temps du repas reste un moment très important pour ces personnes qui n'ont plus beaucoup de plaisirs . Ne leur sacrifiez pas ce dernier plaisir ! Colisée devrait repenser sa politique d'approvisionnement : manger moins mais manger mieux ; Qui oserait prétendre le contraire ? pensez qu'un jour vous serez à leur place !
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Nous prenons en compte votre commentaire. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 02/03/2023, date d'entrée le 26/05/2021
Pour la bonne volonté des personnes qui prennent leur métier à coeur.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 04/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
bonne prise en charge globale
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 12/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
Établissement très sécurisé et réactif aux besoins des résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif, concernant le problème avec le prestataire pour les pulls je demande à la gouvernante de refaire le point avec vous. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 17/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
Delais d'intervention parfois longs, oublis fréquents de mettre du pain avec le repas en chambre, coordination au niveau du personnel à améliorer. Ménage parfois insuffisant.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour, nous prenons note de vos commentaires. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 24/08/2023, date de sollicitation le 23/08/2023
Écoute, bienveillance et réactivité dans la communication
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous surveillons de manière très régulière les températures des chambres et invitons les résidents dont votre proche à profiter des salons climatisés notamment pendant les périodes de canicule. Nous restons à disposition. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 01/02/2024, date de sollicitation le 24/01/2024
Lieu agréable et chouette équipe
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 04/02/2024, date de sollicitation le 24/01/2024
Le personnel est très attentif et répond aux questions posées avec gentillesse Les pensionnaires semblent être très attachés au personnel soignant qu au personnel para médical
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 17/04/2024, date de sollicitation le 10/04/2024
Bon suivi des résidents même si dans le personnel qui fait le ménage des chambres, il y a des lacunes.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 10/07/2024, date de sollicitation le 10/07/2024
Je trouve que le personnel est très agréble et accueillant. Néanmoins quelques remarques sur la propreté des sanitaires que j'ai déjà remonté et je pense que cela a déjà été pris en compte. Mais globalement un établissement que je recommande car mon beau père semnble y être bien après 3 mois.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 08/08/2024, date d'entrée le 01/08/2019
Bonne implication de l'ensemble du personnel de l'Ehpad des personnes âgées
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons à votre disposition. Respectueusement, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 22/08/2024, date d'entrée le 16/02/2018
Très bon accueil et cadre de séjour agreable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 22/08/2024, date d'entrée le 16/11/2021
Bonne réactivité du personnel à nos demandes cependant manque d'accompagnement personnalisé du résident dans la journée trop livré à lui-même face à sa solitude quand il ne peut pas participer aux activités de groupe. Personnel en trop grand sous effectif au niveau des aides soignantes manque de temps pour la toilette souvent bâclée idem pour le ménage de la chambre.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 24/11/2022, date d'entrée le 16/02/2018
Bon établissement malgré un baisse de regime
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 28/09/2022, date d'entrée le 26/06/2017
The residence staff takes great care of its residents.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Hello, Thank you for your feedback. We will tell the staff. Have a great day. Sincerely, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 12/10/2022, date d'entrée le 07/04/2021
Lieu de vie agréable, encadrement à l écoute
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 18/10/2022, date d'entrée le 05/01/2021
Personnel respectueux ,empathique et efficace.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre retour positif, nous prenons en compte votre demande. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 20/10/2022, date d'entrée le 09/07/2019
Les prestations attendues sont là. L'information est diffusée, le défi représenté par la COVID a été relevé.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 07/11/2022, date d'entrée le 30/04/2018
Amabilité des aides soignants ainsi que de tout le personnel. Merci à tous.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 01/02/2023, date d'entrée le 30/04/2018
ambiance familiale et très agréable, personnel à l'écoute et très serviable, merci à tous
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 16/11/2022, date d'entrée le 14/05/2021
Merci pour cette bienveillance que vous diffusez auprès de nos Anciens
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre retour positif. je transmets vos suggestions à l'animateur pour échanger avec lui sur vos idées d'activités. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 28/09/2022, date d'entrée le 27/12/2021
Personnel toujours souriant, à l'écoute et arrangeant. Jardin avec terrasse particulièrement agréable. Je recommande vraiment cette résidence.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Nous vous remercions de la confiance que vous nous portez. Respectueusement, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 02/01/2023, date d'entrée le 27/12/2021
Résidence parfaite avec personnel très a l'écoute.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Meilleurs vœux à vous et à vos proches pour cette nouvelle année. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre retour très positif. Meilleurs vœux à vous et à vos proches pour cette nouvelle année. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 02/01/2023, date d'entrée le 24/03/2016
Cadre agréable, résidence propre et bien tenue , accueil chaleureux et à l'écoute, personnel bienveillant et respectueux envers les résidents, animations quotidiennes et variées, manifestations régulières ( sorties restau , anniversaires...)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Meilleurs vœux à vous et à vos proches pour cette nouvelle année. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 12/01/2023, date d'entrée le 05/07/2022
Bonne prise en charge médicale et humaine
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 17/01/2023, date d'entrée le 05/07/2022
Accueil excellent et trés bon suivi des résidents.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)