Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Partagé le 01/02/2024, date de sollicitation le 24/01/2024
Le personnel de l'établissement est très humain et à l'écoute des familles.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 01/02/2024, date de sollicitation le 24/01/2024
Lieu agréable et chouette équipe
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 25/01/2024, date de sollicitation le 17/01/2024
Maman est bien traitée, je suis satisfait
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 17/01/2024, date de sollicitation le 10/01/2024
Equipe attentive et pleine de sollicitude
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 03/01/2024, date de sollicitation le 27/12/2023
État d esprit et efficacité des équipes
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 29/12/2023, date de sollicitation le 27/12/2023
I am generally satisfied with the residence's services.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 20/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
A l'ecoute de la personne et une très bonne ambiance.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 20/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
Prise en charge très humaine du résident.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 14/12/2023, date de sollicitation le 13/12/2023
J'apprécie la coordination entre les services ainsi que la gentillesse et la disponibilité de tout le personnel
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 13/12/2023, date de sollicitation le 06/12/2023
Structure et personnels très sérieux et à l'écoute des demandes.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 09/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Bonnes prestations dans l'ensemble
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 06/12/2023, date de sollicitation le 06/12/2023
Les résidents sont bien soignés et dans un cadre de vie agréable.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 04/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Il y a un manque de coordination dans le suivi des patients
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 01/12/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Bienveillance du personnel à l'égard des résidents ; respect dans les gestes et le langage
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 30/11/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Malgré un tarif élevé, cette résidence est satisfaisante, je pourrais la recommander.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 30/11/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
Écoute et implication de tout le personnel, échanges bienveillants, toujours dans le respect et le mieux être des residenrs
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Partagé le 30/11/2023, date de sollicitation le 29/11/2023
L'intégration de ma tante s'est passée aussi bien que possible.
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Partagé le 15/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Établissement sérieux et attentionné aux personnes âgées
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 10/11/2023, date de sollicitation le 09/11/2023
bonnes prestations - personnel prévenant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 09/11/2023, date de sollicitation le 09/11/2023
Respect des résidents, prise en compte de leurs besoins.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 09/11/2023, date de sollicitation le 09/11/2023
Globalement satisfait, mais plusieurs problèmes d'affaires personnelles disparues de la chambre et manque de communication quant aux soins effectués
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 09/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Bonne prise en charge du résident , écoute, gentillesse .
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 08/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Ma mère y étant résidente depuis bientôt 3 ans, elle est ma principale référente quant aux qualités de cet établissement, et elle s'y trouve bien et bien entourée.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 08/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Personnel très disponible et efficace
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons à votre disposition pour échanger sur l'accompagnement de votre proche. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 26/10/2023, date de sollicitation le 18/10/2023
Le personnel est très accueillant et très à l'écoute des familles Les informations sont nombreuses autant sur le plan médical que sur le plan général Les infirmières et les aides soignantes sont toujours a notre écoute et n'hésitent pas à répondre à toutes nos questions et a n'importe quelle heure Nous remercions toute l'équipe
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 25/10/2023, date de sollicitation le 18/10/2023
Trés bien , bon contact avec le personnel qui est a l'écoute .
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 18/10/2023, date de sollicitation le 18/10/2023
Personnel présent et bienveillant
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 01/10/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
Résidence propre , bien tenue, cadre agréable. Accueil chaleureux, personnel à l'écoute et respectueux envers les résidents. Animations variées, manifestations régulières ( sorties resto, fête des anniversaires du mois , ..) Espace extérieur et jardin .
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 13/09/2023, date de sollicitation le 06/09/2023
Les espaces verts sont agréables et permettent de meilleurs échanges avec nos proches. J'ai toujours un bon contact avec le personnel de l'établissement.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 06/09/2023, date de sollicitation le 30/08/2023
La qualité du personnel et la relation dans le respect du malade, la grande bienveillance mais aussi la possibilité de visite à n'importe quel moment, accueil très chaleureux !
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour très positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 01/09/2023, date de sollicitation le 23/08/2023
Une résidence à taille humaine, propre et un personnel attentionné
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Partagé le 26/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
Beaucoup d'humanité et de disponibilité de la part de tous les membres du personnel
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 24/08/2023, date de sollicitation le 23/08/2023
Écoute, bienveillance et réactivité dans la communication
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous surveillons de manière très régulière les températures des chambres et invitons les résidents dont votre proche à profiter des salons climatisés notamment pendant les périodes de canicule. Nous restons à disposition. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 17/08/2023, date de sollicitation le 16/08/2023
Delais d'intervention parfois longs, oublis fréquents de mettre du pain avec le repas en chambre, coordination au niveau du personnel à améliorer. Ménage parfois insuffisant.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour, nous prenons note de vos commentaires. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 16/08/2023, date de sollicitation le 09/08/2023
Bon contact avec les équipes mais toilette tardive.....persistante
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour, concernant l'heure de la toilette différents essais avaient été faits, je refais le point avec l'équipe pour voir s'il y a des difficultés. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)