Excellent
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Le personnel est formidable toujours souriant et à l'écoute des personnes
Réponse de l'entreprise Colisée - EHPAD AIME CESAIRE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Écoute, efficacité et toujours avec le sourire
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Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Respectueusement, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
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Compétence réactive des infirmières
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Personnel toujours disponible et attentionné avec les résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Respectueusement, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Résidence plaisante avec jardin, prestations hôtelières de qualité, bon programme d'animations, personnel d'accueil excellent, bon suivi infirmier, aides soignant(e)s ou personnel de service bienveillants.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Personnel très impliqué même si turn over ds les aesh
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Très bon accueil et à l écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons à votre disposition. Respectueusement, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Établissement très bien entretenu et animé, offrant un cadre rassurant pour les résidents et leurs proches.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Respectueusement La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Respectueusement, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Personnel très efficace et sympathique
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Respectueusement, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes ! Respectueusement, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Très bon accueil, amabilité du personnel
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Bonne ambiance générale, personnel attentif
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Respectueusement, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Après nous être entretenus avec la direction sur les divers dysfonctionnements constatés nous constatons des améliorations. De ce fait, nous valorisons l'écoute et l'implication pour les soins, le confort et le bien-être de notre parent.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et restons disponibles. Respectueusement, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Prise en charge correcte mais pas parfois succincte
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Personnel à l up remarquable dans une approche très fine des troubles cognitifs. Ce est Pas facile psychologiquement mais on imagine des bons liens de travail qui rendent possible un travail qui pourrait pourtant être chaotique
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Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Vos mots nous touchent. Respectueusement, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Bonne prise en charge en nette amélioration par par rapport aux 6 derniers mois
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Dégradation de la qualité de services depuis quelques années
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oui je souhaiterai cependant un plus d'activités au centre de l'unité protégée ou je trouve souvent les résidents devant la télé en train de dormir
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Le personnel est au petit soin .la chambre est propre est mon père est heureux.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Travail sérieux réalisé auprès des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Le cadre de vie est agréable, le jardin est un plus.
Le personnel est très aimable et fait au mieux pour satisfaire les résidents .
Un bémol sur l'entretien du linge et les repas sans saveurs !
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Établissement bien agencé , équipe à l'écoute professionnelle et bienveillante .Mais le bâti n'est pas entretenu (fuite/infiltration toujours pas réparée par exemple)
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Propreté de la chambre, personnel prévenant
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Personnel à l'écoute et bienveillant
Seul bémol , manque d'animations pouvant
stimuler les résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Notre nouvelle animatrice arrive le 19/05 Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Le personnel de l up est top mais l administratif néglige les dossiers de projet de vie et dernières volontés. Toujours pas fait au bout d un an…
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Respectueusement, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Très bien quant aux équipes de l'UP vis à vis des résidents et des familles.
Des problèmes de logistique : entretien (et perte) du linge, ménage, entretien des extérieurs, vaisselle.
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Je trouve que la résidence s'est beaucoup dégradée Nous avons retrouvé deux fois maman baignant dans ses excréments en la visitant vers 10h30 Son petit déjeuner a été servi à 10h ! Depuis que l'intendante est partie , maman est souvent habillée n'importe comment et son armoire reste ouverte à qui va Plusieurs de ses affaires ont disparues J'ai voulu lui nettoyer le visage, je l'ai nettoyé avec du papier toilette!!!
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Je constate une dégradation de la prise en charge de ma maman
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Non prise en compte des problèmes remontés
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La qualité des services s'est dégradée notoirement depuis quelques mois. La chambre n'est pas nettoyée correctement, les sanitaires non plus... Les piles de l'appareil auditif ne sont JAMAIS changées. Le personnel a toujours l'air d'être apprécié par ma mère, la nourriture aussi.
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Gros problèmes de management de la part de l'infirmière en chef qui rejaillissent sur les résidents
Manque de personnel aide soignants
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Au fil du temps l'attention au bien-être des résidents s'est dégradée
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obstruction d'information sur la santé de mon père
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
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