Maison de retraite - Colisée France
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Je trouve que la qualité de l'accueil et la prise en charge de ma maman a baissée
Propreté, traitement des ecchymoses suite à grattage etc 
Réponse de l'entreprise EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Équipe très sympathique
Je trouve que le personnel est très agréble et accueillant. Néanmoins quelques remarques sur la propreté des sanitaires que j'ai déjà remonté et je pense que cela a déjà été pris en compte. Mais globalement un établissement que je recommande car mon beau père semnble y être bien après 3 mois.
Réponse de l'entreprise EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis concernant la prise en charge de votre proche dans notre Maison. Je viens de reprendre la direction la Résidence depuis le 1er juillet dernier. Je vous propose de nous rencontrer afin d'échanger sur votre sentiment vis à vis de notre établissement. Je vous remercie et reste à votre disposition. Respectueusement, La Direction
Les résidents sont bien respectés et bien aidés.
Réponse de l'entreprise EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur la prise en soin de votre proche au sein de notre maison. Je viens de reprendre la Direction de la Résidence depuis le 1er juillet dernier et reste disponible pour échanger avec vous. Concernant les infirmières de nuit, nous appartenons à un réseau d'IDE de nuit. Une infirmière intervient une semaine par mois sur notre site et, est d'astreinte les autres nuits. Elle peut donc être appelée et se déplacer lorsque nos soignants de nuit la sollicite. Si vous souhaitez plus d'informations à ce sujet, n'hésitez pas à revenir vers nous. Respectueusement, La Direction
Réponse de l'entreprise EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. La qualité de l'accompagnement que nous proposons pour votre proche est une priorité pour l'ensemble de nos collaborateurs. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
respect et bienveillance envers nos anciens
Réponse de l'entreprise EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. La qualité de l'accompagnement que nous proposons est une priorité pour nous. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous communiquons votre retour aux équipes. Il est essentiel pour nous. La qualité de l'accompagnement que nous proposons à nos habitants, notre cap. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je vous lis et vous propose que nous échangions sur les sujets que vous évoquez, afin de répondre au mieux à vos attentes et vos souhaits. Nous restons à votre disposition et vous laissons le choix de revenir vers nous pour convenir d'un rendez-vous. Respectueusement, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. La qualité de l'accompagnement que nous proposons est la valeur cardinale de nos métiers. Nous restons à votre disposition. Respectueusement, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
La résidence en elle-même est satisfaisante, les reproches restent dans les manquements du quotidien.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bonne implication de l'ensemble du personnel de l'Ehpad des personnes âgées
Réponse de l'entreprise EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons à votre disposition. Respectueusement, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Très bon accueil et cadre de séjour agreable
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Bonne réactivité du personnel à nos demandes cependant manque d'accompagnement personnalisé du résident dans la journée trop livré à lui-même face à sa solitude quand il ne peut pas participer aux activités de groupe.
Personnel en trop grand sous effectif au niveau des aides soignantes manque de temps pour la toilette souvent bâclée idem pour le ménage de la chambre.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
A l'heure de la pause déjeuner, il est impossible d'avoir quelqu'un après avoir appelé par l'alarme de la chambre. La nuit personne ne se déplace non plus pour changer ma mère qui passe la nuit toute mouillée.
Le directeur par intérim m'avait assuré que ces problèmes allaient être réglés par une nouvelle organisation mais ce n'est pas le cas.
Ma mère ne peut pas manger toute seule, du coup on l'a fait manger trop rapidement car ils n'ont pas le temps apparemment.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Cher pour des prestations communes à tous les Ehpad. Les familles ne savent pas à qui elles ont affaire ( manque de badge avec identité et fontion). Manque d'attention pour le placement aux tables du restaurant quand la personne est en fauteuil roulant ( très loin de l'assiette).
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Personnel super avec la personne âgée mais aucun contact avec les familles à part bonjour et bonsoir ! C est dommage d écarter de la vie quotidienne, moi qui ai été l aidante principale de ma mère et qui suis sa fille. C est un peu triste déjà d accepter le départ en ephad et maintenant cet abandon provoqué des liens que je tente de toujours garder avec ma mère
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
L'accueil de ma mère s'est passé dans les meilleures conditions avec un personnel à l'écoute de la direction aux aides soignantes. A chacune de nos visites nous pouvons échanger avec eux. Mais le plus important reste le bien être de ma mère qi est reel
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Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons à votre disposition. Respectueusement, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bonjour Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. Nous vous remercions de la confiance que vous nous portez. Respectueusement, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Résidence propre , toujours bien entretenue , tout comme l'espace extérieur.
L'accueil reste chaleureux , le personnel poli et agréable.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Equipe à l'écoute et respectueuse des résidents.
Réponse de l'entreprise EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Concernant votre remarque sur la présence d'infirmière de nuit, notre maison a la chance d'appartenir à un réseau qui lui permet de bénéficier de leur présence sur notre établissement plusieurs fois par mois. Une astreinte est également joignable la nuit par nos équipes si besoin. Nous restons disponibles si vous avez des questions à ce sujet. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Respectueusement, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Respectueusement, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. A nouveau, merci. Respectueusement, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Très bon accueil, amabilité du personnel
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Après nous être entretenus avec la direction sur les divers dysfonctionnements constatés nous constatons des améliorations. De ce fait, nous valorisons l'écoute et l'implication pour les soins, le confort et le bien-être de notre parent.
Réponse de l'entreprise EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et restons disponibles. Respectueusement, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Réponse de l'entreprise EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Bonjour Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes ! Respectueusement, La direction - EHPAD AIME CESAIRE (BDX)