Maison de retraite - Colisée France
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La qualité du personnel et la relation dans le respect du malade, la grande bienveillance mais aussi la possibilité de visite à n'importe quel moment, accueil très chaleureux !
Réponse de l'entreprise EHPAD AIME CESAIRE (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour très positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Une résidence à taille humaine, propre et un personnel attentionné
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Beaucoup d'humanité et de disponibilité de la part de tous les membres du personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Écoute, bienveillance et réactivité dans la communication
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous surveillons de manière très régulière les températures des chambres et invitons les résidents dont votre proche à profiter des salons climatisés notamment pendant les périodes de canicule. Nous restons à disposition. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Delais d'intervention parfois longs, oublis fréquents de mettre du pain avec le repas en chambre, coordination au niveau du personnel à améliorer. Ménage parfois insuffisant.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour, nous prenons note de vos commentaires. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bon contact avec les équipes mais toilette tardive.....persistante
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour, concernant l'heure de la toilette différents essais avaient été faits, je refais le point avec l'équipe pour voir s'il y a des difficultés. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Établissement bien entretenu, accueil chaleureux, personnel à l'écoute, jardin privatisé très agréable et surtout bons soins des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci beaucoup pour votre retour très positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Établissement très sécurisé et réactif aux besoins des résidents
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif, concernant le problème avec le prestataire pour les pulls je demande à la gouvernante de refaire le point avec vous. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Respect du résident et bonne prise en charge
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci beaucoup pour votre retour très positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
La restauration est lamentable C'est bien dommage
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons en compte votre remarque. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
bonne prise en charge globale
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A tous les niveaux, un personnel attentif au respect des résidents.
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Établissement sérieux et chaleureux
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre commentaire positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Pour moi une seule phrase compte : Maman me dit qu'elle est heureuse et que tout le monde est gentil...
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Les équipes sont à l'écoute des résidents.
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Beaucoup d'humanité de la part du personnel.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour vos notes et votre commentaire, je passe le message également à Marion qui en sera ravie. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Pour les efforts qui contribuent à améliorer la qualité de vie de notre parent très âgé...
Personnel TRES agréable, attentif et sécurisant. Respect du résident malade. Excellent relationnel
Bonne communication pour expliquer les difficultés du malade.
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Bienveillance, écoute, patience, humanité et disponibilité sont des valeurs que portent et cultivent la Direction et chaque membre des équipes d'Aimé Césaire
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre commentaire positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Attentions aux résidents, repas variés et de qualité, jardin très agréable, animations nombreuses et diverses.
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Bonne prise en charge du résident dans son intégrité
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Très bien depuis presque 5 ans mon père y est bien. Aucun problème à tous les niveaux. Merci pour tout.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Après 2 ans et demi de relations avec cet établissement, nous restons globalement satisfaits des prestations et soins apportés.
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Le plus important : la qualité du personnel très professionnel
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Le personnel est très chaleureux et les soignants sont très patients avec les malades Je les remercie beaucoup
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Le personnel fait preuve de beaucoup de sollicitude envers les résidents
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Le personnel s'occupe avec humanité des résidents.
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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I am satisfied with the residence's services
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manque de personnel à l' accueil le WE . problèmes de linge perdu pdt des mois et retrouvé après bcp d'insistance
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Considération et écoute des patients,
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Grand professionnalisme et excellent accueil.
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Pour la bonne volonté des personnes qui prennent leur métier à coeur.
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la nouvelle chef cuisinier est une personne très professionnelle n'hésitant pas à aller à la rencontre des familles et des résidents lors des repas afin de recueillir leurs impressions .
soucieuse de toujours mieux faire mais le matériel à sa disposition n'est pas toujours adapté au mieux (ex les carottes râpées : grille trop grosse d'où difficile à mâcher et risque d'étouffement pour des personnes âgées..) la qualité de la viande parfois trop dure; . Avec l'âge les résidents mangent beaucoup beaucoup moins ; il vaut donc mieux diminuer les rations mais offrir une meilleure qualité tendre et goûteuse et au final le prix n'en sera pas plus impacté! mais ce n'est pas la la cheffe qui fait les achats . .
Quel intérêt de voir repartir des assiettes à peine entamées . Quel gaspillage , quelles pertes d'argent !
Le temps du repas reste un moment très important pour ces personnes qui n'ont plus beaucoup de plaisirs . Ne leur sacrifiez pas ce dernier plaisir !
Colisée devrait repenser sa politique d'approvisionnement : manger moins mais manger mieux ; Qui oserait prétendre le contraire ? pensez qu'un jour vous serez à leur place !
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Tout le personnel fait son maximum
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la bienveillance des équipes soignantes et non soignantes et une écoute de tous les instants. Humanité ; ambiance chaleureuse.
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Bon établissement mais en baisse parrapport au passé côté accueil propreté et services
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons en compte vos remarques et restons à votre disposition pour échanger. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bonne ambiance dans l'ensemble entre les résidents et le personnel
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