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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDPartagé le 26/01/2023, date d'entrée le 22/01/2021
Soins d'hygiène très approximatifs : toilette, habillement...
Divertissement, activité : 1 par jour (sauf we) qui semble n'intéresser que très peu de résidents. Pas adapté ?
Stimulation inexistante
Nourriture : très ordinaire. Principalement des féculents, à tous les repas, voire plusieurs par repas.
Manque d'aide soignant
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Vos commentaires ne reflètent pas une réalité, n'hésiter pas à vous connecter sur MyColisée pour voir l'ensemble des animations réalisées qui sont très loin d'être une par jour, beaucoup de participation et animateur très apprécié des résidents et des familles. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 23/01/2023, date d'entrée le 13/10/2022
Personnel bienveillant, réactif , bonne écoute.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour très positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 17/01/2023, date d'entrée le 05/07/2022
Accueil excellent et trés bon suivi des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour très positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 12/01/2023, date d'entrée le 05/07/2022
Bonne prise en charge médicale et humaine
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 11/01/2023, date d'entrée le 06/10/2022
Avant entrée gir 4, sept 2022 gir3 a Aimé Césaire puis Gir2 en décembre 2022
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 02/01/2023, date d'entrée le 24/03/2016
Cadre agréable, résidence propre et bien tenue , accueil chaleureux et à l'écoute, personnel bienveillant et respectueux envers les résidents, animations quotidiennes et variées, manifestations régulières ( sorties restau , anniversaires...)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Meilleurs vœux à vous et à vos proches pour cette nouvelle année. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre retour très positif. Meilleurs vœux à vous et à vos proches pour cette nouvelle année. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 02/01/2023, date d'entrée le 27/12/2021
Résidence parfaite avec personnel très a l'écoute.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Meilleurs vœux à vous et à vos proches pour cette nouvelle année. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 28/12/2022, date d'entrée le 22/09/2021
L énergie et le dévouement déployés par les équipes pour le bien-être et l écoute des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci beaucoup pour votre retour très positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 15/12/2022, date d'entrée le 12/09/2022
Il est difficile de ne pas évoquer un handicap quand votre proche est justement en Ehpad à cause d'un handicap
Manque de personnel mais aussi manque de sérieux de certains membres du personnel
Il faut toujours être derrière, les instructions ou prescriptions ne suivent pas etc…
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est importante et nous sommes désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons un bon ratio de personnel sur l'établissement et nous œuvrons au quotidien pour le maintenir. Nous restons à votre disposition pour échanger. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 07/12/2022, date d'entrée le 01/03/2021
Équipes très impliquées et à l'écoute.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci beaucoup pour votre retour très positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 07/12/2022, date d'entrée le 01/03/2021
Des équipes à l'écoute et humaines.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci beaucoup pour votre retour très positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 30/11/2022, date d'entrée le 25/08/2020
Le respect de la personne, son accompagnement, le soutien et la communication avec les proches
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour, nous restons à disposition. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 24/11/2022, date d'entrée le 16/02/2018
Bon établissement malgré un baisse de regime
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 16/11/2022, date d'entrée le 14/05/2021
Merci pour cette bienveillance que vous diffusez auprès de nos Anciens
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre retour positif. je transmets vos suggestions à l'animateur pour échanger avec lui sur vos idées d'activités. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 09/11/2022, date d'entrée le 03/02/2021
Depuis le placement de maman en février 2021, je donne le même avis de confiance envers la direction et les équipes. Maman est satisfaite et sereine.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci beaucoup pour votre retour très positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 09/11/2022, date d'entrée le 02/11/2020
Nous n avons pas apprécié que pendant plusieurs jours, la toilette du résident soit faite à 11h30 voir 11h45 pour descendre à 12h au repas
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Les accompagnements du matin, comme sur la majorité des établissements, se font jusqu'à 12h voir parfois 12h30 selon les journées. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'infirmière coordinatrice pour échanger sur le sujet. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 09/11/2022, date d'entrée le 03/02/2021
Personnel accueillant, bonne prise en charge des résidents.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci pour votre retour très positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 07/11/2022, date d'entrée le 01/08/2019
Établissement sérieux où le personnel est investi dans leur mission avec motivation
La résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 07/11/2022, date d'entrée le 30/04/2018
Amabilité des aides soignants ainsi que de tout le personnel. Merci à tous.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 20/10/2022, date d'entrée le 09/07/2019
Les prestations attendues sont là. L'information est diffusée, le défi représenté par la COVID a été relevé.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 18/10/2022, date d'entrée le 05/07/2022
Bonne prise en charge, cadre de vie agréable
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 18/10/2022, date d'entrée le 05/01/2021
Personnel respectueux ,empathique et efficace.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre retour positif, nous prenons en compte votre demande. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 17/10/2022, date d'entrée le 05/07/2021
Pour la gentillesse et compétence des équipes ainsi que pour la qualité des préstations
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Un grand merci pour votre retour très positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 15/10/2022, date d'entrée le 05/07/2022
Je pense qu'il faudrait améliorer la qualité des repas qui est très aléatoire. Je comprends que le métier d'aide soignant soit difficile mais pour certaines personnes, il faudrait un peu plus de compassion envers les personnes âgées.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous prenons en compte vos suggestions. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 12/10/2022, date d'entrée le 07/04/2021
Lieu de vie agréable, encadrement à l écoute
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 28/09/2022, date d'entrée le 26/06/2017
The residence staff takes great care of its residents.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Hello, Thank you for your feedback. We will tell the staff. Have a great day. Sincerely, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 28/09/2022, date d'entrée le 23/06/2020
Personnel compétent attentionné et sympathique. Locaux propres. On s'occupe bien des résidents
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour très positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Partagé le 28/09/2022, date d'entrée le 22/09/2021
L écoute, l humanité, la réactivité et la gentillesse des équipes, quelles qu elles soient
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour très positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 28/09/2022, date d'entrée le 27/12/2021
Personnel toujours souriant, à l'écoute et arrangeant. Jardin avec terrasse particulièrement agréable. Je recommande vraiment cette résidence.
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Partagé le 18/09/2022, date d'entrée le 08/06/2018
l'accueil est chaleureux. Le service est satisfaisant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 15/09/2022, date d'entrée le 08/06/2022
Une résidence sénior avec un cadre agréable et des chambres bien tenues. Tous les intervenants sont prévenants et bienveillants à l'égard de ma mère qui réside depuis 3 mois dans cet ehpad.
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
Partagé le 14/09/2022, date d'entrée le 31/05/2022
Très bon suivi des résidents,esprit bienveillant et soucieux de chacun
Partagé le 12/09/2022, date d'entrée le 03/06/2022
Oui votre établissement est recommandable mais les taris élevés donc pas accessible à tous
Réponse de l'entreprise Résidence Aimé Césaire (BDX)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci beaucoup pour votre retour positif. Bien à vous, La direction - Résidence Aimé Césaire (BDX)