F. B.

Personnel à l'écoute. Direction et administration réactifs à nos doléances.

P. B.

Bonjour. résidence propre et agréable.le personnel très sympathique et impliqué mais Pour ma part je déplore le manque de sortie extérieures pour L'UP2 mais ce n'ai que mon humble avis en prenant en compte le côté logistique qui n'est pas si facile . merci a vous

I. F.

N. C.

Amélioration de la prise en charge des résidents

J. V.

M. C.

oui mais il faut avoir les moiyens

V. R.

L. A.

Dans l'ensemble la prise en charge des résidents est bonne.

P. D.

Directions et personnels sont au petit soin pour les résidents, ceci dans un cadre très chic avec vue sur la mer en prime.

M. M.

D. P.

Oui, je suis satisfaite. Le Personnel semble faire le maximum, bien que cela ne doit pas être toujours facile. Merci.

D. M.

ménage de la chambre très partiel

F. R.

C. C.

Etablissement agréable et propre, un personnel à l'écoute.

F. B.

Ecoute, suivi des résieents compte-tenu des effectifs et possibilités matérielles actuelles; Sercie administratif réactif et agréable. Une directrice toujours prête à recevoirs les doléances.

M. A.

M. P.

Direction, personnel à l'ecoute des résidents. Cependant, il me semble normal que la qualité soit au rendez-vous compte tenu du tarif, qui est très très élevé.

P. F.

Belle structure Personnel dévoué

N. K.

Manque d animation aux up

M. C.

Oui concernant la prise en charge du résident,la bienveillance du personnel ,l'hygiène et la propreté des lieux.

M. G.

generally ok , but we could expect a closer attention from the staff when it comes to look after the persons in their rooms or at the floor level .

A. A.

Selon les services le personnel a parfois l'air surchargé de travail.

M. L.

M. C.

oui mais trop cher pour un maximum de personnes

J. V.

Sérieux et sympas avec les familles qui sont éloignées

M. P.

D. P.

Bien que cela ne doit pas être facile tous les jours, merci pour vos "soins" pour les Résidents.

K. M.

F. R.

Dans l'ensemble l'établissement est correcte. Cependant je constate que de + en + il y a véritablement un manque de personnel et surtout de personnel qualifié. Et ça ce n'est pas normal ! Le personnel soignant n'est pas systématiquement remplacé, que ce soit aides soignants ou infirmiers, lorsqu'il est absent pour maladie, vacances ou autres... Et ce manque de personnel entraîne donc une charge de travail énorme pour les autres, et donc de la négligence auprès des patients. Dans l'UP par exemple, il n'y a pas d'aide soignante en permanence, ce n'est pas normal, seule 1 ou 2 ASH , donc pas qualifiée aide soignante, pour une dizaine de pensionnaires, et parfois même il n'y a personne à côté d'elles ! S'il y en a 1 en pause, l'autre est parfois dans les chambres, donc à ce moment là, aucune surveillance pour les autres qui sont réunis autour de la table. J'ai assisté à des personnes qui tombaient et n'arrivaient pas à se relever et qui appelaient à l'aide en pleurant parce qu'elles avaient mal. De plus, depuis 3 ans, c'est la 1ère fois qu'une ASH me demande de ranger et faire le tri dans les vêtements de mes parents, de classer été et hiver !!! J'ai d'ailleurs pu constater que certaines de leurs affaires étaient mal rangées, sans précaution et mal repassées. Ce n'est quand même pas à moi de faire ce travail ! Si l'on place nos parents dans un Ehpad et en unité protégée, avec la maladie d' Alzheimer, c'est justement parce qu'ils n'ont plus d'autonomie et qu'ils sont justement confiés à cet Ehpad pour que l'on s'occupe d'eux. Et bien évidemment on paye quand même tous ces services !!!

C. L.

B. L.

cette résidence est très sérieuse et à l'écoute des résidents et de la famille , le personnel très compétant ainsi que le médical sérieux et aimable je recommande merci

F. B.

Le personnel dans l'ensemble, est à l'écoute. La coordination médicale me semble sérieuse. La nourriture et les activités ludiques destinées à nos aînés me semblent parfaitement adaptées.

M. A.

N. M.

Ensemble du personnel contentieux et présence

P. B.

S. B.

Correspond tout à fait à nos critères

M. P.

Résidence aux petits soins pour nos ainés avec un personnel charmant et trés bienveillant.

P. F.

De beaux espaces une équipe dynamique

M. C.

N. K.

A. A.

M. G.

Personnel semble un peu dépassé notamment le week-end

C. B.

N. C.

Aides -soignantes en sous effectif

V.

Bonne prise en charge du personnel soignant Bonne qualité des échanges avec le personnel Nombreuses animations interessantes et variées Trop de temps pour régler un bouton d'alarme( 1 mois) Beaucoup de vêtements et objets disparaissent de la chambre.

F. C.

PROPRETE CONVIVIALITE PERSONNEL BIENVEILLANT