Très bon
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Le suivi, les prestations ainsi que la communication 
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Les interlocuteurs et intervenants sont bienveillants et compétents. Je suis très satisfait des prestations réalisées à mon domicile, ainsi que de la capacité d'adaptation des horaires d'interventions pour s'accorder à mon agenda.
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Beaucoup de bonne volonté, capacité à résoudre des problèmes. J'encourage des bonnes actions
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toujours la même personne pas de défilé
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Très à l'écoute très contente des intervenants
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Responsable d'agence très à l'écoute ainsi que le reste de l'équipe qui est très réactive
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oui je suis satisfaite des services rendus par mon auxiliaire de vie .
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Bonne organisation. Attention à un changement très fréquent de personnes mais le recrutement est difficile je sais. Amélioration de l'emploi du temps récente bien appréciée.
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Service satisfaisant: bon respect des horaires,
Travail sérieux,.
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L'agence fait de son mieux pour répondre à notre organisation et au besoin de ma maman.
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Une responsable d' agence à l' écoute, les intervenantes sont agréables et s' occupe bien de ma maman.
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Bonne écoute, régularité et fiabilité.
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Beaucoup d'irrégularités dans le horaires et d'erreurs sur les plannings
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La personne qui est venue chez moi était tout à fait bien pour le travail et le comportement
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Personnel agréable mais pas assez formé ou informé en ménage
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satisfait dans l'ensemble par contre manque de communication lorsqu'il y a un changement. Si l'on ne regarde pas ses mails tous les jours nous pouvons passé à côté d'une modification de planning.
La famille n'a pas de moyen de savoir ce qui a été fait lors de la prestation et cela peut être gênant surtout quand le bénéficiaire a des problèmes de mémoire.
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pour le moment nous sommes satisfaits
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Présence du personnel beaucoup plus stable que ces dernières années. Pas de détails sur le travail du ménage à part ne pas monter sur un marché pied
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Je dois reconnaitre qu'en cas de réclamation mme Balandras responsable de l'agence , sait réagir très rapidement, même si je n'ai jamais relevé de carences importantes ...
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service qui ne communique pas du tout ou tres peu lorsqu il y a des changements de personnel ou d horaires et qui ne respecte pas toujours les horaires du planning.
toutefois une legere amelioration depuis la rentree de septembre dans la prise compte des demandes du client.
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2 heures a chaque fois c'est trop pour un studio de 29 mètres carré
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Mauvaise impression le premier jour puis, sur ma demande, impeccable la seconde fois après changement d'aide ménagère. Je ne parlerai pas sur la première personne. Très bonne réactivité de l'équipe.
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Beaucoup de changements d intervenants et souvent non respect des horaires annoncés sur le planning.
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Ils .sont impossible à joindre téléphone ☎️
Ou mail
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Intervenants ok mais changeant souvent, mais surtout gestion administrative catastrophique, avec facturation pendant plusieurs semaines d'hospitalisation non régularisée 9 mois après
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Personnel non formé, refus de passer l'aspirateur, toiles d'araignée non enlevées, évier, lavabos, baignoire peu ou pas nettoyés, pieds de table sales.... plutôt que vouloir proposer des services supplémentaires concentrer vous sur le basique
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C est trop long à raconter par totalement à fuir
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Agence d'aide à domicile - ONELA
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