Maison de retraite - Colisée France
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Avis Colisée FranceTous les avis
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Partagé le 11/07/2024, date de sollicitation le 03/07/2024
Tres bon accueil, à l'écoute et un geand respect de compréhension pour la famille.
Réponse de l'entreprise Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Réponse de l'entreprise Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous afin d’échanger. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 11/06/2024, date de sollicitation le 29/05/2024
Absence de soins pendant l'épidémie de bronchite.
Réponse de l'entreprise Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 08/06/2024, date de sollicitation le 05/06/2024
Très bonne équipe professionnelle accueillante et bienveillante avec les hôtes de la résidence. Nous sentons l'amour qui se dégage aupres des residents Le personnel médicale est à l'écoute. Les soins prodigués sont étudiés en fonction des pathologies. Les résidents sont très entourés. Bravo pour cet EPADH qui démontre que tout est possible pour le bien être des personnes.
Réponse de l'entreprise Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour ce très touchant retour. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 05/06/2024, date de sollicitation le 05/06/2024
Bel établissement, chambres très correctes, personnel sympathique.
Réponse de l'entreprise Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 03/06/2024, date de sollicitation le 22/05/2024
Des améliorations ont été apportées au niveau de l'accueil et de la prise en charge médicale des résidents même si l'équipe des infirmières/cadre de santé reste difficile à joindre. La directrice est très présente et réactive. Il règne une bonne ambiance au sein de l'équipe d'encadrement et de soins avec des aides soignantes qui sont à Bourg Nouveau depuis de nombreuses années. L'animatrice est très dévouée et elle connait bien les résidents et leur famille. Les repas proposés aux résidents sont variés et de qualité.
Réponse de l'entreprise Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important et nous prenons en compte vos remarques et suggestions : nous ne manquerons pas de vous tenir au courant de nos avancées sur les sujets précités. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas à venir vers nous pour nous faire part de toute amélioration qui vous semblerait nécessaire. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 01/05/2024, date de sollicitation le 24/04/2024
Je trouve encore que les week-end et les jours fériés, les pensionnaires sont un peu livrés à eux-mêmes, à moins que 16h30 soit encore un moment de la sieste. Et ce même si je reste consciente des difficultés rencontrées.
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous avons commencé à organiser des animations les samedis après-midi de 14h30 à 17h00. Avec les beaux jours, des sorties pourront également être proposées. Une fois les animations du samedi bien organisées, nous pourrons réfléchir à organiser également des temps d'animation les jours fériés et les dimanches. En vous remerciant pour votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 24/04/2024, date de sollicitation le 24/04/2024
beaucoup d'humanité et d'écoute dans les équipes de la résidence
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 06/03/2024, date de sollicitation le 06/03/2024
Changement repetitif du personnel et des absences
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et n'hésitez pas à revenir vers nous pour toute information ou suggestion sur le quotidien de votre proche. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 07/02/2024, date de sollicitation le 07/02/2024
Proximité. Personnel à l'écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et n'hésitez pas à prendre contact avec nous afin que nous puissions échanger sur l'amélioration du quotidien de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 01/02/2024, date de sollicitation le 24/01/2024
rapport qualité/prix insuffisant
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. N'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin que nous puissions échanger ensemble sur les améliorations qui seraient nécessaires selon vous afin de rendre plus agréable le quotidien des résidents. Restant à votre disposition, Bien cordialement Merci de votre fidélité. La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 17/01/2024, date de sollicitation le 10/01/2024
RESIDENTS BIEN ENTOURES
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Je vous invite, si vous le souhaitez, à vous rapprocher de moi afin que l'on échange sur vos remarques et que l'on trouve des solutions ensemble. Restant à votre disposition, Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 16/12/2023, date de sollicitation le 06/12/2023
la gentillesse du personnel et la directrice à votre écoute
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout sujet que vous trouverez nécessaire. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 13/12/2023, date de sollicitation le 06/12/2023
Le personnel est très pro et très attentionné
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et n'hésitez pas à nous solliciter afin que l'on échange sur le séjour de votre proche et sur les améliorations que nous pouvons apporter. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à notre échange, soyez assurée que le nouveau système de financement des soins de nos résidents ne perturbera en rien la bonne prise en charge de votre proche. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 06/12/2023, date de sollicitation le 06/12/2023
Équipe attentionnée au résident
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 15/11/2023, date de sollicitation le 08/11/2023
Globalement les résidents sont bien traités : soins, nourriture, animations.
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Partagé le 26/10/2023, date de sollicitation le 18/10/2023
Les activités sont nombreuses, et variées , il y a une bonne ambiance . D'après ma proche, celle-ci me dit se sentir un peu isolée par le service médical et infirmier! Je ne sait que penser Mais elle s'y sent bien, un seul bémol , le prix ….!!!
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Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que nous puissions échanger sur les problématiques rencontrées, et ainsi, améliorer la prise en soin de votre proche. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 27/09/2023, date de sollicitation le 27/09/2023
Equipe médicale et administrative à l'écoute, réactive et agréable
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 20/09/2023, date de sollicitation le 20/09/2023
beaucoup de bienveillance et d'attention
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Nous prenons bonne note de vos suggestions et vous en remercions. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 06/09/2023, date de sollicitation le 06/09/2023
Compétences du personnel
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 06/09/2023, date de sollicitation le 06/09/2023
oui, je pourrais recommander cette résidence car tout est parfait, le personnel, les chambres, le cadre et les soins apportés à ma mère ( le personnel est d'une gentillesse et très attentionné )
Partagé le 30/08/2023, date de sollicitation le 23/08/2023
Qualité du personnel qui est extrêmement disponible et agréable .
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, N'hésitez pas à revenir vers nous pour échanger sur les sujets que vous trouverez nécessaires. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
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Partagé le 10/08/2023, date de sollicitation le 02/08/2023
accueil cordial, réponses aux questions posées, personnel compétent et attentif, encadrement santé, respect des personnes, propreté et hygiène remarquables, repas adaptés et préparés sur place
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 14/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Le personnel est vraiment parfait l encadrement est aux petits soins
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. . N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous faire part de vos remarques et suggestions sur certains sujets. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Une bonne prise en charge du résident tant physique que mentale
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
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Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence du Bourg Nouveau (JZC)
Partagé le 07/06/2023, date de sollicitation le 07/06/2023
Bienveillance, hygiène et accompagnement très corrects
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Partagé le 03/06/2023, date de sollicitation le 31/05/2023
Les intervenants, que que soient leurs niveaux, sont aimables et disponibles. On se sent en confiance.
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Partagé le 24/05/2023, date de sollicitation le 17/05/2023
Écoute, adaptation de la chambre aux besoins spécifiques de la personne.
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Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 03/05/2023
Très bon établissement qui s'occupe très bien de ses résidents. Le personnel est professionnel
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Partagé le 11/05/2023, date de sollicitation le 10/05/2023
Le personnel est très gentils très avenant, on rencontre toujours qqcn pour nous guider C'est toujours impeccable et convivial
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