J. K.

Depuis maintenant 3 ans et demi que mon conjoint est résident, aucune défaillance de la part du personnel soignant. attention, présence, gentillesse et, surtout, une grande compétence. Bon entretien de l'ensemble de la résidence pour la rendre confortable et agréable à vivre. Tout cela maintenu par une direction stricte et bienveillante.

M. N.

Ecoute attention disponibilité de l'équipe de Direction et des Soignants. Ergonomie des locaux. Communication avec les familles

C. L.

Les résidents sont bien chouchoutés

O. H.

Très bon accueil et suivi administratif. Très bon accueil et suivi au niveau des soins. On se sent serein.

J. H.

Personnel avec de grandes qualités humaines et professionnelles. Attentionné avec les résidents et surtout en nombre suffisamment élevé pour s'en occuper. N'hésite pas à prendre du temps avec les familles pour répondre à des questions.

A. H.

Respect des résidents et de la famille, disponibilité pour répondre aux questions. Le personnel donne l'impression de se sentir bien au travail et ça se sent dans l'ambiance générale.

M. B.

C. O.

Accueil agréable et sympathique et bonne collaboration avec le personnel

S. B.

Les soignants soit l'ensemble du personnel quelque soit la fonction dans l'établissement s'attachent à en faire un lieu de vie et c'est pari réussi, bravo.

J. K.

le sérieux et le professionnel de tout le personnel ainsi que la direction

F. D.

M. N.

La qualité relationnelle de l'ensemble de l'equipe

J. K.

Comme je l'ai précisé lors des questionnaires précédents je reste satisfait au fil des ans par la qualité des prestations. Le personnel, quelque soit sa charge de travail, reste attentif, prévenant avec beaucoup d'humanité et, très efficace. L'ambiance générale est agréable et chaleureuse. Merci à tous.

C. F.

Grande gentillesse du personnel,ambiance familiale

A. M.

Lorsque nous pénétrons dans l établissement ont ressent un certain apaisement.

S. B.

La résidence est véritablement un lieu de vie. Ce qui est appréciable pour les résidents et leurs familles et plutôt rare.

C. L.

Ma mère a fait de gros progrès au niveau sociabilité et se considère maintenant chez elle.

D. B.

C. R.

Troubles cognitifs

M. B.

C. O.

Accueil agréable et coordination des soins efficaces

G. B.

J. K.

malgré le manque de direction depuis plusieurs mois la résidence tourne bien. Les résidents ne souffre pas de ce manque d'autorité. Les équipes, bien rodées, accomplissent leur travail avec , comme habituellement, souplesse, gentillesse et professionnalisme. Je pense qu'une nouvelle direction sera bien accueillie par toutes et tous (y compris les familles). peut-on espérer un médecin coordinateur ?........

M. M.

L'équipe est très agréable avec les résidents et leur famille. Ils s'adaptent à la personne et l'assiste en toute bienveillance.

F. G.

M. N.

Excellente équipe et locaux adaptés

F. G.

J. K.

Un peu d'incertitude a flotté, pour moi, en ce début d'année après un départ rapide du directeur M. Devoreix , le passage éclair de Mme Vicherat la période de vacance en attendant l'arrivée de M. Vadell. Le départ de l'Infirmière coordinatrice. Tous ces changements inattendus ont été perturbants. malgré tout, l'ensemble du personnel est resté compétent, attentif et très présent auprès des résidents. Tout cela explique le 9 attribué pour la satisfaction (depuis plus de 4 ans j'ai toujours mis un 10). Je pense (et j'espère) que M. Vadell, partagé entre deux établissements, saura gérer Akésis avec efficacité. Laissons lui le temps de la mise en place et au personnel le temps de s'adapter à une nouvelle gestion. Personnellement mon compagnon, suivi depuis plus de 4 ans par Akésis, a toujours la même attention, les soins adaptés et, surtout une bienveillance de la part de toutes et tous. Donc, en un mot merci .

J. M.

M. B.

S. B.

Ecoute, bienveillance, attention aux résidents et soutien aux familles

C. O.

Bonne coordination des soins

L. L.

C. F.

Personnel gentil ,souriant et poli.Ambiance assez familiale

F. D.

F. G.

Animations: trop de travaux de création de décoration inadaptés pour les personnes présentant une incapacité à la concentration sur ce genre d'activité. Manque de diversification des activités proposées.

J. K.

Une équipe compétente, dévouée à l'équipe-coute des résidants et de leur famille. j'accompagne mon conjoint depuis près de 5 ans à la résidence. Après une période un peu difficile en début d'année par manque de direction tout ce met en place. La nouvelle direction a des projets qu'elle espère mener à bien avec l'aide de tous les collaborateurs.

M. N.

Excellente equipe au service des residents

D. D.

Équipe toujours à l'écoute et présente pour le résident comme pour la famille

G. B.

J. H.

La nouvelle direction montre des signes de dynamisme et une reprise en main salutaire. Espérant que les nouvelles directives ne braquent pas trop le personnel soignant mais si cela permet un meilleur suivi des résidents et une amélioration de leur bien être, on est dans la bonne direction. Mais n'oublions pas que le personnel soignant, avec les résidents, sont le cœur même de la résidence Akésis. Tout mon soutien pour leur travail exemplaire.

M. B.

les locaux et chambres sont bien,le personnel comptants et agréable

A. C.

l'accueil des résidents par le personnel est très agréable. L'ensemble du personnel est a l'écoute des résidents et de le famille.

S. B.

La résidence est un lieu de vie, beaucoup de choses circulent entre les soignants, de soignants à résidents et des liens se créent entre les résidents. (Soignants = tout le personnel)

C. M.

Trop chère pour moi

C. G.

J. K.

Malgré les difficultés rencontrées par la nouvelle direction à son arrivée, tous les membres de l'équipe font le maximum pour la bonne marche de la résidence et surtout le confort des résidents.Je reste très satisfait des soins apportés à mon conjoint résident Akésis depuis bientôt 5 ans. Je fais confiance à Monsieur Vadell Martinez pour qu'il mène à bien ses objectifs.

C. M.

Personnel extra mais l immobilier et le mobilier est vieillissant. Peu d activité

M. B.