Maison de retraite - Colisée France
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Excellent
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ISO 20488 CERTIFIEDRéponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Concernant vos remarques, la restauration s'est grandement améliorée depuis quelques mois, ce qui se ressent par les résidents et les familles venant déjeuner. Sur les animations, un programme d'animation hebdomadaire est défini pour l'unité protégée, que nous allons développer sur l'année 2023 et avec le déménagement à Rochemaure. Vous pouvez suivre ces activités sur MyColisee. Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)
Bonjour Madame, Un grand merci pour cet avis positif ! Concernant la gestion du linge, je vous invite à vous rapprocher de notre lingère lors de votre venue pour toute question. Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre avis. Concernant les animations, un programme hebdomadaire est fait pour les résidents de l'unité protégée. Nous allons développer les animation sur ce secteur en 2023, et les locaux adaptés de Rochemaure nous permettront d'optimiser celles ci. Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Concernant les soins, je vous invite à vous rapprocher des infirmières présentes sur la structure. Pour ce qui est du personnel, nous avons en effet eu des difficultés ces derniers mois. A ce jour, nous sommes avec un effectif complet et stable. Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)
Bonjour Madame, Un grand merci pour cet avis positif qui ravira nos équipes ! Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Concernant vos remarques, pour la coordination médicale nous avons actuellement un médecin qui intervient ponctuellement pour s'en occuper le temps que nous recrutions un médecin coordonnateur. Pour l'administratif, je vous invite à contacter l'accueil si vous souhaitez des informations. Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Concernant le communication, n'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des informations, et à regarder l'actualité de la résidence sur MyColisee. Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour cet avis très positif ! A bientôt sur résidence, Louis BELLOUR Directeur
Bon niveau de service, bonne animation, Personnel attentionné.
Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour cet avis très positif qui ravira les équipes de la Résidence du Lavézon ! A bientôt, Louis BELLOUR Directeur
un certain laxisme depuis quelques temps . EX depuis 3 semaines j ai demandé que ma Mere ait les ongles de mains coupés
Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Concernant les soins, je vous invite à vous rapprocher de la cadre de santé si vous rencontrez des problématiques. Nous espérons également, et n'en doutons pas, que les nouveaux locaux, plus spacieux, amélioreront la qualité de vie de nos résidents et équipes ! Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
Pas de médecin; mieux vaut être en assez bonne santé
Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre avis. Concernant le médecin, nous avons mis en place de la téléconsultation permettant un suivi médical de nos résidents. Pour les tarifs, je vous laisse venir me voir pour des explications. Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)
Bonjour Monsieur, Malgré son départ, votre proche a apprécié plusieurs choses au sein de notre résidence, notamment les animations, et la restauration ces dernières semaines. Pourrions-nous nous contacter afin d'éclaircir votre avis ? Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur
Mal renseigné concernant le médical. Manque de personnel.
Réponse de l'entreprise EHPAD LAVEZON (VVS)
Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Concernant vos remarques, pour le médical vous pouvez joindre la cadre de santé et les infirmières en appelant la résidence. Sur le manque de personnel, nous recrutons régulièrement afin de palier au contexte de désert médical actuel. Bonne journée, Louis BELLOUR Directeur