I. B.

Te veel wijzigingen in personeel, matige opvolging van de bewoner en zeker een povere communicatie aangaande de bewoner naar de familie toe.

B. M.

A. V.

Er is sinds 2023 toch wel wat veranderd. We stellen vast dat er enorm veel personeelsverloop is. We komen wekelijks op bezoek en telkens is er nieuw/ander personeel.

A. V.

De Klinckaert is een huiselijk woonzorgcentrum en er wordt zeker en vast getracht om een zo goed mogelijke zorgverlening te voorzien. Maar wij hebben sterk de indruk dat er door personeelstekort weinig tijd is voor een meer persoonlijke zorg op maat. Ook het poetsen van de kamer laat te wensen over. De kledingkast is te klein en nu dat daar ook nog eens de pampers worden ingelegd is er nog amper plaats. We begrijpen niet waarom die pampers daar moet liggen. De kleding wordt op een hoopje geduwd op het bovenste schap. We kunnen er zelf nog amper aan laat staan de bewoonster zelf...

C. S.

W. C.

Personeel is vriendelijk voor de zorgbehoevende.

P. P.

B. M.

D. K.

Mijn schoonouders verblijven hier heel graag. Ze zijn ook vol lof over het personeel en het eten!

L. V.

Moet betaalbaar blijven.

A. V.

Zoals in elk woonzorgcentrum is er personeelstekort waardoor er weinig aandacht kan besteed worden aan het persoonlijk contact met de bewoners. Iedereen doet nochtans zijn best!

L. V.

Rustige, landelijke omgeving met respect voor locale cultuur, normen en waarden.

V. B.

zeer toegankelijk, zeer vriendelijk personeel en aangename locatie

F. B.

A. S.

C. S.

F. B.

P. P.

Heel huiselijk en vriendelijk en behulpzaam

M. V.

Cleanliness should be improved, as well as medical follow-up. Requests must be repeated before they are carried out.

A. V.

De Klinckaert is aan opfrissing toe. De tuin wordt slecht onderhouden. Ook de kamers worden de laatste tijd niet erg zorgvuldig gepoetst.

Proche aidant anonyme vérifié

S. V.

Hartelijke sfeer in het rusthuis, doch is de infrastructuur niet volgens de moderne(re) standaard.

B. M.

B. M.

D. K.

Ik ben vooral heel erg tevreden over de warmte die ik voel als ik het rusthuis binnenkom, over hoe zeer men met mijn schoonouders begaan is.

N. D.

Over het algemeen zeer tevreden over de verzorging van mijn echtgenoot in de Klinckaert alsook het vriendelijk personeel...ze doen er alles aan om hun bewoners het naar de zin te maken...enkel de communicatie voor afspraken in het ziekenhuis en het vervoer zou iets beter kunnen volgens mij

G. M.

S. G.

vriendelijk, behulpzaam, dragen zorg voor hun bewoners

M. L.

Er wordt rekening gehouden met de wensen van de bewoner. Hij wordt altijd onmiddellijk geholpen.

R. O.

M. F.

Alles op maat en ritme van de bewoner en bezoeker.

D. K.

Ik ben grote fan van de warmte van het personeel en de manier waarop jullie omgaan met de mensen, alsof het jullie eigen familie is.

S. V.

Heb er al enkele keren geweest en zie dat daar alles goed op orde is ,vriendelijk, netjes en behulpzaam als er een probleem is.

J. D.

Warme zorg voor elke bewoner apart!

V. V.

Er heerst een familiale sfeer in het WZC zodat de bewoner zich al snel thuis voelt. Het verzorgend personeel (verzorgende, verpleging, Kine,…) is zeer betrokken. De maaltijden zijn heel gevarieerd, de menu wordt iedere maand vooraf met de bewoner individueel besproken en er is ook een vervangmenu. Regelmatig organiseert de directie een vergadering met de bewoners over het welbevinden en eventuele opmerkingen. Het verslag kan je als familie steeds nalezen. Iedere voor- en namiddag is er animatie voorzien. Er zijn geen bezoekuren zodat je als familie op ieder moment van de dag op bezoek kan. Als familie zijn we blij dat we voor dit WZC hebben gekozen.

V. V.

Iedereen doet elke dag weer zijn uiterste best. Er heerst een zéér familiale sfeer. Het eten is heel gevarieerd, er is ook altijd een vervangmenu voorzien en er wordt nog elke dag vers gekookt! De jarigen mogen de menu kiezen op hun verjaardag en een keer per maand worden de jarigen samen met alle bewoners gevierd met een ruime keuze aan taarten en koffie. Doe zo voort want als familie is het een geruststelling dat je weet dat moeder/vader in goede handen is.

M. S.

Iedereen is heel vriendelijk. De medische zorgen worden goed opgevolgd, zeer professioneel. Goeie feedback naar familie toe. Eten is heel lekker. Onthaal staat steeds klaar om te helpen.

G. V.

Vriendelijk personeel en kleinschalig woonzorgcentrum

D. D.

Vriendelijke en attente verzorging

K. K.

vriendelijk personeel, zeer goede communicatie in geval van medische problemen

V. D.

Personnel - from administration to nurses to kitchen and cleaning colleagues - is very friendly and caring. The food is good, lots of fun activities are organised, including outings.

D. K.

Iedere keer als ik een gesprek heb met iemand van bij jullie voel ik de warmte die jullie voelen voor de bewoners en voel ik hoe zeer jullie je best doen om het hen naar hun zin te maken. Hoe moeilijk dat soms ook is.

D. K.

Ik blijf versteld staan van jullie warmte en persoonlijke aanpak. We kregen deze week ook voor het eerst te maken met een overlijden en de manier waarop jullie daarmee omgaan is echt fantastisch. Jullie mensen zijn een geweldige steun voor zowel mijn schoonmoeder als voor ons. Ik heb tonnen respect voor jullie.

M. D.

R. O.

Vriendelijkheid en warm gevoel

P. M.

zeer familiaal

M. L.

Wij zijn zeer tevreden over de communicatie en ook over de verzorging.