Maison de retraite - Colisée France
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ISO 20488 CERTIFIEDLa résidence a pris contact avec l'auteur de l'avis.
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Soins et attention portées à nos parents - acceuil et disponibilité sans délai de toute le personnel
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proche de notre domicile personnel bienveillant
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C'est un établissement très respectueux des personnes, le personnel est très engagé au service de ses résidents.
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Je recommanderais l'unité de vie protégée actuellement. Le personnel est bienveillant , gentil, très adaptable, communicatif et stable dans son turnover. Il ne manque que des animations vraiment adaptées aux résidents car c'est toujours les mêmes personnes qui participent c'est vraiment dommage .
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Residence tres bien tenue ,propre. Personnel agréable et toujours aimable.
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Personnel soignant , administratif et direction très à l'écoute.
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Très bonne attention aux résidents. Personnel très engagé et proche des résidents. Bonne communication avec la famille.
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Qualité de l'accueil
Réactivité dans les échanges
Empathie avec le résident
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Nous recevons beaucoup plus d'informations de la part de la nouvelle Direction. Les réunions sont beaucoup plus fréquentes ainsi que les propositions d'échanges pour chaque cas personnel. Toutefois les horaires des rencontres sont trop tôt dans la journée notamment pour les personnes qui travaille. 15h le vendredi après midi c'est trop tôt, il faudrait vraiment décaler à 16h ou 16h30 minimum pour y assister d'autant plus que ces réunions permettent de nombreux échanges concernant notre proche et sont très importantes. Il y a beaucoup plus de transparence dans les échanges avec les familles de la part de l'équipe médicale et la Direction. La communication est plus fluide, empathique et conviviale. Reste les activités à améliorer notamment pour les personnes très dépendantes .
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Coconning permanents des residants
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Personnel attentionné et établissement globalement agréable (chambre, parc)
Les plats servis au restaurant ne sont pas toujours très chauds
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Très attentionnés aux résidents, prévenants, on peut appeler à n'importe moment on est toujours bien accueillis.
Merci à vous
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Résidence bien tenue accueil,chaleureux
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Unité de vie protégée est un cocon pour les résidents avec une équipe de soignants extrêmement impliquée, c'est très rassurant.
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Maison bien tenue, équipes consciencieuse
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le cadre est beau, les soignants aimables, tout est propre.
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L'engagement et l'attention des soignants et de l'ensemble du personnel est remarquable.
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Établissement bien tenu
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Personnel très attentionné et chambre agréable
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LA DIRECTION CHANGE TROP SOUVENT
PAS DE MEDECIN
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Personnel soignant très engagé, mais la résidence manque cruellement de médecins
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Le personnel est vraiment à l'écoute et prend soin des Résidents
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Joli cadre, personnel agréable.
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Les jardins de Vendat est un Ehpad de bonne qualité avec un personnel dévoué et attentif qui a su compenser l'absence de Direction pendant 8 mois. En espérant que le nouveau Directeur reprendra de bonnes habitudes de communication avec les familles et les résidents. Un projet de rénovation serait également bienvenu.
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Énormément de turnover de personnels soignants, idem pour les encadrants ! Ce roulement est ressenti que ce soit au niveau du résident que pour les familles. La communication entre l'Epadh et l'UVP est souvent absente il faut prévenir au haut, en bas alors qu'il y a une réunion par semaine au niveau de l'uvp qui devrait permettre de faire descendre les informations. Pendant 2 semaines ma mère a eu très froid dans sa chambre et j'ai dû procurer moi même un chauffage électrique pour chauffer sa chambre. Le placard de sa chambre est à nouveau cassé depuis plusieurs semaines sans que personne ne fasse rien! J'ai demandé à ce que ma maman soit occupée deux fois par jour (promenade en intérieur ou en extérieur lorsque le temps le permet, soin des mains, des bras ou du visage, chants avec ou sans écoute…. Certains soignants le font mais pas tous et personne d'autre n'intervient ! Pourtant les résidents ne sont que 14 à l'uvp pour deux soignants cela devrait être possible en tout cas c'est ce que j'attendais d'une unité de vie protégée. Combien de fois les résidents se retrouvent des heures autour des tables sans rien faire, sans stimulation ou discussion ou câlins c'est bien dommage. Le jardin thérapeutique est sale, le mobilier n'est pas adapté et le gazon n'est pas entretenu correctement depuis plus d'un an. les 4 soignants de l'uvp titulaires sont agréables et très gentils avec les résidents et les familles, ils communiquent de manière transparente ce qui est très appréciable.
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Personnel auprès des résidents très dévoué et aux qualités humaines très appréciables, équipe de direction qui apparaît plus distante depuis le départ de certaines personnes impactant le bon fonctionnement global et l'ambiance chaleureuse de l'établissement